trefwoord
Maatwerk: Voorbij de standaardoplossing
In een wereld die steeds complexer wordt, groeit de behoefte aan oplossingen die aansluiten bij individuele behoeften en situaties. Maatwerk - het aanpassen van producten, diensten en processen aan specifieke omstandigheden - is uitgegroeid tot een essentieel concept in diverse vakgebieden. Van overheidsbeleid tot organisatieontwikkeling en van coaching tot arbeidsverhoudingen: op maat gemaakte oplossingen blijken vaak effectiever dan één-op-allen benaderingen.
Arjan Widlak
Rik Peeters
De digitale kooi
In 'De digitale kooi' laten Arjan Widlak en Rik Peeters zien hoe digitalisering bij de overheid het vermogen om maatwerk te leveren juist ondermijnt. Dit resulteert in onredelijke behandeling van burgers die buiten de gestandaardiseerde processen vallen, waardoor maatwerk essentieel wordt voor mensgerichte dienstverlening.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Maatwerk in overheid en publieke dienstverlening
Bij overheidsinstanties wordt steeds duidelijker dat standaardprocessen en regels niet voor elke situatie passend zijn. Burgers hebben uiteenlopende behoeften en omstandigheden die vragen om een flexibele aanpak.
Paul 't Hart
Erik-Jan van Dorp
Wouter Jan Verheul
Zo kan het ook
'Zo kan het ook' van Erik-Jan van Dorp, Paul 't Hart en Wouter Jan Verheul beschrijft hoe organisaties als de SVB met hun 'Garage de Bedoeling' maatwerk bieden aan burgers in complexe situaties. Het boek toont hoe publieke dienstverlening effectiever wordt wanneer procedures worden losgelaten ten gunste van wat écht nodig is.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
SPOTLIGHT: Paul 't Hart
Paul 't Hart geldt als een autoriteit op het gebied van publiek leiderschap en politiek-ambtelijke verhoudingen. Als hoogleraar Bestuurskunde aan de Universiteit Utrecht en co-decaan van de NSOB onderzoekt hij hoe overheidsorganisaties effectiever kunnen opereren. Hij heeft ruime ervaring in het adviseren van overheidsinstellingen en biedt waardevolle inzichten in maatwerk binnen het openbaar bestuur.
Meer over Paul 't Hart
Klaas Mulder
Foutje moet kunnen
In 'Foutje moet kunnen' pleit Klaas Mulder voor meer maatwerk in publieke dienstverlening. Hij stelt dat het gebrek aan maatwerk een fundamenteel probleem is in de huidige verzorgingsstaat, waar standaardoplossingen voor niemand optimaal zijn. Volgens Mulder moet er ruimte zijn voor professionals om af te wijken van de regels als de situatie daarom vraagt.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Auteurs die schrijven over 'maatwerk'
Spanning tussen standaardisatie en maatwerk
De verhouding tussen standaardisatie en maatwerk is complex. Enerzijds biedt standaardisatie efficiëntie en voorspelbaarheid, anderzijds vraagt mensgerichte dienstverlening om flexibiliteit en aanpassing aan individuele situaties.
Jan Herman de Baas
Voorbij de eeuw van bureaucratie
In 'Voorbij de eeuw van bureaucratie' beschrijft Jan Herman de Baas hoe maatwerk een kernprincipe is dat tegenover uniforme regeltoepassing staat. Het bieden van maatwerk vereist dat professionals ruimte krijgen om anders te handelen dan de standaardprocedure voorschrijft, wat op gespannen voet staat met bureaucratische principes.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 6 werkdagen
Werken met Leren Veranderen - een kloek kookboek voor verandersmulpapen
Nico Jong
In 'Werken met Leren Veranderen' wordt beschreven hoe diagnose essentieel is voor maatwerk in verandertrajecten. De auteurs benadrukken dat meervoudig kijken - vanuit verschillende perspectieven - noodzakelijk is om complexe vraagstukken te begrijpen en maatwerk te kunnen leveren.
Wouter Hart
Anders Vasthouden
Het baanbrekende boek 'Anders Vasthouden' van Wouter Hart wordt beschouwd als een klassieker in het denken over maatwerk. Door professionals ruimte te geven om te doen wat nodig is, in plaats van zich te houden aan standaardprotocollen, kunnen zij inspelen op de werkelijke behoeften van mensen. Het boek pleit voor aandacht voor 'de bedoeling' in plaats van het systeem.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
SPOTLIGHT: Wouter Hart
Wouter Hart is een vooraanstaand denker op het gebied van organisatieontwikkeling en maatwerk. Als oprichter van Verdraaide Organisaties helpt hij organisaties terug te keren naar hun bedoeling. Hart heeft met zijn werk een belangrijke bijdrage geleverd aan het inzicht dat regels en procedures dienend moeten zijn aan wat er werkelijk nodig is in de praktijk.
Meer over Wouter Hart
Maatwerk in arbeidsrelaties en HRM
Ook op de arbeidsmarkt groeit het besef dat één standaard niet past voor alle werknemers. Maatwerk in arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden kan leiden tot meer betrokkenheid, productiviteit en werkgeluk.
Fedde Monsma
Poldermodel 3.0
'Poldermodel 3.0' van Fedde Monsma behandelt maatwerk in arbeidsvoorwaarden als centraal thema. De auteur betoogt dat de tijd van 'one-size-fits-all' cao's voorbij is en dat de toekomst ligt in het afstemmen van arbeidsvoorwaarden op individuele wensen en behoeften, binnen collectieve kaders.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
SPOTLIGHT: Fedde Monsma
Fedde Monsma is een vooraanstaand expert op het gebied van arbeidsvoorwaarden en arbeidsverhoudingen. Met zijn achtergrond als politicoloog en arbeidsmarktdeskundige pleit hij voor vernieuwing in de polder. Als medeoprichter van de WerkVereniging zet hij zich in voor nieuwe vormen van belangenbehartiging voor flexibel werkenden.
Meer over Fedde Monsma
Op maat - Strategisch HR-beleid met een persoonlijke toets
Frank Vander Sype
Het artikel 'Op maat - Strategisch HR-beleid met een persoonlijke toets' benadrukt dat maatwerk in HR-beleid noodzakelijk is om talent optimaal te benutten. Door jobs te bouwen rond mensen in plaats van mensen te zoeken voor gestandaardiseerde functies, kunnen organisaties meer inclusief worden en betere resultaten boeken.
Zelfa Madhloum
Elk talent aan boord
In 'Elk talent aan boord' benadrukt Zelfa Madhloum dat diversiteit en inclusie maatwerk vereisen. Elke organisatie en medewerker is anders, wat een gepersonaliseerde aanpak noodzakelijk maakt. Het boek biedt handvatten om inclusief beleid op maat vorm te geven voor verschillende organisaties.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Maatwerk in coaching en persoonlijke ontwikkeling
Bij coaching en persoonlijke ontwikkeling is individuele afstemming essentieel. Standaardmethodes schieten tekort omdat elk persoon unieke kwaliteiten, uitdagingen en doelen heeft.
Karin de Galan
Trainingen ontwerpen
Karin de Galan's bestseller 'Trainingen ontwerpen' biedt handvatten voor het ontwikkelen van zowel open trainingen als maatwerktrainingen. Het boek erkent dat effectieve trainingen rekening moeten houden met de specifieke context en behoeften van de doelgroep om maximaal effect te bereiken.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
SPOTLIGHT: Karin de Galan
Karin de Galan is een toonaangevende expert op het gebied van trainingsmethodiek. Als oprichter van de Karin de Galan school voor training heeft ze een eigen methode ontwikkeld om deelnemers succesvol nieuwe kennis en vaardigheden te laten leren. Haar aanpak is gericht op effectief leren door maatwerk.
Meer over Karin de Galan
Persoonlijke ontwikkeling op maat - Word een ongelofelijk rijk mens
Tiny Kanters
In 'Persoonlijke ontwikkeling op maat' wordt benadrukt dat persoonlijke groei effectiever is wanneer deze aansluit bij individuele behoeften en voorkeuren. De auteur pleit voor een gepersonaliseerde aanpak waarbij mensen zelf kunnen kiezen welke aspecten ze willen ontwikkelen en op welke manier.
Samensturing
Een belangrijke les uit 'Samensturing' van Rianca Evers-den Ouden is dat maatwerk het 'recht om te verschillen' omvat. Effectieve organisaties erkennen dat diversiteit in aanpak en benadering waardevol is. Door ruimte te maken voor verschillen, kunnen teams beter inspelen op complexe uitdagingen.
De rol van AI en technologie bij maatwerk
Nieuwe technologieën bieden kansen om maatwerk op grotere schaal toe te passen. Kunstmatige intelligentie kan helpen om gepersonaliseerde oplossingen te bieden zonder de efficiëntievoordelen van schaalgrootte te verliezen.
Ajay Agrawal
Joshua Gans
Avi Goldfarb
Power and Prediction
In 'Power and Prediction' beschrijven Ajay Agrawal, Avi Goldfarb en Joshua Gans hoe AI standaardprocedures kan vervangen door maatwerk. Met behulp van AI-voorspellingen kunnen producten en diensten worden afgestemd op individuele behoeften, wat zowel efficiënter is als betere resultaten oplevert.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 11 werkdagen
"Bureaucratie en hiërarchie leiden tot minder maatwerk voor cliënten, terwijl eigenaarschap bij vakmensen juist meer maatwerk mogelijk maakt. Als professionals de ruimte krijgen om hun vakmanschap in te zetten, kunnen zij dienstverlening bieden die echt aansluit bij de behoefte van de individuele cliënt."
Uit: Van wie is de gebarsten wc-tegel?
Complexiteit managen -'Een van de belangrijkste boeken voor deze tijd'
Nico Jong
In 'Complexiteit managen' wordt beschreven hoe de huidige samenleving schreeuwt om maatwerk, terwijl onze systemen gericht zijn op 'one size fits all'. De auteurs pleiten voor een nieuwe manier van besluitvorming die zich aanpast aan de context van het vraagstuk en die meerdere perspectieven benut om tot maatwerkoplossingen te komen.
Kritische kanttekeningen bij maatwerk
Hoewel maatwerk veel voordelen biedt, zijn er ook kritische geluiden. Maatwerk kan leiden tot rechtsongelijkheid, willekeur of inefficiëntie als het niet goed wordt toegepast.
Paul Frissen
De integrale staat
In 'De integrale staat' problematiseert Paul Frissen de paradoxale term 'integraal maatwerk'. Hij laat zien hoe deze combinatie eigenlijk een contradictie is: volledig geïntegreerde dienstverlening kan per definitie geen rekening houden met individuele verschillen die juist maatwerk vereisen.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Menno Hurenkamp
Jan Willem Duyvendak
De macht der gewoonte
De auteurs van 'De macht der gewoonte' bieden een kritische analyse van 'maatwerk' als beleidsprincipe. Ze laten zien dat maatwerk zowel een aristocratische als ambachtelijke kant heeft, met verschillende gevolgen voor gelijkheid. Niet iedereen krijgt immers dezelfde mate van persoonlijke aandacht en afwijking van de regels.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
De essentie van coaching - ‘Draagt bij aan zelfbewustzijn en professionaliteit de coach’
Danny Mullenders
In het artikel 'De essentie van coaching' wordt benadrukt dat geen enkele coachingstijl in effectiviteit uitspringt en dat zelfs een mix van stijlen niet per definitie de beste resultaten oplevert. Wat wel blijkt: de kwaliteit van de relatie tussen coach en coachee is minstens zo belangrijk als de toegepaste methode of techniek.
Van theorie naar praktijk: maatwerk implementeren
Het implementeren van maatwerk in organisaties vraagt om specifieke vaardigheden en een andere mindset. Het vereist professionals die kunnen balanceren tussen regels en ruimte.
Boukje Keijzer
De regels en de rek
In 'De regels en de rek' laat Boukje Keijzer zien hoe maatwerk een van de 'rekstrategieën' is die professionals kunnen toepassen. Ze toont aan dat one-size-fits-all regels vaak niet werken in de complexe werkelijkheid en dat ruimte voor afwijking noodzakelijk is om recht te doen aan individuele situaties.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Coaching bij kanker
Hanneke Tinor-Centi
Het artikel 'Coaching bij kanker' illustreert hoe maatwerk in coaching essentieel is bij begeleiding van mensen met kanker. De auteur bespreekt zes veel voorkomende issues, zoals vermoeidheid, angst en zelfbeeld, en laat zien hoe een gepersonaliseerde aanpak nodig is voor effectieve ondersteuning.
Hans Boer
Maatwerk in projectmatig werken
'Maatwerk in projectmatig werken' van Hans Boer biedt een alternatief voor de tendens om één methode voor alle projecten te gebruiken. Door de aard van een project te betrekken bij het vaststellen van de aanpak en bewust gebruik te maken van stijlverschillen, kan maatwerk per project worden gerealiseerd.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
Conclusie: de toekomst van maatwerk
In een wereld die steeds complexer en diverser wordt, zal maatwerk aan belang blijven winnen. De uitdaging ligt in het vinden van de juiste balans tussen standaardisatie en personalisatie, tussen regels en ruimte, tussen efficiëntie en effectiviteit.
Maatwerk vraagt om professionals die kunnen kijken voorbij procedures en protocollen, die meervoudig kunnen kijken naar vraagstukken en die de moed hebben om af te wijken van de gebaande paden wanneer dat nodig is. Het vraagt ook om systemen en structuren die deze professionals ondersteunen in plaats van beperken.
Uiteindelijk draait maatwerk om het centraal stellen van de mens - burger, klant, medewerker - en diens unieke behoeften en omstandigheden. In een tijd waarin digitalisering en standaardisatie domineren, is juist dat mensgerichte maatwerk van onschatbare waarde.
De bestsellers
-
€ 34,95
-
€ 35,00
-
€ 34,90
-
€ 69,50
-
€ 34,95
