onderhandelingsexpert, bestsellerauteur, hoogleraar Harvard
Meer over Daniel ShapiroDuurzaam onderhandelen
Succesvol onderhandelen in beladen situaties
Paperback Nederlands 2017 1e druk 9789492493149Samenvatting
Hoe los je emotioneel beladen conflicten op? Of het nu is met een collega, een politieke tegenstander, een coach of je partner: sommige onderwerpen zijn zo ontvlambaar dat ze onbespreekbaar lijken. Hoe kom je voorbij de impasses waarbij een van de partijen boos wordt, gefrustreerd of juist verlamd raakt, en hoe bereik je een uitkomst die voor beide partijen goed werkt?
Wereldvermaard onderhandelingsexpert Daniel Shapiro deed 20 jaar onderzoek aan Harvard naar de verborgen emotionele krachten die een succesvolle samenwerking kunnen belemmeren. In Duurzaam onderhandelen presenteert hij een revolutionair nieuw model 'that speaks as much to the heart as to the head'. Met deze methode kun je de moeilijkste conflicten stap voor stap overwinnen en zelfs de meest explosieve situaties kalmeren. Dit boek verandert de manier waarop je naar sociale interacties kijkt, verbetert hoe je met anderen omgaat en helpt je om de meest duurzame overeenkomsten te sluiten.
Specificaties
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (2)
Over Daniel Shapiro
Inhoudsopgave
Inleiding: Waarom dit boek?
Deel I: Waarom raken we verwikkeld in een conflict?
1. Identiteit is belangrijk (belangrijker dan je denkt)
2. Kun je onderhandelen over identiteit?
3. Zo voorkom je dat je je laat verleiden tot een conflict
Deel II: Zo bevrijd je jezelf
4. Maak een einde aan vertigo voordat ze je opslokt
5. Verzet je tegen herhalingsdwang
6. Erken taboes
7. Respecteer het heilige, val het niet aan
8. Gebruik identiteitspolitiek om mensen te verenigen
Deel III: Het verbeteren van relaties
9. Het overbruggen van de kloof – een vierstappenmethode
10. Leg de identiteitsmythe bloot
11. Werk door de emotionele pijn heen
12. Bouw verweven connecties op
13. Herdefinieer de relatie
Deel IV: Duurzaam onderhandelen
Hoe onderhandel je het niet-onderhandelbare
14. Dialectiek hanteren
15. De geest van verzoening voeden
Woord van dank
Appendix I
Appendix II De ladder van het zijn
Selecte bibliografie
Noten en verwijzingen
Aanvullende bronnen
Register
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan