trefwoord

Human-centered design: de mens als vertrekpunt

Human-centered design is een ontwerpbenadering waarbij niet het product, de technologie of de organisatie het startpunt vormt, maar de mens. Wat heeft iemand nodig, wat ervaart hij of zij, en hoe sluit een oplossing daarop aan? Deze mensgerichte manier van denken en werken heeft de afgelopen decennia een vaste plek veroverd binnen design thinking, productontwikkeling, dienstverlening en gebiedsontwikkeling. Op deze pagina vind je de belangrijkste boeken, auteurs en artikelen die helpen om human-centered design te begrijpen en in de praktijk toe te passen.

Design thinking als mensgerichte aanpak

Design thinking wordt vaak in één adem genoemd met human-centered design. Het is een stapsgewijze aanpak om situaties te verbeteren door steeds te vertrekken vanuit de mens achter het probleem.

SPOTLIGHT: Cor Noltee

Cor Noltee ziet design niet als het mooi maken van dingen, maar als een aanpak om situaties stapsgewijs te verbeteren. Hij benadrukt dat iedereen een design thinker is en dat je door gewoon te doen, ruimte creëert voor verandering en nieuwe inzichten. Meer over Cor Noltee
Cor Noltee
Het kleine grote design thinking doeboek
In Het kleine grote design thinking doeboek beschrijft Cor Noltee design thinking expliciet als mensgericht ontwerpen: door mensen, voor mensen en met mensen. Een praktisch doeboek vol rollen en werkvormen om direct mee aan de slag te gaan.
Boek bekijken
€ 23,50
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Het kleine grote design thinking doeboek 
Cor Noltee
In dit artikel vertelt Cor Noltee zelf over zijn boek en de negen rollen die je in het design thinking proces kunt vervullen.
Teun den Dekker
Design Thinking
Design Thinking van Teun den Dekker legt uit hoe je eindgebruikers in elke fase van het ontwerpproces betrekt, zodat oplossingen daadwerkelijk aansluiten bij hun behoeften.
Boek bekijken
€ 55,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Design Thinking - 'De inhoud boeit vanaf het begin tot eind'
Peter de Roode
Een recensie van het boek van Teun den Dekker, die stelt dat design thinking innoveren tot onderdeel van ieders werk maakt.

Van gebruikersonderzoek naar betere businessmodellen

Human-centered design beperkt zich niet tot productontwerp. Ook bij het vormgeven van businessmodellen en strategie is het begrijpen van de gebruiker essentieel.

SPOTLIGHT: Patrick van der Pijl

Patrick van der Pijl, oprichter van Business Models Inc., helpt organisaties al jaren om vanuit de mens te ontwerpen. Hij is bekend van de wereldwijde bestseller Business Model Generation en bouwde dat gedachtegoed verder uit met een focus op design thinking. Meer over Patrick van der Pijl
Patrick van der Pijl Erik Prins
Design Denken & Doen
In Design Denken & Doen, geschreven samen met Erik Prins, draait alles om het doorgronden van echte gebruikersbehoeften voordat je oplossingen ontwerpt.
Boek bekijken
€ 49,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Design denken & doen - 'Krachtig en prachtig'
Henny Portman
Henny Portman recenseert Design Denken & Doen als 'krachtig en prachtig' en licht de belangrijkste tools uit het boek toe.
Patrick van der Pijl: ‘Een businessmodel moet je met liefde en aandacht ontwerpen’
Patrick van der Pijl
Patrick van der Pijl legt in dit interview uit waarom een businessmodel met liefde en aandacht ontworpen moet worden, in plaats van als eenmalige invuloefening.

De mens achter de klant

Waar klantgericht denken vaak stopt bij transacties en tevredenheid, gaat human-centered design een stap verder: het probeert de mens achter de klant te doorgronden, inclusief diens gedrag, gevoelens en context.

SPOTLIGHT: Astrid Groenewegen

Astrid Groenewegen is medeoprichter van de SUE | Behavioural Design Academy en helpt organisaties met wetenschappelijk onderbouwde gedragsinterventies. Haar werk verbindt gedragswetenschap met ontwerp. Meer over Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
The Art of Designing Behaviour
The Art of Designing Behaviour maakt een scherp onderscheid tussen customer-centric en human-centered design, en pleit voor outside-in denken waarbij je eerst de mens begrijpt.
Boek bekijken
€ 41,50
Dit product is uitverkocht
De ontwerper is zelf ook mens, en dat besef is het begin van echt mensgericht ontwerpen. Uit: This Human
Melis Senova
This Human
This Human van Melis Senova benadert human-centered design vanuit een ongewone hoek: de ontwerper zelf als mens, met alle twijfels en aannames die daarbij horen.
Boek bekijken
€ 32,99
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Gebruikersonderzoek als fundament

Een terugkerend thema in human-centered design is het serieus nemen van gebruikersonderzoek. Niet aannames, maar daadwerkelijk begrip van mensen vormt de basis voor goede ontwerpkeuzes.

Michael Youngblood Benjamin Chesluk Nadeem Haidary
Rethinking Users
Rethinking Users definieert design expliciet als human-centered en bouwt dit uit tot het concept van gebruikersecosystemen: mensen staan nooit op zichzelf, maar functioneren in een netwerk van relaties en context.
Boek bekijken
€ 29,99
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
Craig Tomlin
Handboek UX-optimalisatie
Handboek UX-optimalisatie van Craig Tomlin laat aan de hand van persona's en praktijkvoorbeelden zien hoe je de eindgebruiker centraal houdt bij het optimaliseren van digitale producten.
Boek bekijken
€ 39,99
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
The Service Innovation Handbook Betrek gebruikers niet pas aan het einde, maar vanaf de eerste schets van een dienst: hun inbreng voorkomt kostbare misstappen later in het proces.
Lucy Kimbell
The Service Innovation Handbook
The Service Innovation Handbook van Lucy Kimbell toont hoe je human-centered design toepast bij het ontwikkelen en verbeteren van diensten.
Boek bekijken
€ 34,99
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Mensgericht ontwerpen voorbij het scherm

Human-centered design beperkt zich niet tot digitale producten. Ook fysieke locaties, technologische innovaties en culturele context vragen om een mensgerichte blik.

Spotlight: Lot Frijling

Lot Frijling heeft twintig jaar ervaring in conceptontwikkeling voor uiteenlopende locaties, van luchthavens tot binnensteden. Als eigenaar van Yellow Concepts begeleidt ze anderen bij het ontwikkelen van waardevolle plekken.
Lot Frijling
Handboek conceptontwikkeling - In 3 stappen naar waardevolle locaties
In Handboek conceptontwikkeling staat de eindgebruiker centraal, vooral in de eerste fase van conceptanalyse, waarin verliefdheid op een locatie wordt vertaald naar een werkbaar concept.
Boek bekijken
€ 49,99
In herdruk, verschijningsdatum onbekend
Deborah Nas
Design Things That Make Sense
Design Things That Make Sense van Deborah Nas laat zien hoe gebruikersgericht ontwerpen technologische innovaties toegankelijker en menselijker maakt.
Boek bekijken
€ 22,99
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Annemiek van Boeijen Yvo Zijlstra
Culture Sensitive Design
Culture Sensitive Design voegt een belangrijke dimensie toe aan human-centered design: culturele verschillen bepalen mede hoe mensen producten en diensten ervaren.
Boek bekijken
€ 29,99
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Verdieping via artikelen

Naast boeken biedt Managementboek.nl diverse artikelen die ingaan op de principes en toepassing van design thinking en human-centered design.

Design Thinking 101 voor managers
Bertrand Weegenaar
Bertrand Weegenaar verkent in dit artikel waarom steeds meer organisaties kiezen voor design thinking om complexe vraagstukken aan te pakken, en hoe je de methode effectief toepast.
Living with Complexity
Nico Jong
Nico Jong bespreekt het werk van Donald Norman, die complexiteit vanuit een ontwerpoptiek benadert en een scherp onderscheid maakt tussen complexiteit en gecompliceerdheid.
Eveline van, Zeeland
Aan de slag met design thinking
Aan de slag met design thinking van Eveline van Zeeland omschrijft de methode nadrukkelijk als human-centered: de mens achter het probleem is altijd het vertrekpunt.
Boek bekijken
€ 39,50
Nu besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden

Tot slot

Of het nu gaat om digitale producten, diensten, businessmodellen of fysieke locaties: human-centered design leert dat duurzame oplossingen ontstaan wanneer je eerst de mens begrijpt voordat je gaat ontwerpen. De boeken en artikelen op deze pagina bieden samen een rijk en divers beeld van deze mensgerichte aanpak, van praktische doeboeken tot diepgaande analyses van gedrag en cultuur. Wie human-centered design serieus wil toepassen, doet er goed aan niet één benadering te volgen, maar te putten uit deze veelzijdige inzichten.

Boeken over 'human-centered design' koop je bij Managementboek.nl

Producten over 'human-centered design'

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

    Personen

      Trefwoorden

        Artikelen