'Conflictmanagement en mediation' leert studenten, trainers en andere professionals op een positieve manier met conflicten om te gaan en eventuele schade als gevolg ervan te beperken.  Meer

'Deel nooit het verschil' is een onontbeerlijk handboek met onderhandelingsprincipes uit de opmerkelijke carrière van Chris Voss, onderhandelaar in gijzelings- en ontvoeringszaken.  Meer

Onderhandelen doe je dagelijks. Vaak onbewust, soms juist heel bewust; telkens als je iets van een ander nodig hebt om je doelen te bereiken of je wensen te vervullen, ben je aan het onderhandelen.  Meer

This frank and uncompromising account gives the inside view from the EU side of what it was really like to negotiate the Brexit agreement with the UK.  Meer

U kunt dit praktisch boek direct toepassen in diverse gesprekssituaties en onderhandelingen.  Meer