Dit boek leert u in de communicatie met anderen niets als vanzelfsprekend aan te nemen en altijd te toetsen of u begrijpt wat de ander bedoelt en of de ander begrijpt wat u bedoelt. Want andere mensen zijn echt anders! En voor u het weet, praat u langs elkaar heen, ontstaan er misverstanden of erger nog, fikse irritaties. Om met al die verschillende mensen te kunnen communiceren en relaties te onderhouden, is het van belang dat u verschillende technieken en vaardigheden kunt inzetten.
In 'Zo begrijpen je ze wel!' komen de meest gangbare theorieën over communicatie aan de orde. Daarnaast bespreken de auteurs drie toonaangevende modellen: de RET, het communicatiemodel van Schulz von Thun en de Roos van Leary. De verbindingen die de auteurs leggen tussen deze modellen maakt dit boek zo waardevol: ze geven u de bagage om tijdens moeilijke gesprekken te kunnen kiezen uit diverse gedragsmogelijkheden en de manier waarop u iets kunt aanpakken. Na het lezen van dit boek weet u hoe u het beste kunt communiceren als het er echt toe doet. Het resultaat is dat u zelfverzekerd gesprekken ingaat, een positieve en gelijkwaardige gesprekspartner bent en goede relaties weet op te bouwen en onderhouden.
