Luisteren leidt tot begrijpen, begrip brengt ons verder. De overtuigende luisteraar krijgt zomaar een schat aan informatie en inzichten. Meer

Dit boek beschrijft op praktische en heldere wijze de essentiële inzichten en toepassingen om opdrachten gegund te krijgen en langdurige samenwerking met klanten aan te gaan. Meer