Filteren
1
Sorteren
3 resultaten
Six Star Service (14)
gebonden
NL16-07-20201e druk
andere uitgaves beschikbaar
9789089655431
Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Meer
Verkooppositie #1734
99 dagen in de top 100
€ 26,99
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
Andere edities
gebonden
EN20091e druk9780470196120
'What's the Secret?' biedt u een blik achter de schermen van klantenservice strategieën van wereldklasse. U leert hoe bedrijven als Disney, Nordstrom en de Ritz-Carlton hun 50.000 werknemers inzetten om perfecte en consistente klantenservice te bieden… Meer
paperback
NL30-08-20211e druk
andere uitgaves beschikbaar
9789024443932
In dit boek richten de auteurs zich op de groep klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening. Meer
29,50
€ 20,95
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Andere edities
29% KORTING