Clienting für Banker
Kundenservice als strategischer Erfolgsfaktor in Banken
Paperback Duits 2012 9783322825643Samenvatting
Der Schlüssel zum Geschäftserfolg ist der Kunde, der nicht nur geworben, sondern auch gehalten werden möchte. Detaillierte Checklisten und viele Beispiele aus der Praxis erleichtern die Analyse.
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