Jörg Link,
Franziska Seidl
Kundenabwanderung
Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
Gebonden Duits 2009 2009e druk 9783834916617Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Erfolgreiche Praxisbeispiele untermauern den Prozess.
Specificaties
ISBN13:9783834916617
Taal:Duits
Bindwijze:Gebonden
Aantal pagina's:357
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing, Reclame en verkoop
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