Werken met kenniswerkers

Een efficiënt en effectief prestatiemanagementproces is van vitaal belang voor de beheersing en sturing van uw organisatie. Veel organisaties zijn kennisintensief of hebben kennisintensieve onderdelen. De invulling van prestatieverbetering in kennisintensieve organisaties (KIO's) wijkt sterk af van niet-kennisintensieve organisaties. Prestaties in kennisintensieve arbeid zijn minder gericht op kwantitatieve output. Men richt zich op het gedrag en de processen die nodig zijn voor het realiseren van eigen ontwikkeling, bijdragen aan het succes van anderen, aan de ontwikkeling van de eigen organisatie en aan het eigen vakgebied, realiseren van klanttevredenheid en tenslotte het realiseren van omzet en winst.

Werken met kenniswerkers is een bewerking van het uitverkochte boek Presteren met professionals dat in 2005 genomineerd werd voor managementboek van het jaar. Het boek neemt u stap voor stap mee door het proces van richten, inrichten, verrichten & monitoren en verbeteren binnen KIO's. De theorie wordt vergezeld door twee casussen: prestatieverbetering in een onderzoeksinstituut en binnen een beroepsorkest. Daarnaast biedt het boek diverse scans, instrumenten en methoden voor prestatieanalyse en –verbetering waarmee u morgen zelf aan de slag kunt.