

Doeltreffende adviesrelaties
Paperback Nederlands 2000 9789014063386Samenvatting
Van adviseurs wordt meer gevraagd dan alleen hun vaktechnische deskundigheid. Cliënten verwachten van hun diensverleners een breed scala van professionele advieskwaliteiten; bijvoorbeeld op het gebied van kennistoepassing, communicatieve vaardigheden, product-innovatie en samenwerking. Wat overigens de externe consultant wordt gevraagd, zien we ook terug bij de eisen die worden gesteld aan coachend leidinggeven en zware staffunctionarissen. Ook voor hen is dit boek geschreven. Paul van Haaren beschrijft drie succesfactoren voor gericht adviseren: doeltreffende communicatie, inlevingsvermogen in de cliënt en periodieke zelfreflectie op de eigen kennis, kunde en houding. Het boek bevat een bloemlezing uit de organisatieliteratuur en er wordt een model gepresenteerd van professionele gedragsankers. Daarnaast is er ruim aandacht voor dilemma'sin de beroepspraktijk.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Over Paul van Haaren
Inhoudsopgave
Op een dag heb je professionele advieskwaliteiten nodig
De drift achter dit boek
Drie invalshoeken voor professionalisering
Stroommodel
Enkele spelregels
Deel 1 - Communiceer met zin
1. Hoe profileer ik mij als deskundige?
2. Hoe organiseer ik mijn gesprekken?
3. Hoe creëer ik een adviesrelatie?
Deel 2 - Ken uw klant
1. Hoe benader ik een cliënt?
2. Hoe interpreteer ik non-verbale signalen?
3. Hoe versta ik woorden en zinnen?
Deel 3 - Ontwikkel uzelf
1. Hoe zet ik kennis in?
2. Hoe verwerf ik een professioneel gedragsrepertoire
3. Hoe denk ik als een professional?
Epiloog
De daden na de woorden
Geraadpleegde literatuur en aanbevolen literatuur
Mensen die dit boek kochten, kochten ook...
Alle 100 bestsellers
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan