Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Boeken van Jan van Bon

Selma Polter Tineke Verheijen Leo van Selm Jan van Bon
ISO/CEI 20000 Introduction (franstalig)
0 beoordelingen
CONTAINS THE TEXT FOR ISO/IEC STANDARDThis groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard: the scope and the its basis on the concept of a quality management system. Meer
Jan van Bon
ITIL 4 – Pocketguide 2e druk
0 beoordelingen
Deze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. Meer
Jan van Bon
De USM-methode - versie 2
0 beoordelingen
USM is een universele, methodische werkwijze om dienstverlening te managen. De USM-methode voorziet in een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie z’n mensen, z’n middelen, z’n werkwijzen, en z’n services managet. Meer
Jan van Bon Annelies van der Veen
Foundation of IT Service Management op basis van ITIL 5e druk
8 beoordelingen
In deze nieuwe uitgave is een schat aan praktische ervaring verwerkt die door de redactie kon worden ingebracht. Het boek is nu afgestemd op de actuele teksten van de OGC-uitgaven Service Support en Service Delivery. Meer
Jan van Bon
Foundations van ITIL V3
6 beoordelingen
De nieuwe versie van dit boek is up-to-date gebracht met ITIL V3. Het boek is net als de vorige editie bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen: de levenscyclusbenaring van ITIL V3 wordt uitvoering behandeld. Meer

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden