Gero Teufert,
G Teufert
Schlagfertigkeit für Dummies
Paperback Duits 2015 9783527707935
Verwachte levertijd ongeveer 16 werkdagen
Specificaties
ISBN13:9783527707935
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:414
Uitgever:John Wiley & Sons
Hoofdrubriek:Algemeen management, Algemeen management
Serie:Für Dummies
Lezersrecensies
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Inhoudsopgave
<p>Inhaltsverzeichnis</p>
<p>Über den Autor 7</p>
<p>Einführung 23</p>
<p>Törichte Annahmen über den Leser 24</p>
<p>Über dieses Buch 25</p>
<p>Was Sie nicht lesen müssen 26</p>
<p>Wie dieses Buch aufgebaut ist 26</p>
<p>Teil I: Was ist Schlagfertigkeit und wie können Sie diese lernen? 27</p>
<p>Teil II: Mit Basistechniken raus aus der Sprachlosigkeit 27</p>
<p>Teil III: Ein gutes Fundament: Ihre innere Einstellung 27</p>
<p>Teil IV: Die erste Säule: Argumentationsfähigkeit 28</p>
<p>Teil V: Die zweite Säule: Abwehr–Strategien 28</p>
<p>Teil VI: Die dritte Säule: Humor und Spontaneität 28</p>
<p>Teil VII: Der Top–Ten–Teil 29</p>
<p>Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 29</p>
<p>Teil I Was ist Schlagfertigkeit und wie können Sie diese erlernen? 31</p>
<p>Kapitel 1 Was ist Schlagfertigkeit? 33</p>
<p>Unfaire Angriffe 33</p>
<p>Mein Weg zur Schlagfertigkeit 35</p>
<p>Wann wir jemanden als schlagfertig wahrnehmen 36</p>
<p>Fähigkeit zur Gegenwehr 36</p>
<p>Argumentationsfähigkeit 37</p>
<p>Humor 38</p>
<p>Was Schlagfertigkeit Ihnen bringt 39</p>
<p>Was die Fähigkeit zur Gegenwehr für Sie leistet 39</p>
<p>Was Argumentationsfähigkeit für Sie leistet 40</p>
<p>Was Humor für Sie leistet 40</p>
<p>Wie Sie Schlagfertigkeit angemessen einsetzen 41</p>
<p>Kapitel 2 So können Sie Schlagfertigkeit lernen 47</p>
<p>Schlagfertigkeit lernen geht das überhaupt? 47</p>
<p>Die Bereiche, an denen wir in diesem Buch arbeiten 49</p>
<p>Das richtige Vorgehen für Ihr Schlagfertigkeitstraining 51</p>
<p>Die richtige Einstellung 52</p>
<p>Haben Sie Mut und seien Sie frech! 53</p>
<p>Zeigen Sie Ihre Selbstsicherheit! 54</p>
<p>Machen Sie sich unverwundbar 55</p>
<p>Berücksichtigen Sie beide Seiten 56</p>
<p>Irrtümer Was die Techniken nicht können 57</p>
<p>Irrtum »Niemals wieder sprachlos« 58</p>
<p>Irrtum »Es gibt eine Universaltechnik, die alles schlägt« 58</p>
<p>Irrtum »Mein Gegenspieler ist nach der Antwort völlig k. o.« 59</p>
<p>Nutzen Was die Techniken Ihnen bringen 59</p>
<p>Teil II Basistechniken 63</p>
<p>Kapitel 3 Die wichtigsten Grundeinstellungen 65</p>
<p>Was zeichnet schlagfertige Menschen aus? 65</p>
<p>Die Körpersprache der Schlagfertigen 67</p>
<p>Psychologische Effekte 68</p>
<p>Unsere Wirkung auf andere 70</p>
<p>Die drei Parameter für souveräne Wirkung 71</p>
<p>1. Der Körper spricht seine eigene Sprache Körperhaltung 71</p>
<p>2. Ein Blick sagt mehr als jedes Wort 75</p>
<p>3. Die richtige Betonung 76</p>
<p>Deshalb lohnt es sich, auf die drei Körperparameter zu achten 77</p>
<p>Kapitel 4 Einfache Strategien das kann jeder! 79</p>
<p>Ein paar ganz simple Kontersätze 79</p>
<p>Ein paar Beispiele, bitte! 80</p>
<p>Standardantworten gegen Frotzeleien und Sprücheklopfer 81</p>
<p>In den Staub, Schurke! 83</p>
<p>»Noch so n Spruch Kieferbruch« oder »Schlagfertig wie Dieter Bohlen?« 84</p>
<p>Die besten Standardantworten für Sie 86</p>
<p>Sagen Sie es mit Komplimenten 86</p>
<p>Kompliment–Technik 1: Die positive Erwartung 88</p>
<p>Kompliment–Technik 2: Bitte sei mein Mentor! 88</p>
<p>Komplimente annehmen will gelernt sein 91</p>
<p>Kapitel 5 Für den schnellen Erfolg: Quickies und Shorties 95</p>
<p>Quick–Tipps für souveräne Reaktionen 95</p>
<p>Atmen Sie! 96</p>
<p>Schlagfertigkeit = Gewinnen um jeden Preis? 96</p>
<p>Vorwürfe abprallen lassen 97</p>
<p>Ein Blick sagt mehr als jedes Wort 100</p>
<p>Beantworten Sie Fragen nicht sofort 100</p>
<p>Shorties: Schnelle, leicht zu lernende Techniken 105</p>
<p>Die Loriot–Strategie 105</p>
<p>Noch universellere Universalantworten 106</p>
<p>Ein schneller Konter gegen Pauschalvorwürfe 107</p>
<p>Erfolgreicher trotz Ärger 109</p>
<p>Kapitel 6 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil II 111</p>
<p>Teil III Ein gutes Fundament: Ihre innere Einstellung 115</p>
<p>Kapitel 7 Wirkmechanismen der Wahrnehmung 117</p>
<p>Wie Du mir, so ich Dir: Das Reziprozitätsprinzip 117</p>
<p>Was uns der Löwenzahn über unsere Wahrnehmung sagt 119</p>
<p>Wie Bewertungen, Prägungen und Annahmen Emotionen erzeugen 121</p>
<p>Die Wirkkette der Wahrnehmung Die Dinge sind das, was wir aus ihnen machen 124</p>
<p>Unsere Gefühle 127</p>
<p>Beleidigung und Schock oder: Die Chance zum Lernen 130</p>
<p>Kapitel 8 Erkennen Sie Ihre inneren Hindernisse 133</p>
<p>Das Problem mit der Erziehung 133</p>
<p>Wie uns unser Schulsystem beeinflusst 135</p>
<p>Die lange Phase der Abhängigkeit 138</p>
<p>Wie uns unsere inneren Glaubenssätze prägen 140</p>
<p>So wirken Glaubenssätze auf unser Bewusstsein 141</p>
<p>»....uuund hier ist er wieder« oder: Der Moderator der inneren Hitparade 142</p>
<p>Warum ein Angriff manchmal sein Ziel verfehlt 144</p>
<p>Das Resonanzprinzip 146</p>
<p>Kapitel 9 So überwinden Sie die inneren Hindernisse 149</p>
<p>So transformieren Sie Ihren inneren Dialog 149</p>
<p>Der innere Dialog Wie sprechen Sie eigentlich mit sich selbst? 152</p>
<p>Die wichtigsten Glaubenssätze 154</p>
<p>So transformieren Sie negative Aussagen 156</p>
<p>Transformation I: Die Umkehrung 157</p>
<p>Transformation II: Die Uminterpretation 159</p>
<p>Ein paar Beispiele bitte ... 160</p>
<p>Übung: Glaubenssätze transformieren 162</p>
<p>So verinnerlichen Sie den neuen Glaubenssatz 163</p>
<p>Kapitel 10 Mit der richtigen Deutung zu mehr Gelassenheit 167</p>
<p>Botschaften des Angreifers über sich 167</p>
<p>Erkenntnis 1: Wer ist gegen mich? 168</p>
<p>Erkenntnis 2: Vielleicht nur einen schlechten Tag erwischt? 169</p>
<p>Erkenntnis 3: Ein Zeichen der Schwäche 171</p>
<p>Abwehrtechnik: Den Vorwurf zum Wunsch umformulieren 172</p>
<p>So kommen Sie vom Wunsch zur Lösung 173</p>
<p>Warum wir die eigenen Wünsche selten äußern 175</p>
<p>Der Subtext einer Aussage 176</p>
<p>Übung zum Subtext 179</p>
<p>Teil IV Die erste Säule: Argumentationsfähigkeit 181</p>
<p>Kapitel 11 Vom Problem zur Lösung 183</p>
<p>Die Reaktionsrichtungen der Schlagfertigkeit 184</p>
<p>Die Lösungs–Strategie 186</p>
<p>So vermeiden Sie Konflikte bei brenzligen Fragen 187</p>
<p>Das Problem mit Warum–Fragen 188</p>
<p>So antworten Sie auf Warum–Fragen 189</p>
<p>Wann fragen Sie denn selbst »Warum... «? 191</p>
<p>Sie haben keine Lösung? Verweisen Sie auf die Zukunft! 193</p>
<p>Gerüste bauen: Der Lösungsweg 195</p>
<p>Formulierungen für die Gerüst–Strategie 196</p>
<p>Das vergossene Mineralwasser 196</p>
<p>Entschuldigen oder nicht? 197</p>
<p>Die Systematik hinter der Lösungsstrategie 199</p>
<p>Stellen Sie die Frage nach der Lösung 201</p>
<p>So bringen Sie den Angreifer in den Lösungsmodus 201</p>
<p>Die Wunderfrage 202</p>
<p>Die Technik gegen die Dauerbeschwerer 204</p>
<p>Kapitel 12 Argumentationsrichtung Standhalten 207</p>
<p>Legen Sie doch mal eine Werbeminute ein 207</p>
<p>So nutzen Sie die Werbeminute geschickt für sich selbst 208</p>
<p>Verkehren Sie den Vorwurf ins Positive Techniken des Uminterpretierens 210</p>
<p>»Wenn ... bedeutet ...«–Technik 211</p>
<p>Geschicktes Uminterpretieren 213</p>
<p>Das extreme Gegenteil 215</p>
<p>Die Skala der Handlungsmöglichkeiten 221</p>
<p>Das Wertequadrat für Ihre gekonnte Argumentation 223</p>
<p>Kapitel 13 Argumentationsrichtung Zustimmen 231</p>
<p>Vorwürfe entwerten durch Zustimmung 231</p>
<p>Wertesysteme schaffen Bewertungen 232</p>
<p>Peinlich oder nicht? 233</p>
<p>Wie Menschen, die zu sich stehen, unsere Welt prägen 234</p>
<p>Und Sie? 236</p>
<p>Unerwartete Zustimmung 237</p>
<p>So kommen Sie von der Ablehnung zur Zustimmung Die Wunschtechnik 239</p>
<p>Die Leitplanke: So stimmen Sie elegant zu und lenken das Gespräch auf einen neuen Aspekt 242</p>
<p>Kapitel 14 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil IV 245</p>
<p>Übungen zu Kapitel 11 245</p>
<p>Fragen Sie nach einer Lösung 247</p>
<p>Übung zur Werbeminute 247</p>
<p>Sieh doch mal die andere Seite: Uminterpretieren 248</p>
<p>Übungen zu Kapitel 13 249</p>
<p>Mir ist das nicht peinlich! Einfach zustimmen 249</p>
<p>Der Wunschpunsch für Schlagfertige 251</p>
<p>Teil V Die zweite Säule: Abwehr–Strategien 253</p>
<p>Kapitel 15 Argumentationsrichtung »Abwehr« 255</p>
<p>Wie reden wir miteinander? Die Metaebene 255</p>
<p>Zwei universelle Verstärker für Ihre Aussage 262</p>
<p>Erster Verstärker: Der eigene Name 262</p>
<p>Der zweite Verstärker: Das Wörtchen »Danke.« 263</p>
<p>Techniken für Querschläger und Killerphrasen 264</p>
<p>Reagieren Sie nicht auf jeden Einwurf 264</p>
<p>Der Doppelschlag zur Richtigstellung 265</p>
<p>So lassen Sie hartnäckige Frager ins Leere laufen 267</p>
<p>So aktivieren Sie die Teilnehmer für sich 268</p>
<p>Kann ich mal mit Ihnen reden? 269</p>
<p>Auch »Nein« sagen will gelernt sein 270</p>
<p>Warum fällt es so schwer, »Nein« zu sagen? 271</p>
<p>So sagen Sie gekonnt Nein 273</p>
<p>Pauschalvorwürfe, die Zweite oder: Ein Gegenbeispiel reicht 274</p>
<p>Kapitel 16 Argumentationsrichtung Ausweichen 277</p>
<p>Argumentieren Sie mit einem höheren Ziel 277</p>
<p>So halten Sie Besprechungen auf Zielkurs 279</p>
<p>So hilft das höhere Ziel in vielen Entscheidungsbereichen 280</p>
<p>Für immer raus aus der Sprachlosigkeit: Fragetechniken 282</p>
<p>So drehen Sie den Spieß um: Wie müsste es denn sein? 284</p>
<p>Definitionsfrage 285</p>
<p>Ablenkungsfrage 286</p>
<p>Fragen gegen Störenfriede 288</p>
<p>Stiften Sie Verwirrung! 288</p>
<p>So gewinnen Sie Zeit und bekommen Raum für neue Ansätze 291</p>
<p>Wenn nichts mehr geht: Pausieren, verschieben, vertagen 292</p>
<p>Stilvoll umformulieren 294</p>
<p>Kapitel 17 Manipulationen und gemeine Tricks 297</p>
<p>Was ist eine Manipulation? 298</p>
<p>Überzeugen, Überreden, Manipulieren Wo sind die Grenzen? 299</p>
<p>Die gute Seite der Beeinflussung 299</p>
<p>Die andere Seite der Beeinflussung: Manipulation 300</p>
<p>Standard–Abwehr: Manipulation erkennen, Manipulationen</p>
<p>benennen 301</p>
<p>Schritt 1: Erkennen 302</p>
<p>Schritt 2: Benennen 302</p>
<p>Schritt 3: Abwehren 302</p>
<p>Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen! Manipulationstechniken</p>
<p>und Abwehrstrategien 303</p>
<p>Blockadestrategien 304</p>
<p>Wie man eine ganze Sitzung lahmlegt Die Verzettelungstaktik 309</p>
<p>Wie lieb sind Sie eigentlich? Manipulation über Hilfsbereitschaft 310</p>
<p>Drohungen und Machtspiele 312</p>
<p>Provokation als Steuerungsinstrument 313</p>
<p>Kapitel 18 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil V 315</p>
<p>Übungen zu Kapitel 15: Metaebene 315</p>
<p>Übungen zu Kapitel 16: Ziele, Ziele, Ziele 316</p>
<p>Fragen Sie mal! 317</p>
<p>Pseudo–Akademiker: Ein Spruch für den Konter–Speicher 318</p>
<p>Stilvoll umformulieren: Seien Sie ein Gentleman 319</p>
<p>Teil VI Die dritte Säule: Humor und Spontaneität 321</p>
<p>Kapitel 19 Humor ist trainierbar 323</p>
<p>Welchen Nutzen hat Humor? 323</p>
<p>Was Humor ausmacht 324</p>
<p>Die fünf Bereiche des schlagfertigen Humors 325</p>
<p>Brechen Sie die Erwartungshaltung 327</p>
<p>So setzen Sie diese Technik ein 327</p>
<p>Selbstironie und Frotzeleien 328</p>
<p>Nehmen Sie sich selbst nicht so ernst! 329</p>
<p>So bleiben Sie schlagfertig auch bei Fehlern 330</p>
<p>Frotzeln Sie mit Ihren Freunden 333</p>
<p>Übertreibung als Humortechnik 334</p>
<p>Überakzeptieren Sie den Vorwurf 335</p>
<p>Humorvoll schlagfertig wie Thomas Gottschalk 336</p>
<p>Machen Sie den Vorwurf zur Profession 336</p>
<p>Versetzen Sie sich in den Hochstatus 337</p>
<p>Werden Sie absurd 338</p>
<p>Wortspiele 339</p>
<p>Absichtliches Missverstehen 341</p>
<p>So elegant kontern Sie mit Imitation 342</p>
<p>Kapitel 20 Die hohe Kunst der Spontaneität 345</p>
<p>Was haben Sie von mehr Spontaneität im Leben? 345</p>
<p>Spontaneität kann man nicht befehlen aber sich aneignen. 346</p>
<p>Die Macht der Veränderung 348</p>
<p>Entdecken Sie die Möglichkeiten... 348</p>
<p>Warum Ihnen die Techniken aus den vorigen Kapiteln helfen 351</p>
<p>Was uns daran hindert, spontan zu sein 352</p>
<p>Hinderungsgrund: Unser Sicherheitsbedürfnis 354</p>
<p>Hinderungsgrund: Was andere über uns denken 355</p>
<p>Prinzipien für Improvisation und spontanes Handeln 356</p>
<p>Seien Sie im Hier und Jetzt 357</p>
<p>Nehmen Sie jedes Angebot als ein Geschenk an 360</p>
<p>Lieben Sie Ihre Fehler 366</p>
<p>Übungen für Assoziationsfähigkeit und Kreativität 367</p>
<p>Die Wort für Wort–Geschichte 369</p>
<p>Übung Störfeuer 370</p>
<p>Alles mit G 371</p>
<p>Übung: Anagramme 371</p>
<p>Kreativitäts–Übung: Themen–Assoziation 373</p>
<p>Kapitel 21 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil VI 375</p>
<p>Richtig drüber: Übungen zum Übertreiben 375</p>
<p>Ja, und... Übungen zum Überakzeptieren 376</p>
<p>Das ist mein Beruf! Übungen zur Professions–Technik 377</p>
<p>Übungen zu Hochstatus 377</p>
<p>Teil VII Der Top–Ten–Teil 379</p>
<p>Kapitel 22 Die zehn besten Tipps für weniger Konfrontation 381</p>
<p>Lassen Sie dem anderen seine Meinung 381</p>
<p>Seien Sie im Hier und Jetzt 382</p>
<p>Zügeln Sie Ihre Erwartungen an andere 382</p>
<p>Verstehen Sie Angriffe als Botschaft 382</p>
<p>Hören Sie auf zu bewerten 383</p>
<p>Prüfen Sie Ihre Einstellung zu Dienen und Verdienen 383</p>
<p>Seien Sie ehrlich 383</p>
<p>Ärgern Sie sich immer weniger 383</p>
<p>Verabschieden Sie sich von absoluter Perfektion 384</p>
<p>Kapitel 23 Die zehn mal zehn besten Konter auf die häufigsten Vorwürfe und Sprüche 385</p>
<p>Stehen Sie zu Ihren Eigenschaften 385</p>
<p>Vorwürfe zu Ihrem Verhalten 387</p>
<p>Vorwurf »Sei selbstbewusster!« 387</p>
<p>Vorwurf »Du trinkst zu viel!« 387</p>
<p>Vorwurf »Das ist mal wieder typisch für Sie.« 388</p>
<p>Vorwurf »Du wirkst manchmal so unsicher.« 388</p>
<p>Vorwurf »Sie haben mal wieder nicht zugehört!« 388</p>
<p>Vorwurf »Du sprichst so undeutlich« 388</p>
<p>Vorwurf »Sie sind so ruhig.« 389</p>
<p>Vorwurf »Lächle doch mal!« 389</p>
<p>Vorwürfe zu Äußerlichkeiten 389</p>
<p>Vorwurf »Du bist dick geworden!« 389</p>
<p>Vorwurf »Du bist zu dünn!« 389</p>
<p>Vorwurf »Bei dir kommt ja auch langsam die Glatze durch!« 390</p>
<p>Vorwurf »Du bist ja nicht gerade groß!« 390</p>
<p>Vorwurf »Hey, Großer, wie ist denn die Luft da oben?« 390</p>
<p>Vorwurf »Du hast ja auch schon ganz schön Falten bekommen.« 390</p>
<p>Geschlechtsspezifische Vorwürfe 391</p>
<p>Vorwurf »Schöne Frauen haben nichts im Hirn!« 391</p>
<p>Vorwurf »Frauen und Technik ... !« 391</p>
<p>Vorwurf »Bist du schwanger?« 391</p>
<p>Vorwurf »Typisch Mann!« 391</p>
<p>Vorwürfe zu Fähigkeiten und Qualifikation 392</p>
<p>Vorwurf »Hast du deinen Führerschein im Lotto gewonnen?« 392</p>
<p>Vorwurf »Autofahren müssen Sie erst noch üben!« 392</p>
<p>Vorwurf »Wie oft soll ich dir das noch erklären?« 392</p>
<p>Vorwurf »Du hast ja keinen Humor.« 392</p>
<p>Vorwurf »Du glaubst wohl alles, was man dir erzählt?« 392</p>
<p>Vorwurf »Du bist ja aus dem Osten.« 393</p>
<p>Vorwurf »Sie können ja keine Kritik ertragen« 393</p>
<p>Frotzeleien nach dem Urlaub 393</p>
<p>Vorwurf »Na, musst du neu angelernt werden?« 393</p>
<p>Vorwurf »Dass man dich noch mal sieht! Ich dachte, du hättest dich zur Ruhe gesetzt.« 393</p>
<p>Vorwurf »Kennst du dich noch aus, oder soll ich dir mal unsere Firma zeigen?« 393</p>
<p>Anmachsprüche auf der Party 394</p>
<p>Anmachspruch »Kennen wir uns nicht?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Krieg ich Deine Telefonnummer?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Na, was trinken?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Na allein, schöne Frau?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Du siehst aus wie ein Traum.« 394</p>
<p>Kapitel 24 Zehn Arten von Vorwürfen zum Üben Ihrer Schlagfertigkeit 395</p>
<p>Vorwürfe zu Äußerlichkeiten 396</p>
<p>Unverschämtheiten 396</p>
<p>Vorwürfe zur Qualifikation 396</p>
<p>Killerphrasen 397</p>
<p>Vorwürfe an Frauen 397</p>
<p>Vorwürfe, mit denen man Ihnen einen Stempel aufdrückt 398</p>
<p>Allgemeine Vorwürfe im Beruf 398</p>
<p>Vorwürfe an Ihren Berufsstand 399</p>
<p>Sitzungsquerschläger 399</p>
<p>Vorwürfe aus allen Bereichen 399</p>
<p>Lösungen zu den Übungen 401</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil II 401</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil IV 402</p>
<p>Übungen zur Lösung/Lösung in der Zukunft (Kapitel 11) 402</p>
<p>Übung zur Lösungsfrage 403</p>
<p>Übung zur Werbeminute (Kapitel 12) 403</p>
<p>Sieh doch mal die andere Seite: Uminterpretieren (Kapitel 12) 404</p>
<p>Mir ist nichts peinlich. Einfach zustimmen (Kapitel 13) 405</p>
<p>Der Wunschpunsch für Schlagfertige (Kapitel 13) 405</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil V 406</p>
<p>Übungen zur Metaebene (Kapitel 15) 406</p>
<p>Übungen zu Querschlägern und Killerphrasen (Kapitel 15) 406</p>
<p>Iiih, alles über einen Kamm geschert! </p>
<p>Übungen für Pauschalvorwüfe 407</p>
<p>Ziele, Ziele, Ziele Übungen zum höheren Ziel (Kapitel 16) 407</p>
<p>Fragen Sie mal! (Kapitel 16) 408</p>
<p>Stilvoll Umformulieren: Seien Sie ein Gentleman (Kapitel 16) 409</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil VI 409</p>
<p>Richtig drüber: Übungen zum Übertreiben 409</p>
<p>Ja, und... Übungen zum Überakzeptieren 410</p>
<p>Das ist mein Beruf! Übungen zur Professions–Technik 410</p>
<p>Übungen zum Hochstatus 410</p>
<p>Übungen zu Hochstatus 410</p>
<p>Stichwortverzeichnis 411</p>
<p> </p>
<p>Über den Autor 7</p>
<p>Einführung 23</p>
<p>Törichte Annahmen über den Leser 24</p>
<p>Über dieses Buch 25</p>
<p>Was Sie nicht lesen müssen 26</p>
<p>Wie dieses Buch aufgebaut ist 26</p>
<p>Teil I: Was ist Schlagfertigkeit und wie können Sie diese lernen? 27</p>
<p>Teil II: Mit Basistechniken raus aus der Sprachlosigkeit 27</p>
<p>Teil III: Ein gutes Fundament: Ihre innere Einstellung 27</p>
<p>Teil IV: Die erste Säule: Argumentationsfähigkeit 28</p>
<p>Teil V: Die zweite Säule: Abwehr–Strategien 28</p>
<p>Teil VI: Die dritte Säule: Humor und Spontaneität 28</p>
<p>Teil VII: Der Top–Ten–Teil 29</p>
<p>Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 29</p>
<p>Teil I Was ist Schlagfertigkeit und wie können Sie diese erlernen? 31</p>
<p>Kapitel 1 Was ist Schlagfertigkeit? 33</p>
<p>Unfaire Angriffe 33</p>
<p>Mein Weg zur Schlagfertigkeit 35</p>
<p>Wann wir jemanden als schlagfertig wahrnehmen 36</p>
<p>Fähigkeit zur Gegenwehr 36</p>
<p>Argumentationsfähigkeit 37</p>
<p>Humor 38</p>
<p>Was Schlagfertigkeit Ihnen bringt 39</p>
<p>Was die Fähigkeit zur Gegenwehr für Sie leistet 39</p>
<p>Was Argumentationsfähigkeit für Sie leistet 40</p>
<p>Was Humor für Sie leistet 40</p>
<p>Wie Sie Schlagfertigkeit angemessen einsetzen 41</p>
<p>Kapitel 2 So können Sie Schlagfertigkeit lernen 47</p>
<p>Schlagfertigkeit lernen geht das überhaupt? 47</p>
<p>Die Bereiche, an denen wir in diesem Buch arbeiten 49</p>
<p>Das richtige Vorgehen für Ihr Schlagfertigkeitstraining 51</p>
<p>Die richtige Einstellung 52</p>
<p>Haben Sie Mut und seien Sie frech! 53</p>
<p>Zeigen Sie Ihre Selbstsicherheit! 54</p>
<p>Machen Sie sich unverwundbar 55</p>
<p>Berücksichtigen Sie beide Seiten 56</p>
<p>Irrtümer Was die Techniken nicht können 57</p>
<p>Irrtum »Niemals wieder sprachlos« 58</p>
<p>Irrtum »Es gibt eine Universaltechnik, die alles schlägt« 58</p>
<p>Irrtum »Mein Gegenspieler ist nach der Antwort völlig k. o.« 59</p>
<p>Nutzen Was die Techniken Ihnen bringen 59</p>
<p>Teil II Basistechniken 63</p>
<p>Kapitel 3 Die wichtigsten Grundeinstellungen 65</p>
<p>Was zeichnet schlagfertige Menschen aus? 65</p>
<p>Die Körpersprache der Schlagfertigen 67</p>
<p>Psychologische Effekte 68</p>
<p>Unsere Wirkung auf andere 70</p>
<p>Die drei Parameter für souveräne Wirkung 71</p>
<p>1. Der Körper spricht seine eigene Sprache Körperhaltung 71</p>
<p>2. Ein Blick sagt mehr als jedes Wort 75</p>
<p>3. Die richtige Betonung 76</p>
<p>Deshalb lohnt es sich, auf die drei Körperparameter zu achten 77</p>
<p>Kapitel 4 Einfache Strategien das kann jeder! 79</p>
<p>Ein paar ganz simple Kontersätze 79</p>
<p>Ein paar Beispiele, bitte! 80</p>
<p>Standardantworten gegen Frotzeleien und Sprücheklopfer 81</p>
<p>In den Staub, Schurke! 83</p>
<p>»Noch so n Spruch Kieferbruch« oder »Schlagfertig wie Dieter Bohlen?« 84</p>
<p>Die besten Standardantworten für Sie 86</p>
<p>Sagen Sie es mit Komplimenten 86</p>
<p>Kompliment–Technik 1: Die positive Erwartung 88</p>
<p>Kompliment–Technik 2: Bitte sei mein Mentor! 88</p>
<p>Komplimente annehmen will gelernt sein 91</p>
<p>Kapitel 5 Für den schnellen Erfolg: Quickies und Shorties 95</p>
<p>Quick–Tipps für souveräne Reaktionen 95</p>
<p>Atmen Sie! 96</p>
<p>Schlagfertigkeit = Gewinnen um jeden Preis? 96</p>
<p>Vorwürfe abprallen lassen 97</p>
<p>Ein Blick sagt mehr als jedes Wort 100</p>
<p>Beantworten Sie Fragen nicht sofort 100</p>
<p>Shorties: Schnelle, leicht zu lernende Techniken 105</p>
<p>Die Loriot–Strategie 105</p>
<p>Noch universellere Universalantworten 106</p>
<p>Ein schneller Konter gegen Pauschalvorwürfe 107</p>
<p>Erfolgreicher trotz Ärger 109</p>
<p>Kapitel 6 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil II 111</p>
<p>Teil III Ein gutes Fundament: Ihre innere Einstellung 115</p>
<p>Kapitel 7 Wirkmechanismen der Wahrnehmung 117</p>
<p>Wie Du mir, so ich Dir: Das Reziprozitätsprinzip 117</p>
<p>Was uns der Löwenzahn über unsere Wahrnehmung sagt 119</p>
<p>Wie Bewertungen, Prägungen und Annahmen Emotionen erzeugen 121</p>
<p>Die Wirkkette der Wahrnehmung Die Dinge sind das, was wir aus ihnen machen 124</p>
<p>Unsere Gefühle 127</p>
<p>Beleidigung und Schock oder: Die Chance zum Lernen 130</p>
<p>Kapitel 8 Erkennen Sie Ihre inneren Hindernisse 133</p>
<p>Das Problem mit der Erziehung 133</p>
<p>Wie uns unser Schulsystem beeinflusst 135</p>
<p>Die lange Phase der Abhängigkeit 138</p>
<p>Wie uns unsere inneren Glaubenssätze prägen 140</p>
<p>So wirken Glaubenssätze auf unser Bewusstsein 141</p>
<p>»....uuund hier ist er wieder« oder: Der Moderator der inneren Hitparade 142</p>
<p>Warum ein Angriff manchmal sein Ziel verfehlt 144</p>
<p>Das Resonanzprinzip 146</p>
<p>Kapitel 9 So überwinden Sie die inneren Hindernisse 149</p>
<p>So transformieren Sie Ihren inneren Dialog 149</p>
<p>Der innere Dialog Wie sprechen Sie eigentlich mit sich selbst? 152</p>
<p>Die wichtigsten Glaubenssätze 154</p>
<p>So transformieren Sie negative Aussagen 156</p>
<p>Transformation I: Die Umkehrung 157</p>
<p>Transformation II: Die Uminterpretation 159</p>
<p>Ein paar Beispiele bitte ... 160</p>
<p>Übung: Glaubenssätze transformieren 162</p>
<p>So verinnerlichen Sie den neuen Glaubenssatz 163</p>
<p>Kapitel 10 Mit der richtigen Deutung zu mehr Gelassenheit 167</p>
<p>Botschaften des Angreifers über sich 167</p>
<p>Erkenntnis 1: Wer ist gegen mich? 168</p>
<p>Erkenntnis 2: Vielleicht nur einen schlechten Tag erwischt? 169</p>
<p>Erkenntnis 3: Ein Zeichen der Schwäche 171</p>
<p>Abwehrtechnik: Den Vorwurf zum Wunsch umformulieren 172</p>
<p>So kommen Sie vom Wunsch zur Lösung 173</p>
<p>Warum wir die eigenen Wünsche selten äußern 175</p>
<p>Der Subtext einer Aussage 176</p>
<p>Übung zum Subtext 179</p>
<p>Teil IV Die erste Säule: Argumentationsfähigkeit 181</p>
<p>Kapitel 11 Vom Problem zur Lösung 183</p>
<p>Die Reaktionsrichtungen der Schlagfertigkeit 184</p>
<p>Die Lösungs–Strategie 186</p>
<p>So vermeiden Sie Konflikte bei brenzligen Fragen 187</p>
<p>Das Problem mit Warum–Fragen 188</p>
<p>So antworten Sie auf Warum–Fragen 189</p>
<p>Wann fragen Sie denn selbst »Warum... «? 191</p>
<p>Sie haben keine Lösung? Verweisen Sie auf die Zukunft! 193</p>
<p>Gerüste bauen: Der Lösungsweg 195</p>
<p>Formulierungen für die Gerüst–Strategie 196</p>
<p>Das vergossene Mineralwasser 196</p>
<p>Entschuldigen oder nicht? 197</p>
<p>Die Systematik hinter der Lösungsstrategie 199</p>
<p>Stellen Sie die Frage nach der Lösung 201</p>
<p>So bringen Sie den Angreifer in den Lösungsmodus 201</p>
<p>Die Wunderfrage 202</p>
<p>Die Technik gegen die Dauerbeschwerer 204</p>
<p>Kapitel 12 Argumentationsrichtung Standhalten 207</p>
<p>Legen Sie doch mal eine Werbeminute ein 207</p>
<p>So nutzen Sie die Werbeminute geschickt für sich selbst 208</p>
<p>Verkehren Sie den Vorwurf ins Positive Techniken des Uminterpretierens 210</p>
<p>»Wenn ... bedeutet ...«–Technik 211</p>
<p>Geschicktes Uminterpretieren 213</p>
<p>Das extreme Gegenteil 215</p>
<p>Die Skala der Handlungsmöglichkeiten 221</p>
<p>Das Wertequadrat für Ihre gekonnte Argumentation 223</p>
<p>Kapitel 13 Argumentationsrichtung Zustimmen 231</p>
<p>Vorwürfe entwerten durch Zustimmung 231</p>
<p>Wertesysteme schaffen Bewertungen 232</p>
<p>Peinlich oder nicht? 233</p>
<p>Wie Menschen, die zu sich stehen, unsere Welt prägen 234</p>
<p>Und Sie? 236</p>
<p>Unerwartete Zustimmung 237</p>
<p>So kommen Sie von der Ablehnung zur Zustimmung Die Wunschtechnik 239</p>
<p>Die Leitplanke: So stimmen Sie elegant zu und lenken das Gespräch auf einen neuen Aspekt 242</p>
<p>Kapitel 14 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil IV 245</p>
<p>Übungen zu Kapitel 11 245</p>
<p>Fragen Sie nach einer Lösung 247</p>
<p>Übung zur Werbeminute 247</p>
<p>Sieh doch mal die andere Seite: Uminterpretieren 248</p>
<p>Übungen zu Kapitel 13 249</p>
<p>Mir ist das nicht peinlich! Einfach zustimmen 249</p>
<p>Der Wunschpunsch für Schlagfertige 251</p>
<p>Teil V Die zweite Säule: Abwehr–Strategien 253</p>
<p>Kapitel 15 Argumentationsrichtung »Abwehr« 255</p>
<p>Wie reden wir miteinander? Die Metaebene 255</p>
<p>Zwei universelle Verstärker für Ihre Aussage 262</p>
<p>Erster Verstärker: Der eigene Name 262</p>
<p>Der zweite Verstärker: Das Wörtchen »Danke.« 263</p>
<p>Techniken für Querschläger und Killerphrasen 264</p>
<p>Reagieren Sie nicht auf jeden Einwurf 264</p>
<p>Der Doppelschlag zur Richtigstellung 265</p>
<p>So lassen Sie hartnäckige Frager ins Leere laufen 267</p>
<p>So aktivieren Sie die Teilnehmer für sich 268</p>
<p>Kann ich mal mit Ihnen reden? 269</p>
<p>Auch »Nein« sagen will gelernt sein 270</p>
<p>Warum fällt es so schwer, »Nein« zu sagen? 271</p>
<p>So sagen Sie gekonnt Nein 273</p>
<p>Pauschalvorwürfe, die Zweite oder: Ein Gegenbeispiel reicht 274</p>
<p>Kapitel 16 Argumentationsrichtung Ausweichen 277</p>
<p>Argumentieren Sie mit einem höheren Ziel 277</p>
<p>So halten Sie Besprechungen auf Zielkurs 279</p>
<p>So hilft das höhere Ziel in vielen Entscheidungsbereichen 280</p>
<p>Für immer raus aus der Sprachlosigkeit: Fragetechniken 282</p>
<p>So drehen Sie den Spieß um: Wie müsste es denn sein? 284</p>
<p>Definitionsfrage 285</p>
<p>Ablenkungsfrage 286</p>
<p>Fragen gegen Störenfriede 288</p>
<p>Stiften Sie Verwirrung! 288</p>
<p>So gewinnen Sie Zeit und bekommen Raum für neue Ansätze 291</p>
<p>Wenn nichts mehr geht: Pausieren, verschieben, vertagen 292</p>
<p>Stilvoll umformulieren 294</p>
<p>Kapitel 17 Manipulationen und gemeine Tricks 297</p>
<p>Was ist eine Manipulation? 298</p>
<p>Überzeugen, Überreden, Manipulieren Wo sind die Grenzen? 299</p>
<p>Die gute Seite der Beeinflussung 299</p>
<p>Die andere Seite der Beeinflussung: Manipulation 300</p>
<p>Standard–Abwehr: Manipulation erkennen, Manipulationen</p>
<p>benennen 301</p>
<p>Schritt 1: Erkennen 302</p>
<p>Schritt 2: Benennen 302</p>
<p>Schritt 3: Abwehren 302</p>
<p>Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen! Manipulationstechniken</p>
<p>und Abwehrstrategien 303</p>
<p>Blockadestrategien 304</p>
<p>Wie man eine ganze Sitzung lahmlegt Die Verzettelungstaktik 309</p>
<p>Wie lieb sind Sie eigentlich? Manipulation über Hilfsbereitschaft 310</p>
<p>Drohungen und Machtspiele 312</p>
<p>Provokation als Steuerungsinstrument 313</p>
<p>Kapitel 18 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil V 315</p>
<p>Übungen zu Kapitel 15: Metaebene 315</p>
<p>Übungen zu Kapitel 16: Ziele, Ziele, Ziele 316</p>
<p>Fragen Sie mal! 317</p>
<p>Pseudo–Akademiker: Ein Spruch für den Konter–Speicher 318</p>
<p>Stilvoll umformulieren: Seien Sie ein Gentleman 319</p>
<p>Teil VI Die dritte Säule: Humor und Spontaneität 321</p>
<p>Kapitel 19 Humor ist trainierbar 323</p>
<p>Welchen Nutzen hat Humor? 323</p>
<p>Was Humor ausmacht 324</p>
<p>Die fünf Bereiche des schlagfertigen Humors 325</p>
<p>Brechen Sie die Erwartungshaltung 327</p>
<p>So setzen Sie diese Technik ein 327</p>
<p>Selbstironie und Frotzeleien 328</p>
<p>Nehmen Sie sich selbst nicht so ernst! 329</p>
<p>So bleiben Sie schlagfertig auch bei Fehlern 330</p>
<p>Frotzeln Sie mit Ihren Freunden 333</p>
<p>Übertreibung als Humortechnik 334</p>
<p>Überakzeptieren Sie den Vorwurf 335</p>
<p>Humorvoll schlagfertig wie Thomas Gottschalk 336</p>
<p>Machen Sie den Vorwurf zur Profession 336</p>
<p>Versetzen Sie sich in den Hochstatus 337</p>
<p>Werden Sie absurd 338</p>
<p>Wortspiele 339</p>
<p>Absichtliches Missverstehen 341</p>
<p>So elegant kontern Sie mit Imitation 342</p>
<p>Kapitel 20 Die hohe Kunst der Spontaneität 345</p>
<p>Was haben Sie von mehr Spontaneität im Leben? 345</p>
<p>Spontaneität kann man nicht befehlen aber sich aneignen. 346</p>
<p>Die Macht der Veränderung 348</p>
<p>Entdecken Sie die Möglichkeiten... 348</p>
<p>Warum Ihnen die Techniken aus den vorigen Kapiteln helfen 351</p>
<p>Was uns daran hindert, spontan zu sein 352</p>
<p>Hinderungsgrund: Unser Sicherheitsbedürfnis 354</p>
<p>Hinderungsgrund: Was andere über uns denken 355</p>
<p>Prinzipien für Improvisation und spontanes Handeln 356</p>
<p>Seien Sie im Hier und Jetzt 357</p>
<p>Nehmen Sie jedes Angebot als ein Geschenk an 360</p>
<p>Lieben Sie Ihre Fehler 366</p>
<p>Übungen für Assoziationsfähigkeit und Kreativität 367</p>
<p>Die Wort für Wort–Geschichte 369</p>
<p>Übung Störfeuer 370</p>
<p>Alles mit G 371</p>
<p>Übung: Anagramme 371</p>
<p>Kreativitäts–Übung: Themen–Assoziation 373</p>
<p>Kapitel 21 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil VI 375</p>
<p>Richtig drüber: Übungen zum Übertreiben 375</p>
<p>Ja, und... Übungen zum Überakzeptieren 376</p>
<p>Das ist mein Beruf! Übungen zur Professions–Technik 377</p>
<p>Übungen zu Hochstatus 377</p>
<p>Teil VII Der Top–Ten–Teil 379</p>
<p>Kapitel 22 Die zehn besten Tipps für weniger Konfrontation 381</p>
<p>Lassen Sie dem anderen seine Meinung 381</p>
<p>Seien Sie im Hier und Jetzt 382</p>
<p>Zügeln Sie Ihre Erwartungen an andere 382</p>
<p>Verstehen Sie Angriffe als Botschaft 382</p>
<p>Hören Sie auf zu bewerten 383</p>
<p>Prüfen Sie Ihre Einstellung zu Dienen und Verdienen 383</p>
<p>Seien Sie ehrlich 383</p>
<p>Ärgern Sie sich immer weniger 383</p>
<p>Verabschieden Sie sich von absoluter Perfektion 384</p>
<p>Kapitel 23 Die zehn mal zehn besten Konter auf die häufigsten Vorwürfe und Sprüche 385</p>
<p>Stehen Sie zu Ihren Eigenschaften 385</p>
<p>Vorwürfe zu Ihrem Verhalten 387</p>
<p>Vorwurf »Sei selbstbewusster!« 387</p>
<p>Vorwurf »Du trinkst zu viel!« 387</p>
<p>Vorwurf »Das ist mal wieder typisch für Sie.« 388</p>
<p>Vorwurf »Du wirkst manchmal so unsicher.« 388</p>
<p>Vorwurf »Sie haben mal wieder nicht zugehört!« 388</p>
<p>Vorwurf »Du sprichst so undeutlich« 388</p>
<p>Vorwurf »Sie sind so ruhig.« 389</p>
<p>Vorwurf »Lächle doch mal!« 389</p>
<p>Vorwürfe zu Äußerlichkeiten 389</p>
<p>Vorwurf »Du bist dick geworden!« 389</p>
<p>Vorwurf »Du bist zu dünn!« 389</p>
<p>Vorwurf »Bei dir kommt ja auch langsam die Glatze durch!« 390</p>
<p>Vorwurf »Du bist ja nicht gerade groß!« 390</p>
<p>Vorwurf »Hey, Großer, wie ist denn die Luft da oben?« 390</p>
<p>Vorwurf »Du hast ja auch schon ganz schön Falten bekommen.« 390</p>
<p>Geschlechtsspezifische Vorwürfe 391</p>
<p>Vorwurf »Schöne Frauen haben nichts im Hirn!« 391</p>
<p>Vorwurf »Frauen und Technik ... !« 391</p>
<p>Vorwurf »Bist du schwanger?« 391</p>
<p>Vorwurf »Typisch Mann!« 391</p>
<p>Vorwürfe zu Fähigkeiten und Qualifikation 392</p>
<p>Vorwurf »Hast du deinen Führerschein im Lotto gewonnen?« 392</p>
<p>Vorwurf »Autofahren müssen Sie erst noch üben!« 392</p>
<p>Vorwurf »Wie oft soll ich dir das noch erklären?« 392</p>
<p>Vorwurf »Du hast ja keinen Humor.« 392</p>
<p>Vorwurf »Du glaubst wohl alles, was man dir erzählt?« 392</p>
<p>Vorwurf »Du bist ja aus dem Osten.« 393</p>
<p>Vorwurf »Sie können ja keine Kritik ertragen« 393</p>
<p>Frotzeleien nach dem Urlaub 393</p>
<p>Vorwurf »Na, musst du neu angelernt werden?« 393</p>
<p>Vorwurf »Dass man dich noch mal sieht! Ich dachte, du hättest dich zur Ruhe gesetzt.« 393</p>
<p>Vorwurf »Kennst du dich noch aus, oder soll ich dir mal unsere Firma zeigen?« 393</p>
<p>Anmachsprüche auf der Party 394</p>
<p>Anmachspruch »Kennen wir uns nicht?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Krieg ich Deine Telefonnummer?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Na, was trinken?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Na allein, schöne Frau?« 394</p>
<p>Anmachspruch »Du siehst aus wie ein Traum.« 394</p>
<p>Kapitel 24 Zehn Arten von Vorwürfen zum Üben Ihrer Schlagfertigkeit 395</p>
<p>Vorwürfe zu Äußerlichkeiten 396</p>
<p>Unverschämtheiten 396</p>
<p>Vorwürfe zur Qualifikation 396</p>
<p>Killerphrasen 397</p>
<p>Vorwürfe an Frauen 397</p>
<p>Vorwürfe, mit denen man Ihnen einen Stempel aufdrückt 398</p>
<p>Allgemeine Vorwürfe im Beruf 398</p>
<p>Vorwürfe an Ihren Berufsstand 399</p>
<p>Sitzungsquerschläger 399</p>
<p>Vorwürfe aus allen Bereichen 399</p>
<p>Lösungen zu den Übungen 401</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil II 401</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil IV 402</p>
<p>Übungen zur Lösung/Lösung in der Zukunft (Kapitel 11) 402</p>
<p>Übung zur Lösungsfrage 403</p>
<p>Übung zur Werbeminute (Kapitel 12) 403</p>
<p>Sieh doch mal die andere Seite: Uminterpretieren (Kapitel 12) 404</p>
<p>Mir ist nichts peinlich. Einfach zustimmen (Kapitel 13) 405</p>
<p>Der Wunschpunsch für Schlagfertige (Kapitel 13) 405</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil V 406</p>
<p>Übungen zur Metaebene (Kapitel 15) 406</p>
<p>Übungen zu Querschlägern und Killerphrasen (Kapitel 15) 406</p>
<p>Iiih, alles über einen Kamm geschert! </p>
<p>Übungen für Pauschalvorwüfe 407</p>
<p>Ziele, Ziele, Ziele Übungen zum höheren Ziel (Kapitel 16) 407</p>
<p>Fragen Sie mal! (Kapitel 16) 408</p>
<p>Stilvoll Umformulieren: Seien Sie ein Gentleman (Kapitel 16) 409</p>
<p>Lösungen zu den Übungen aus Teil VI 409</p>
<p>Richtig drüber: Übungen zum Übertreiben 409</p>
<p>Ja, und... Übungen zum Überakzeptieren 410</p>
<p>Das ist mein Beruf! Übungen zur Professions–Technik 410</p>
<p>Übungen zum Hochstatus 410</p>
<p>Übungen zu Hochstatus 410</p>
<p>Stichwortverzeichnis 411</p>
<p> </p>
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