Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Professionele communicatie in de zorg

Gebonden Nederlands 2009 9789031361878
Verkooppositie 8223
Verwachte levertijd ongeveer 1 werkdagen

Samenvatting

Om gesprekken tijdens het werk van verpleegkundigen optimaal te laten verlopen, is kennis over verschillende facetten van communicatie essentieel. Want wat is goed communiceren? Welke inzichten in eigen gedrag en welke vaardigheden zijn van belang? Hoe voorkom je misverstanden? Dit boek gaat hier op in.

Het boek bevat zeven hoofdstukken.
Hoofdstuk 1 gaat over gedrag, attitude en beroepshouding. Dat is de basis waarop de verzorgende of de verpleegkundige zijn of haar beroep opbouwt én waarop men terug moet kunnen vallen.
Hoofdstuk 2 behandelt de communicatie en geeft inzicht in het communicatieproces en welke vaardigheden hierbij komen kijken.
In hoofdstuk 3 worden aspecten behandeld die de oorzaak kunnen zijn van miscommunicatie.
Hoofdstuk 4 gaat in op de professionele gespreksvoering met een overzicht van een aantal veel voorkomende gespreksvormen in de gezondheidszorg.
Hoofdstuk 5 behandelt conflicten: het voorkomen en beheersen van (dreigende) situaties.
In hoofdstuk 6 wordt uitvoerig stilgestaan bij de cultuurverschillen. Er worden in dit hoofdstuk praktische tips aangeboden. Daarnaast is er veel aandacht gegeven aan cultuur en welke mogelijkheden we hebben cultuurverschillen te overbruggen.
Hoofdstuk 7 ten slotte, behandelt allerlei soort groepsgesprekken.

Specificaties

ISBN13:9789031361878
Rubriek:Non-profit
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:193
Druk:1
Verschijningsdatum:17-7-2009

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Woord vooraf

Over de auteur

Redactionele verantwoording

1. Gedrag, attitude en beroepshouding

2. Communicatie

3. Waar het kan misgaan in de communicatie

4. Professionele gespreksvoering

5. Conflicthantering

6. Omgaan met cultuurverschillen

7. Groepsgesprekken

Literatuur

Register

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Professionele communicatie in de zorg