Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

Grip op processen in organisaties

Analyseren, ontwerpen en inrichten van bedrijfsprocessen - 2e herziene druk

Paperback Nederlands 2012
Verkooppositie 94031 dagen in de top 100
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

Samenvatting

Dit boek gaat over het analyseren, ontwerpen en inrichten van processen in organisaties. Het geeft concreet in stappenplannen wat u kunt doen als u processen in uw organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen. Daartoe worden ook de instrumenten en technieken aangereikt om dat te kunnen doen.

Het boek onderscheidt zich in de volgende opzichten:
- Het bevat een uitgewerkte stapsgewijze beschrijving van het ontwerpproces met een toelichting op de technieken, uitgewerkte voorbeelden en beknopte achtergrondkennis.
- Het beschrijft een universele analyse- en ontwerpaanpak voor gebruik in combinatie met de meeste benaderingen voor zowel procesherontwerp als procesverbetering.
- Het gaat niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook op de bijbehorende structuren en werkwijzen voor procesbesturing, arbeidsorganisatie, informatievoorziening en IT, en huisvesting.
- Het legt de verbinding tussen het ontwerpen van een proces en de stappen bij de inrichting van een proces vanuit onder meer projectmanagement, personeelsmanagement en systeemontwikkeling.
- Het behandelt de hoofdlijnen van de theoretische achtergrondkennis (strategie, logistiek, sociotechniek enzovoorts) die nodig zijn om een goed ontwerp te kunnen maken.

In deze tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het boek verbeterd. Hiernaast is er meer aandacht voor procesmanagement, de ontwikkelbenadering voor verbetering, Lean Six Sigma en regel gebaseerde ontwerpen van processen. Er zijn meer praktische voorbeelden toegevoegd.

Specificaties

ISBN13:9789087536886
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:462
Druk:2
Verschijningsdatum:23-5-2012

Expertrecensies (2)

Aldert Dreimüller | 8 juli 2009
Achterberg en Obers schrijven over het bouwen van nieuwe of het verbouwen van bestaande processen. Daarbij onderscheiden de auteurs het analyseren, het ontwerpen èn het inrichten (implementeren) van processen. Die driedeling is terug te vinden in de structuur van het boek.Lees verder
Ruud de Jong | 20 januari 2009
Als oud-directeur van de Logica University heb ik mede aan de wieg gestaan van de ontwikkeling en toepassing van Business Process Management (BPM) binnen Logica, toen het Nederlandse bedrijf nog CMG heette. Dat verklaart deels ook mijn interesse voor 'Grip op processen in organisaties': wat is er nieuw sinds de jaren negentig en hoe kijken Gerrit-Jan Obers en Ko Achterberg tegen dit onderwerp aan?Lees verder

Lezersrecensies

4.6 van de 5
13 stemmen
8
5
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Woord vooraf bij de tweede druk
Inhoudsopgave
Introductie en leeswijzer

Inleiding
1. Procesmanagement en begrippenkader
2. Inleiding procesarchitectuur

Deel 1: Analyseren van problemen en processen
3. Analyseren van problemen
4. Kwalitatief analyseren van processen
5. Kwantitatief analyseren van processen

Deel 2: Ontwerpen van processen
6. Definiëren van de ontwerpopdracht
7. Vaststellen van de proceseisen
8. Ontwerpen van de processtroom
9. Ontwerpen van de procesbesturing

Deel 3: Inrichten van processen
10. Inrichting van het proces
11. Arbeidsorganisatie
12. Informatievoorziening en IT
13. Fysieke werkomgeving
14. Administratieve organisatie

Literatuur
Begrippenlijst
Index

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Grip op processen in organisaties