Renee Evenson,
Renée Evenson
Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to- Use Phrases and Scripts That Really Get Results
Paperback EN 2012 9780814420324
Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen
Samenvatting
Say goodbye to rage-inducing customer interactions. With more than seven hundred phrases and scripts to choose from, this indispensable reference explains how to diffuse even the most difficult situations--and ensure everyone leaves happy.
Specificaties
ISBN13:9780814420324
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:304
Uitgever:HarperCollins Focus
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Bram van Roosmalen€ 21,50 -
Richard van Kray€ 22,99
-
Wessel Berkman€ 27,95
-
Neil Rackham€ 28,95
-
Patrick Petersen€ 17,99
-
Meriam Slijkerman€ 29,99
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan