Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Communicatie en media Professionele gespreksvoering
Professionele gespreksvoering
Professionele gespreksvoering
Martin Reekers Meer over de auteurs
Martin Reekers, Rupert Spijkerman

Professionele gespreksvoering

overtuigend slagen voor je examen

Paperback Nederlands 2017 9789043034647
Verkooppositie 3002Hoogste positie: 725
Op voorraad | Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis
46,50
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Inhoudsopgave

Samenvatting

Vakkennis alleen is niet langer voldoende als je goed wilt zijn in je vak. Instrueren, adviseren, coachen, leidinggeven, bemiddelen, onderhandelen, controleren, een professionele mening verkondigen: goede mondelinge vaardigheden zijn essentieel voor iedere hoogopgeleide professional.

'Professionele gespreksvoering' bestaat uit drie delen. In deel 1 worden de basisregels van professionele gespreksvoering uitgelegd. Deel 2 gaat in op complexe gespreksvaardigheden zoals het verhelderen van vragen, coachen, onderhandelen en overtuigen. In deel 3 staan praktische gespreksmodellen centraal die voortbouwen op de vaardigheden uit deel 2. Zo komen onder andere het slechtnieuwsgesprek, het sollicitatiegesprek en het verkoopgesprek aan de orde.

Dit boek geeft een compleet overzicht van de relevante theorie en tal van voorbeelden uit de praktijk. Daarnaast leert de student effectief gesprekken voeren, onder meer door de oefeningen die in de digitale leeromgeving MyLab NL zijn opgenomen.

Nieuw in deze editie
Deze 2e editie is volledig herzien en geactualiseerd. Zo is er een nieuw hoofdstuk in het boek opgenomen over het voeren van een werkbegeleidingsgesprek. Hierin is er extra aandacht voor de werkbegeleiding van vrijwilligers, omdat de rol van vrijwilligers in de zorgsector en dienstverlening steeds belangrijker wordt.

Daarnaast wordt er bij deze nieuwe editie gebruikgemaakt van de digitale leeromgeving MyLab NL. Hierop staat aanvullend en verdiepend les- en studiemateriaal voor docenten en studenten.

'Professionele gespreksvoering' is geschikt voor studenten in het hogeronderwijs. Daarnaast kunnen zowel beginnende als ervaren professionals dit boek gebruiken als naslagwerk.

Specificaties

ISBN13:9789043034647
Trefwoorden:gespreksvoering
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:328
Uitgever:Pearson Education NL
Druk:2
Verschijningsdatum:10-1-2017
Hoofdrubriek:Communicatie en media
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Deel 1
1 Professionele gespreksvoering
2 Communicatie
3 Actief luisteren
4 Het gesprek leiden

Deel 2
5 Complexe gespreksvaardigheden van de professional
6 Exploreren: dieper ingaan op zaken die spelen
7 Beoordelen van gedrag
8 Coachen
9 Adviseren
10 Informatie geven
11 Omgaan met conflicten
12 Controleren en corrigeren
13 Onderhandelen
14 Overtuigen

Deel 3
15 Het intakegesprek
16 Het slechtnieuwsgesprek
17 Het functionerings- en beoordelingsgesprek
18 Het sollicitatiegesprek
19 Het selectiegesprek
20 Het verkoopgesprek
21 Het besluitvormingsgesprek
22 Het disciplinegesprek
23 Werkbegeleidingsgesprek

Tot slot
Literatuurlijst
Internet

Aanbevolen live events...

vrijdag 03-06-2022

Samen veranderen 2022

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Now we’re talking!
    Frank Weijers
    Now we’re talking!
    € 10,00
  • ISE College English and Business Communication
    Sue Camp
    ISE College English and Business Communication
    € 72,89
  • Socrates op sneakers
    Elke Wiss
    Socrates op sneakers
    € 20,99
  • De speechschrijver
    Renée Broekmeulen
    De speechschrijver
    € 27,50
  • Verbaal Meesterschap
    Remco Claassen
    Verbaal Meesterschap
    € 25,99
  • The Culture Map - NL Editie
    Erin Meyer
    The Culture Map - NL Editie
    € 15,00

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2022 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Professionele gespreksvoering

        Professionele gespreksvoering
        Martin Reekers , Rupert Spijkerman
        /