Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
VOORDEEL - 45% korting

12 Adviezen voor beoordelings- en functioneringsgesprekken

Ingenaaid Nederlands 2002 9789014093086
Verkooppositie 8644
Laatste exemplaren! Op=Op!
Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
18,-
9,95
VOORDEEL - 45% korting

Samenvatting

Sales managers zijn doeners, geen analisten. Het hele jaar door voeren zij een veelvoud aan gesprekken met verkopers, vooral om te coachen. De gesprekken zijn meestal hetzelfde als een gesprek. Slechts een enkele keer wordt tijd ingeruimd voor een functionerings- en beoordelingsgesprek, dat vervolgens vaak uitmondt in een salarisgesprek. Wim Muys laat verkoopleiders zien dat er veel meer uit deze evolutiegesprekken te halen valt. Hij verschaft duidelijkheid over de verschillende gesprekssoorten, de valkuilen, de voorwaarden en de uitvoering ervan. Drie schakels vormen hierbij samen de ketting: observatie, communicatie en de follow-up. Niets mag ontbreken, anders krijgt het gesprek al gauw een negatieve uitstraling. Als alle drie fasen goed worden doorlopen, kan het gesprek in harmonie verlopen.

Specificaties

ISBN13:9789014093086
Taal:Nederlands
Bindwijze:ingenaaid
Aantal pagina's:93
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. Fasen van het functionerings- en beoordelingsproces
2. Het functioneringsgesprek
3. Het beoordelingsgesprek
4. Waarom functionerings- en beoordelingsgesprekken?
5. Valkuilen bij de evolutiegesprekken
6. De criteria en de formulieren
7. De 360-graden feedbackmethode
8. Waar liggen de niet functioneringsfactoren?
9. Communicatiestoornissen tijdens evolutiegesprekken
10. Communicatievaardigheden tijdens de evolutiegesprekken
11. Slechtnieuwsgesprekken voeren
12. Kritische succesfactoren voor evolutiegesprekken

Curriculum vitae

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        12 Adviezen voor beoordelings- en functioneringsgesprekken