Dave Kerpen is medeoprichter en ceo van Likeable Media, dat kantoren heeft in Boston, New York en Chicago en zich specialiseert in socialemedia- en word-of-mouthmarketing. Meer over Dave Kerpen

Bertrand Weegenaar 18 february 2013 Verne Harnish staat bekend als groeigoeroe. Geïnspireerd door de biografie Titan van Ron Chernow over het leven en werk van John D. Rockefeller schreef hij het boek De Rockefeller-strategie. Verne ontwikkelde de Gazelle methode, een groeifilosofie en groeimethode voor kleine bedrijven. Verne is ook inspirator geweest voor de FD Gazelle Award. Elk jaar organiseert hij de Leadership Summit en omringt zich met gelijkgestemde vrienden. Lees het volledige artikel

Dave Kerpen

De sympathiefactor

Name: De sympathiefactor
Author: Dave Kerpen

Breng je klanten in vervoering, maak je merk onweerstaandbaar en word ronduit fenomenaal op Facebook (en andere social media)

Paperback Nederlands 2013 9789047005988

Kies uw bindwijze

Paperback | Nederlands € 24,50 E-book | NL € 9,99

Niet leverbaar.

Samenvatting

Breng je KLANTEN IN VERVOERING, maak je MERK ONWEERSTAANBAAR en word ronduit FENOMENAAL OP FACEBOOK (en andere social media)

Elke organisatie en ondernemer wil 'iets' met sociale media, maar in de praktijk blijkt dat vaak nog niet zo gemakkelijk. Hoe zorgt u ervoor dat u de duizelingwekkende mogelijkheden van Facebook of Twitter optimaal benut - en wat moet u vooral niet doen?

Voor Dave Kerpen is het eenvoudig: luister naar uw klanten, probeer niet uw product of dienst te pushen maar wees vriendelijk en behulpzaam. Met dit boek helpt hij u te kiezen voor de juiste netwerken, slim te reageren op kritiek, transparant te zijn op de juiste momenten en nog veel meer. Onmisbaar voor iedereen die het zakelijke gebruik van Facebook of andere sociale media onder de knie wil krijgen.

Specificaties

ISBN13:9789047005988

Trefwoorden:strategie, marketingstrategie, internetstrategie, internetmarketing, social marketing, Facebook, sociale media

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:253

Uitgever:Business Contact

Druk:1

Verschijningsdatum:21-3-2013

Hoofdrubriek:Internet en social media

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

nieuws

Gazellege vrienden

Bertrand Weegenaar 18 februari 2013 Verne Harnish staat bekend als groeigoeroe. Geïnspireerd door de biografie Titan van Ron Chernow over het leven en werk van John D. Rockefeller schreef hij het boek De Rockefeller-strategie. Verne ontwikkelde de Gazelle methode, een groeifilosofie en groeimethode voor kleine bedrijven. Verne is ook inspirator geweest voor de FD Gazelle Award. Elk jaar organiseert hij de Leadership Summit en omringt zich met gelijkgestemde vrienden.

Artikel lezen

Over Dave Kerpen

Dave Kerpen is medeoprichter en ceo van Likeable Media, dat kantoren heeft in Boston, New York en Chicago en zich specialiseert in socialemedia- en word-of-mouthmarketing.

Andere boeken door Dave Kerpen

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Woord van dank
Inleiding

1. Beginnen met luisteren en blijven luisteren
2. Veel specifieker dan 'vrouwen tussen de 25 en 54'- omschrijf je doelpubliek duidelijker dan ooit
3. Denken - en handelen - als je klanten
4. Je klanten uitnodigen om je eerste fans te worden
5. Contact leggen en een band opbouwen: een echte dialoog met en tussen je klanten
6. Snel reageren op alle negatieve opmerkingen
7. Ook reageren op positieve opmerkingen
8. Authentiek zijn
9. Eerlijk en transparant zijn
10. Moet je veel vragen stellen?
11. Waarde leveren (ja, gratis?)
12. Verhalen delen (je 'sociale valuta')
13. Je klanten inspireren om verhalen te vertellen
14. Social media integreren in de totale klantervaring
15. Je impact versterken met reclame op sociale netwerken
16. Je fouten toegeven en er munt uit slaan
17. Je (potentiële) publiek voortdurend blij verrassen
18. Niet verkoop moet je zwaartepunt zijn

Conclusie: Gewoon zorgen dat je leuk bent
Bijlage: Overzicht van de belangrijke sociale netwerken

Noten
Over de auteur

Aanbevolen live events...

Van winst naar waarde

10 DEC

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

Wim Daniëls

Noordhoff Nederlands in je pocket

€ 10,00
J.W.F. Wamelink

Inleiding Bouwmanagement

€ 24,70
G. van der Linden

Toegepaste thermodynamica

€ 59,10
Ludo Verhoven

Zorg om dyslexie

€ 23,20
A.R. van Maas de Bie

(Echt)scheiding en internationaal privaatrecht

€ 52,91
Jesse James Garrett

The Elements of User Experience 2nd Edition

€ 51,39

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Uw winkelwagen

De sympathiefactor

Breng je klanten in vervoering, maak je merk onweerstaandbaar en word ronduit fenomenaal op Facebook (en andere social media)

Samenvatting

Specificaties