S. Parry,
S. Barlow,
M. Faulkner
Sense and Respond
The Journey to Customer Purpose
Paperback Engels 2005 9781349523191Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
The authors argue that lean production should be driven by the desire to achieve optimal customer service by sensing and responding to the customer. The customer is at the centre of the process and the organisation needs to respond in a holistic way so that the customer can impact on the design and delivery of products and processes. The book is based upon substantial research and practice by leading practitioners and heralds a paradigm shift in thinking on these issues.
Specificaties
ISBN13:9781349523191
Taal:Engels
Bindwijze:Paperback
Uitgever:Palgrave Macmillan UK
Hoofdrubriek:Leiderschap, Algemeen management, Financieel management, Leiderschap
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan