Als we de uitkomst van een besluit, handeling of proces weten, vinden we er al snel iets van. De auteurs nemen jou mee in het open en vrij van oordeel kijken naar de context van alle betrokkenen. Meer

Verleuken kan iedereen is Feike Cats ten voeten uit. Zo herkenbaar en zo waar. Zo simpel en zo makkelijk toepasbaar. Breng klanthousiasme in de praktijk! Meer

Glenn van der Burg neemt je in dit boek mee langs drie krachten die het gedrag van mensen in hun werk bepalen. Meer