Kennis staat in het brandpunt van de belangstelling nu managers weten dat je met kennis belangrijk concurrentievoordeel kunt behalen. Maar wat is kennis? Hoe ziet het eruit en hoe herken je het? Wie bezit kennis en kun je het meten? Wat is het verschil met informatie en gegevens? In 'Working Knowledge' gaan de twee auteurs in op de praktische kanten van kennismanagement. Ze laten zien hoe ondernemingen effectief kennis kunnen begrijpen, opsporen, analyseren, meten en managen. Ze gaan in op het menselijke aspect van kennis en waarschuwen voor de beperkingen van de communicatie- en informatietechnologie. 'Working Knowledge' is een praktische handleiding voor managers die zoiets ongrijpbaars als kennis willen inzetten voor het succes van hun onderneming.
