LEVEL 3 IN SALES (editie '24-'26)

Proloog 5

Wat zien we in de huidige markt? 14
Het verschil maken: op naar LEVEL 3! 19
De bereidheid om het echt aan te pakken 26
De basis in orde brengen 32
Jullie unieke commerciële filosofie waarmee je iedereen verslaat 33
Leden in plaats van klanten 35
Van NPS naar NPS LEVEL 3 37
Level 1, level 2 of LEVEL 3 commercie 42
Droomklanten: voor wie werk je het allerliefste? 47
Klantsuccesportfolio’s 50
Het echte inzicht in je concurrenten en klanttevredenheid 69
Strategie en accountplan/ledenplan 73
De unieke LEVEL 3 Commerciële Blueprint 76
Je LEVEL 3 Gouden Stippen zijn heilig! 82
Nieuwe standaard m.b.t. je ultieme klantproces 88
De ultieme klantbediening: het klantproces 93

Fase 1: LEVEL 3 social selling (on- en offline). Leadgeneratie 95
LEVEL 3 fysiek netwerken 105
De beste uitdagende LEVEL 3 content op ieder moment 117

Fase 2: LEVEL 3 SalesART© (on- en offline) - dromen overtreffen! Van lead tot deal 122
SalesART: het ultieme LEVEL 3 proces in vijftien cruciale stappen 124
De new school LEVEL 3 pitch (stap 4) 131
De YUM YUM Achiever 145
De beste LEVEL 3 uitdager 151
Extra tips rondom de beste schurende, open latente-pijnvragen
(BSOLP-vragen) 154
LEVEL 3 gadgets en impactvolle relatiegeschenken 158
LEVEL 3 SalesART© Experience Center 161
LEVEL 3 efficiënte en effectieve tenders & hoe slopen we het tenderproces proces? 166

Fase 3: LEVEL 3 ledenmanagement/Fan4Fan - elk lid neemt twee nieuwe mee 173
LEVEL 3 conceptsamenwerkingsovereenkomsten, facturen en rapportages 181
LEVEL 3 besturingsmodel en de grootste organische groei 183
De organische groei van managers 193
Het meten van organische groei van uitvoerende medewerkers 201
De LEVEL 3 Commerciële Academie 206
LEVEL 3 onboarding 209
Je unieke LEVEL 3 taal 210
LEVEL 3 cultuur: samen als één team willen winnen 211
De visuele uitingen van je cultuur 219
LEVEL 3 mentale, emotionele, fysieke en spirituele fitheid: >10% fitter dan je concurrent 223
Genadeloze executie op de meest uitdagende manier: je groeit pas als je het toepast! 235
Het laten werken van een groot verbeter-/groeiproject 247

Dankwoord 266
Over de auteur: Wessel Berkman 263