Basisprincipes van communicatie
Veerle Blajic-Kik | 8 december 2011
'Communication works for those who work at it.' Met dit citaat begint het eerste hoofdstuk van 'Basisprincipes van communicatie'. Even vlot en doorspekt van humor en praktijkvoorbeelden is de rest van het boek van Klaas Wiertzema en Patricia Jansen. In duidelijke hoofdstukken presenteren zij een compleet overzicht van onderzoeken en gangbare theorieën omtrent dit onderwerp waar we allemaal dagelijks mee te maken hebben: luisteren, lichaamstaal, (evaluatieve) feedback, vergadertechnieken, de roos van Leary. Het heten misschien basisprincipes, maar met dit boek heb je een totaalbeeld die verder reikt dan alleen maar basis.
Lees verder
Lees verder
