Anton Meyer,
Roland Kantsperger
Call Center Benchmarking
Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können
Paperback Duits 2012 9783322890429Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" bietet detaillierte Ergebnisse, die zusätzlich an drei Best-Practice-Unternehmen ausführlich vorgestellt und hinsichtlich ihrer Erfolgsfaktoren beleuchtet werden.
Specificaties
ISBN13:9783322890429
Taal:Duits
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:238
Uitgever:Gabler Verlag
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Inkoop en logistiek, Reclame en verkoop
Thema:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Richard van Kray€ 22,99 -
Diana Kander€ 18,50
-
Han Leenhouts€ 9,95
-
Derk Remmelink€ 47,-
-
Frank van Leer€ 22,50
-
Neil Rackham€ 31,95
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan