W. Dunkel,
F. Kleemann
Customers at Work
New Perspectives on Interactive Service Work
Paperback Engels 2013 9781349451111Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Explores the ongoing transformation of service relationships, focusing on the incorporation of the customer's active contribution to virtually all aspects and stages of the production process. This volume illuminates social relations and interaction between customers and service providers as well as between the users of web-based services.
Specificaties
ISBN13:9781349451111
Taal:Engels
Bindwijze:Paperback
Uitgever:Palgrave Macmillan UK
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan