vraag & antwoord
Hoe ga ik om met narcistisch gedrag op de werkvloer?
Die collega die altijd het middelpunt van de aandacht wil zijn. Die baas die nooit een fout toegeeft en alle successen naar zich toetrekt. Die teamlid dat je subtiel ondermijnt terwijl het naar boven toe charmant overkomt. Herkenbaar? Narcistisch gedrag komt vaker voor dan je denkt: naar schatting bij 1% van de bevolking, maar sommige cijfers spreken van 1 op de 25 mensen die kenmerken vertonen.
Het gaat om meer dan gewoon arrogantie of egoïsme. Narcisme op de werkvloer is funest voor de werksfeer en kan de gehele organisatie ontwrichten. De emotionele tol die het van je vraagt kan leiden tot stress, angst, en zelfs ziekteverzuim. Maar hoe herken je het? En belangrijker nog: hoe bescherm je jezelf zonder zelf een 'moeilijk persoon' te worden?
SPOTLIGHT: Alice Vlottes
Boek bekijken
De verborgen wereld van narcistisch gedrag: waarom je het niet ziet aankomen
Het begint vaak zo mooi. Die nieuwe collega is charismatisch, zelfverzekerd, vol grootse plannen. Narcisten zijn meestal vrij goed in het verbergen van hun stoornis. Ze komen zelfverzekerd over, zijn charismatisch en weten hoe ze een positieve indruk kunnen achterlaten. Het is deze 'honingmaanperiode' die zo bedrieglijk is.
Maar langzaam verandert de dynamiek. Een narcistische collega voert vaak het hoogste woord, vertelt over eigen successen en plannen, en weet het gesprek altijd zo te draaien dat alle aandacht weer op hen gericht wordt. Wat begon als zelfvertrouwen, onthult zich als een onverzadigbare honger naar bewondering en erkenning.
Boek bekijken
Wanneer je werkleven wordt gekaapt: de escalatie herkennen
De signalen zijn subtiel maar herkenbaar. Maken ze een fout in hun werk? Dan nemen ze hier geen verantwoordelijkheid voor en geven de schuld aan collega's of de werkomstandigheden. Kritiek - hoe constructief en subtiel ook - wordt gezien als een persoonlijke aanval en kan vijandig gedrag uitlokken.
Het gaat verder dan alleen arrogantie. Iemand met narcisme heeft het gevoel boven de wet te staan. Een narcistische collega zal zich niet snel laten leiden door bedrijfsreglementen of andere richtlijnen. Daarbij zal zo'n collega makkelijk misbruik maken van bepaalde vrijheden en bijvoorbeeld privézaken tijdens werktijd afhandelen.
En dan die competitiedrang die alle grenzen overschrijdt. Narcisten op de werkvloer kunnen erg competitief zijn. Ze willen in alles de beste zijn en deinzen er ook niet voor terug om met de veren van iemand anders te pronken. Ze zullen zonder gewetenswroeging dat goede idee van je stelen om er zelf beter van te worden.
De anatomie van narcistisch leiderschap: van charme naar chaos
Wanneer narcisten leidinggevende posities bekleden, krijgt de problematiek een extra dimensie. Een narcistisch leider heeft doorgaans twee gezichten. Enerzijds is hij charmeur, zeer voorkomend en netjes. Hij heeft een charismatische uitstraling, kan zeer bewogen en emotioneel overkomen, is beleefd en meelevend. Anderzijds is de narcist knetterhard en gaat hij om het cru te zeggen over lijken.
Hun communicatiestijl is manipulatief en vernederend. De narcist speelt het in zijn communicatie graag op de man of vrouw en kan insinueren als geen ander. Voorbeeld? 'Ik merk dat jij echt aan jouw communicatie moet werken, er zijn er heel veel in de organisatie die daar moeite mee hebben'. 'Zie je, nu doe je het alweer, dit is nu precies wat ik bedoel'.
Boek bekijken
De prijs die je betaalt: de impact op jouw welzijn
De gevolgen van narcistisch gedrag op de werkvloer reiken veel verder dan een vervelende werkdag. Werknemers rapporteren lichamelijke klachten zoals hoge bloeddruk, spanningen en concentratieproblemen. Ze voelen zich onderuitgehaald, zwartgemaakt en gemanipuleerd door dominant gedrag.
Het perfide is dat narcisten vaak strategisch te werk gaan in hun destructieve gedrag. Een narcistisch leider zal 'aardig en charmant' zijn tegen diegene die zijn meerdere is. Een narcist zal de strijd niet snel aangaan met diegene waarvan hij vreest te zullen verliezen. Een narcistisch leider zal altijd mensen voor zich winnen die zich te afhankelijk en te kwetsbaar opstellen. Medewerkers die dat niet doen worden genegeerd of aan de kant gezet.
Boek bekijken
Strategieën voor overleving: hoe jezelf beschermen zonder ten onder te gaan
De eerste en belangrijkste les? Ga er vanuit dat je de persoon niet kunt veranderen. Het storende gedrag heeft niet met jou persoonlijk te maken maar hoort bij de ander. Acceptatie is de beste strategie. Dit klinkt misschien als opgeven, maar het is juist het begin van jouw bevrijding.
Praktische overlevingsstrategieën zijn essentieel. Ga in de samenwerking met een narcistische collega nooit rechtstreeks of openlijk de confrontatie aan. Gemeende complimenten of aardige opmerkingen helpen om de communicatie te verbeteren. Een ik-boodschap werkt het best. Het helpt om een beetje mee te gaan in het gedrag.
Documentatie wordt je beste vriend. Noteer alles, zodat je bewijzen hebt als hij beweringen doet die niet juist zijn. Probeer met die informatie je collega's, leidinggevende en personeelszaken te overtuigen. Het klinkt bureaucratisch, maar het beschermt je tegen gaslighting en realiteitsvervorming.
Steun zoeken en bondgenoten vinden: je bent niet alleen
Isolatie is een van de meest destructieve aspecten van narcistisch misbruik. De kans is groot dat je niet de enige bent die last heeft van het narcistische gedrag van je collega. Het kan slim zijn om de situatie met andere teamleden te bespreken. Misschien geeft het je emotionele steun en het kan goed zijn dat je collega's je kunnen helpen bij het omgaan met het narcisme.
Maar wees voorzichtig met wie je je verhaal deelt. Houd er rekening mee dat anderen je vermoedens niet willen geloven en wegwuiven. Veel mensen kunnen zich niet voorstellen dat iemand zo ver kan gaan en op een destructieve manier kan handelen. Daarom wordt gedrag vergoelijkt en kunnen ze je vertellen dat het vast niet zo bedoeld is.
Boek bekijken
Grenzen stellen die standl houden: de kunst van assertief verzet
Het stellen van grenzen bij narcisten vereist een speciale aanpak. Als je merkt dat een narcistische collega geen rekening houdt met jouw gevoelens en behoeften, stel dan duidelijke grenzen voor jezelf: hoeveel aandacht of bevestiging wil je geven? Het gaat niet om wat je tegen hen zegt, maar om wat je voor jezelf bepaalt.
Gebruik humor als ontspanningsventiel en beschermingsmechanisme. Zet humor in om in de samenwerking wat te ontspannen. Maar pas op dat je humor niet gebruikt om conflicten te vermijden - dat kan uiteindelijk contraproductief werken.
Een cruciale waarschuwing: Door een narcist telkens naar de mond te praten voed je hem juist. Ze zien jou dan als hun bron van narcistische voeding en verwachten van je dat je dit altijd doet. Vriendelijkheid is prima, maar onderdanigheid versterkt alleen maar hun destructieve gedrag.
Boek bekijken
Wanneer vertrekken de wijste keuze is: exit-strategieën
Soms is de moed om te vertrekken de grootste vorm van zelfzorg. Niet iedereen heeft de energie om met alle negativiteit om te gaan die komt kijken bij narcisme op de werkvloer. Je kunt proberen contact te vermijden door binnen het bedrijf naar een andere positie over te stappen. Of je kunt een nieuwe baan zoeken. Dit voelt in eerste instantie misschien als een nederlaag, maar kan soms de beste oplossing zijn.
Het is geen opgeven - het is strategisch zelfbehoud. Je carrière en mentale gezondheid zijn te waardevol om op te offeren aan iemands persoonlijkheidsstoornis. Bovendien geeft het je de kans om in een gezonde omgeving te laten zien wat je werkelijk kunt.
Boek bekijken
Van slachtoffer naar overlever: jezelf herwinnen na narcistisch misbruik
Herstel na een periode van narcistisch gedrag op de werkvloer vraagt tijd en zelfreflectie. Het is normaal om je zelfvertrouwen, intuïtie en zelfs je eigen waarneming in twijfel te trekken. Dat is het resultaat van maanden of jaren van subtiele ondergraving.
Begin met het herkennen van wat er is gebeurd. Geef het een naam. Narcistisch misbruik is reëel, ook al was het subtiel. Vervolgens kun je beginnen aan het herbouwen van je zelfwaardering en vertrouwen in je eigen waarneming.
Zoek professionele hulp als je daar behoefte aan hebt. Een therapeut die ervaring heeft met narcistisch misbruik kan je helpen de impact te verwerken en strategieën te ontwikkelen voor de toekomst.
Boek bekijken
Conclusie: Jouw werkplezier is het waard om voor te vechten
Omgaan met narcistisch gedrag op de werkvloer is uitputtend, frustrerend en emotioneel veeleisend. Maar je hoeft het niet lijdzaam te ondergaan. Door de patronen te herkennen, strategisch te reageren en vooral: door jezelf te beschermen, kun je je werkplezier en professionele ontwikkeling behouden.
Onthoud: je kunt een narcist niet veranderen, maar je kunt wel leren hoe je jezelf beschermt. Ontwikkel strategieën om jezelf te beschermen: blijf kalm, documenteer incidenten, zoek bondgenoten, stel grenzen en zorg goed voor jezelf. Het is geen zwakte om je te beschermen tegen destructief gedrag - het is een teken van wijsheid en zelfrespect.
Je verdient een werkomgeving waar je talenten worden gewaardeerd, waar je kunt groeien en waar je met plezier je bijdrage levert. Laat niemands persoonlijkheidsstoornis dat van je afnemen. Jouw werkplezier en professionele toekomst zijn het waard om voor te vechten.