Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Internet en social media De sympathiefactor
De sympathiefactor
De sympathiefactor
Dave Kerpen

Dave Kerpen is medeoprichter en ceo van Likeable Media, dat kantoren heeft in Boston, New York en Chicago en zich specialiseert in socialemedia- en word-of-mouthmarketing.

Meer over Dave Kerpen
Dave Kerpen

De sympathiefactor

Breng je klanten in vervoering, maak je merk onweerstaandbaar en word ronduit fenomenaal op Facebook (en andere social media)

Paperback Nederlands 2013 9789047005988
Paperback | Nederlands € 24,50 E-book | NL € 9,99
Niet leverbaar.
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Breng je KLANTEN IN VERVOERING, maak je MERK ONWEERSTAANBAAR en word ronduit FENOMENAAL OP FACEBOOK (en andere social media)

Elke organisatie en ondernemer wil 'iets' met sociale media, maar in de praktijk blijkt dat vaak nog niet zo gemakkelijk. Hoe zorgt u ervoor dat u de duizelingwekkende mogelijkheden van Facebook of Twitter optimaal benut - en wat moet u vooral niet doen?

Voor Dave Kerpen is het eenvoudig: luister naar uw klanten, probeer niet uw product of dienst te pushen maar wees vriendelijk en behulpzaam. Met dit boek helpt hij u te kiezen voor de juiste netwerken, slim te reageren op kritiek, transparant te zijn op de juiste momenten en nog veel meer. Onmisbaar voor iedereen die het zakelijke gebruik van Facebook of andere sociale media onder de knie wil krijgen.

Specificaties

ISBN13:9789047005988
Trefwoorden:strategie, marketingstrategie, internetstrategie, internetmarketing, social marketing, Facebook, sociale media
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:253
Uitgever:Business Contact
Druk:1
Verschijningsdatum:21-3-2013
Hoofdrubriek:Internet en social media

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Dave Kerpen

Dave Kerpen is medeoprichter en ceo van Likeable Media, dat kantoren heeft in Boston, New York en Chicago en zich specialiseert in socialemedia- en word-of-mouthmarketing.

Andere boeken door Dave Kerpen

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Woord van dank
Inleiding

1. Beginnen met luisteren en blijven luisteren
2. Veel specifieker dan 'vrouwen tussen de 25 en 54'- omschrijf je doelpubliek duidelijker dan ooit
3. Denken - en handelen - als je klanten
4. Je klanten uitnodigen om je eerste fans te worden
5. Contact leggen en een band opbouwen: een echte dialoog met en tussen je klanten
6. Snel reageren op alle negatieve opmerkingen
7. Ook reageren op positieve opmerkingen
8. Authentiek zijn
9. Eerlijk en transparant zijn
10. Moet je veel vragen stellen?
11. Waarde leveren (ja, gratis?)
12. Verhalen delen (je 'sociale valuta')
13. Je klanten inspireren om verhalen te vertellen
14. Social media integreren in de totale klantervaring
15. Je impact versterken met reclame op sociale netwerken
16. Je fouten toegeven en er munt uit slaan
17. Je (potentiële) publiek voortdurend blij verrassen
18. Niet verkoop moet je zwaartepunt zijn

Conclusie: Gewoon zorgen dat je leuk bent
Bijlage: Overzicht van de belangrijke sociale netwerken

Noten
Over de auteur

Aanbevolen live events...

vrijdag 03-06-2022

Samen veranderen 2022

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Noordhoff Nederlands in je pocket
    Wim Daniëls
    Noordhoff Nederlands in je pocket
    € 10,25
  • Inleiding Bouwmanagement
    J.W.F. Wamelink
    Inleiding Bouwmanagement
    € 24,70
  • Zorg om dyslexie
    Ludo Verhoven
    Zorg om dyslexie
    € 23,20
  • Toegepaste thermodynamica
    G. van der Linden
    Toegepaste thermodynamica
    € 60,90
  • (Echt)scheiding en internationaal privaatrecht
    A.R. van Maas de Bie
    (Echt)scheiding en internationaal privaatrecht
    € 52,91
  • The Elements of User Experience 2nd Edition
    Jesse James Garrett
    The Elements of User Experience 2nd Edition
    € 51,39

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2022 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De sympathiefactor

        De sympathiefactor
        Dave Kerpen
        /