Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Boeken
  • Managementboeken
  • Summaries
  • Alle boeken
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Periodieken
  • Uw periodieken
  • Ons assortiment
Boekseries
  • Uw serieabonnementen
  • Ons assortiment
Online magazine
  • Actueel
  • Interviews
  • Opinie
  • Recensies
  • Alle artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken IT-management / ICT ITIL 2011 Editie - Pocketguide (NL)
ITIL 2011 Editie - Pocketguide (NL)
ITIL 2011 Editie - Pocketguide (NL)
Jan van Bon Jan van Bon studeerde in 1979 af als biomathematicus, waarna hij als onderzoeker aan de Rijksuniversiteit Groningen verschillende projecten voor de overheid uitvoerde. Meer over Jan van Bon
Lees het volledige artikel
Jan van Bon

ITIL 2011 Editie - Pocketguide (NL)

2011 editie

Paperback Nederlands 2012 9789087536770
3 beoordelingen
EvergreenMeer dan 1000x verkocht
Verkooppositie 32931299 dagen in de top 100
Paperback | NL € 19,57 E-book | NL € 19,30
Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
19,57
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Deze pocketguide voorziet weer in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. De essentie van 2000 pagina's van de officiële ITIL manuals, samengevat op circa 200 pagina's in pocketguide-formaat.

Dit is in de eerste plaats een handzame gids over ITIL voor iedereen die werkzaam is in de wereld van IT-servicemanagement. Wat zijn de essentiële servicemanagement-processen en -functies? Wat is de 'lifecycle approach'?

In de tweede plaats kan de 'ITIL pocketguide' worden gebruikt als onderdeel van het studiemateriaal voor iedereen die zich wil certificeren voor het ITIL Foundation-examen. De inhoud dekt alle specificaties van de ITIL Foundation Certificate Syllabus van APMG.

Specificaties

ISBN13:9789087536770
Trefwoorden:ITIL (IT Infrastructure Library), IT Service Management, ITIL V3 (IT Infrastructure Library), IT-management
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:201
Uitgever:Van Haren Publishing B.V.
Druk:1
Verschijningsdatum:20-3-2012
Hoofdrubriek:IT-management / ICT
Serie:Best Practice IT Management reeks

Lezersrecensies

3.3 van de 5
3 stemmen
0
0
0
0
0
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Jan van Bon

Jan van Bon studeerde in 1979 af als biomathematicus, waarna hij als onderzoeker aan de Rijksuniversiteit Groningen verschillende projecten voor de overheid uitvoerde. Vanaf 1989 begon hij zijn loopbaan in de automatisering met de invoering van processen bij PTT Post, en later bij PTT Telecom (IPW) en Unisource Information Services. Vanaf het begin van de jaren negentig was hij nauw betrokken bij de ontwikkeling en verspreiding van kennis op het gebied van IT-management. In 1993 was hij één van de initiatiefnemers van het IT Service Management Forum in Nederland (ITSMF), en mede verantwoordelijk voor het professionaliseren van de vereniging. Voor ITSMF-International was hij jarenlang de trekker van de mondiale publicatiecommissie. Ook organiseerde hij voor diverse partijen tientallen seminars, symposia en congressen over beheer-relevante thema's. In 1996 nam hij het initiatief tot het opstellen van een Compendium IT Beheer. Dit initiatief werd uitgebouwd tot het IT Beheer Jaarboek, een reeks die verscheen van 1997 tot 2008. In totaal produceerde hij als hoofdredacteur ruim 70 boeken over IT-managementvraagstukken, met een grote internationale groep auteurs en reviewers. Sinds 1996 is hij ook de hoofdredacteur van de ITSM Portal, een internationaal kennisplatform waarmee tot op de dag van vandaag velen worden voorzien van informatie over actuele IT-managementvraagstukken.

Andere boeken door Jan van Bon

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord
Dankwoord

1. Inleiding
2. Inleiding op de servicelevenscyclus
3. Levenscyclusfase: Servicestrategie
4. Levenscyclusfase: Service-ontwerp
5. Levenscyclusfase: Servicetransitie
6. Levenscyclusfase: Serviceproductie
7. Levenscyclusfase: Continue serviceverbetering

Acroniemen
Referenties

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • ASL2 Pocketguide
    Yvette Backer
    ASL2 Pocketguide
    € 19,57
  • BiSL - Pocketguide
    Remko van der Pols
    BiSL - Pocketguide
    € 19,57
  • IT-servicemanagement op basis van ITIL 2011 Editie
    Pierre Bernard
    IT-servicemanagement op basis van ITIL 2011 Editie
    € 40,28
  • ASL 2 - Een framework voor applicatiemanagement
    Remko van der Pols
    ASL 2 - Een framework voor applicatiemanagement
    € 47,42
  • ASL 2 - Pocketguide
    Yvette Backer
    ASL 2 - Pocketguide
    € 19,57
  • Microsoft Excel 2010 - Step by Step
    Curtis Frye
    Microsoft Excel 2010 - Step by Step
    € 9,95

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2021 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        ITIL 2011 Editie - Pocketguide (NL)

        ITIL 2011 Editie - Pocketguide (NL)
        Jan van Bon
        /