Woord vooraf
DEEL 1: INLEIDING
1. Introductie in de organisatiepsychologie
1.1 Wat is organisatiepsychologie?
1.2 De economische omgeving van organisaties
1.3 Historiek van de organisatiepsychologie
1.4 De hedendaagse organisatie
Besluit
DEEL 2: INDIVIDUELE PROCESSEN IN ORGANISATIES
2. Perceptie, attributie en besluitvorming
2.1 Van gewaarwording naar perceptie
2.2 De attributietheorie
2.3 Het besluitvormingsproces
Besluit
3. Motivatie
3.1 Wat is motivatie?
3.2 Bekrachtigingstheorieën versus motivatie 3.0
3.3 Inhoudelijke theorieën
3.4 Procestheorieën
3.5 Zelfdeterminatietheorie
Besluit
4. Motivatie van theorie naar praktijk
4.1 Management by objectives
4.2 Herontwerp van taken
4.3 Flexibele werkregelingen
4.4 Bevorderen van werknemersbetrokkenheid
Besluit
5. Diversiteit in organisaties
5.1 Demografische verschillen
5.2 Intellectuele capaciteiten
5.3 Persoonlijkheidsverschillen
5.4 Waarden en attitudes
Besluit
6. Leren in organisaties
6.1 Klassieke leertheorieën
6.2 Organisatorische visies op leerprocessen
6.3 Kunnen organisaties leren?
Besluit
DEEL 3: GROEPSPROCESSEN IN ORGANISATIES
7. Fundamenten van groepsgedrag
7.1 Wat is een groep?
7.2 De groepsformatie
7.3 Groepsrollen en -normen
7.4 Kansen en bedreigingen in de groep
7.5 Besluitvorming in groepen
7.6 Relaties tussen groepen
Besluit
8. Teams in organisaties
8.1 Hoe populair zijn teams?
8.2 Wat is een team?
8.3 Welke typen van teams bestaan er?
8.4 De groepscohesie in een team
8.5 De teamrollen van Belbin
8.6 Hoe ontstaan effectieve teams?
8.7 Teambuilding
8.8 Doen teams het altijd beter dan individuen?
Besluit
9. Leiderschap in organisaties
9.1 Zijn leiderschap en management hetzelfde?
9.2 Diverse visies op effectief leiderschap
9.3 Een hedendaagse visie op leiderschap
9.4 Enkele kritische bedenkingen bij het leiderschapsconcept
Besluit
10. Conflicten en onderhandelingen
10.1 Wat verstaan we onder conflicten?
10.2 Wat zijn de bronnen van conflicten?
10.3 Conflictescalatie
10.4 Conflicthantering: hoe reageren organisatieleden op conflicten?
10.5 Conflictmanagement
10.6 Onderhandelen
Besluit
DEEL 4: HET SYSTEEM VAN DE ORGANISATIE
11. De organisatiestructuur
11.1 Wat verstaan we onder organisatiestructuur?
11.2 Elementen van organisatiestructuur
11.3 Typologie van organisatieregimes
11.4 Welk regime functioneert optimaal?
Besluit
12. De organisatiecultuur
12.1 Wat verstaan we onder organisatiecultuur?
12.2 Typologie van organisatieculturen
12.3 Functies, voordelen en nadelen van een sterke organisatiecultuur
12.4 Hoe ontstaat een organisatiecultuur?
12.5 Hoe wordt cultuur overgedragen?
12.6 Diagnosticeren van de organisatiecultuur
12.7 Veranderen van een organisatiecultuur
12.8 Organisatiecultuur en nationale cultuur
Besluit
13. Organisatieverandering en -ontwikkeling
13.1 Definitie, kenmerken en typologie van veranderingen
13.2 Oorzaken van veranderingen
13.3 Change agents
13.4 De geplande verandering
13.5 Waarom slagen en mislukken veranderingen?
13.6 Een model voor implementatie van verandering
13.7 Interventiemethoden voor het management
Besluit
Nawoord
Bibliografie
Index
