Gerald Musiol,
Christiane Kühling
Kundenbindung durch Bonusprogramme
Erfolgreiche Konzeption und Umsetzung
Gebonden Duits 2009 2009e druk 9783540875703Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Bonusprogramme werden inzwischen nahezu inflationär als Maßnahmen zur Kundenbindung eingesetzt. Dabei reicht ein bloßes Rabattheft längst nicht mehr aus. Wirtschaftspsychologisch fundiert und mit zahlreichen Praxisbeispielen untermauert zeigen die Autoren, wie Bonusprogramme konzipiert und erfolgreich umgesetzt werden können. Damit eröffnen sie neue Wege für ein professionell gestaltetes Bonusprogramm, das sich von der Konkurrenz abhebt und branchenübergreifend geeignet ist, bestehende Kunden zu binden und Neukunden zu akquirieren.
Specificaties
ISBN13:9783540875703
Taal:Duits
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:140
Uitgever:Springer Berlin Heidelberg
Druk:2009
Hoofdrubriek:Economie, Economie, Algemeen management
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Inhoudsopgave
Bonusprogramme als Kundenbindungsma?nahme.- Psychologische Grundlagen des Konsumentenverhaltens.- Psychologie der Bonusprogramme.- Tipps und Trends.
Rubrieken
- advisering
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