Projectmatig werken in de praktijk

Voorwoord 11
Leeswijzer 13

Deel I: Inleiding projectmatig werken
1. De kracht van projectmatig werken Kernstof 17
1.1 Inleiding 19
1.2 Vanuit de praktijk 19
1.3 Improviseren, projectmatig werken of routinematig werken 21
1.4 Kenmerken van een project 22
1.5 Definities 24
1.6 Hoe projecten ontstaan 25
1.7 Projecten in allerlei soorten en maten 26
1.8 Doelgericht, resultaatgericht en efficiënt 27
1.9 Valkuilen 30

2. De structuur van een project Kernstof 33
2.1 Inleiding 35
2.2 Hoofdstappen 35
2.3 Organisatiestructuur met rollen 37
2.4 Beheersfactoren 38
2.5 Basisdocumenten 43
Praktijk deel I 47
Extra deel I 49
Antwoord deel I 51

Deel II: Projectbeslissing en projectvoorbereiding
3. Komen tot een concrete projectopdracht Kernstof 55
3.1 Inleiding 57
3.2 Projectbeslissing en projectopdracht 57
3.3 De opbouw van een projectopdracht 59
3.4 Alles begint met een goed intakegesprek 60
3.5 De acht belangrijkste vragen tijdens een intake 61
3.6 Communicatietechnieken bij een intakegesprek 63

4. Het schrijven van een plan van aanpak Kernstof 67
4.1 Inleiding 69
4.2 Projectvoorbereiding en plan van aanpak 69
4.3 De inhoud van een plan van aanpak 70
4.4 In twaalf stappen tot een plan van aanpak 72
4.5 Het bespreken van het plan van aanpak 78

5. Kwaliteit Kernstof 83
5.1 Inleiding 85
5.2 Kwaliteit: een ruim begrip? 85
5.3 Definitie van kwaliteit 86
5.4 Kwaliteit in vijf stappen 87
5.5 Praktische kwaliteitstips voor het plan van aanpak 90

6. Het faseren van een project Kernstof 93
6.1 Inleiding 95
6.2 Wat is faseren? 95
6.3 Hoofdstappen en fasen 96
6.4 Fasering van een eenvoudig en een complex project 97
6.5 Lineair, cyclisch en parallel faseren 100
6.6 Faseren volgens Twynstra Gudde en PRINCE2 102
6.7 Praktijkvoorbeelden van faseringen 103
6.8 Praktische tips voor het plan van aanpak 105

7. Het opzetten van de projectorganisatie en -communicatie Kernstof 107
7.1 Inleiding 109
7.2 Lijnorganisatie en projectorganisatie 109
7.3 Drie hoofdrollen 110
7.4 Aanvullende rollen 115
7.5 Positie van een projectorganisatie 118
7.6 Communicatielijnen en overlegstructuur 119
7.7 Spelregels en procedures 121
7.8 Praktische tips voor het plan van aanpak 122

8. Het maken van een reële planning Kernstof 125
8.1 Inleiding 127
8.2 Het nut van een planning 127
8.3 Definities 128
8.4 Planningen in verschillende soorten en maten 129
8.5 Planningsmethoden 130
8.6 Het recept voor een reële planning 133
8.7 Planningstips van projectmanagers 141
8.8 Praktische planningstips voor het plan van aanpak 145

9. Het uitvoeren van een risicoanalyse Kernstof 147
9.1 Inleiding 149
9.2 Wat is een risico? 149
9.3 Oorzaak, gebeurtenis, kans en impact 150
9.4 Een risicoanalyse in vijf stappen 151
9.5 Een voorbeeld van een risicoanalyse 153
9.6 Risico’s door het gehele project heen 154
9.7 Praktische tips voor het plan van aanpak 155
Praktijk deel II 157
Antwoord deel II 163

Deel III: Projectuitvoering
10. De kick-off Kernstof 171
10.1 Inleiding 173
10.2 Definitie en doelen 174
10.3 Betrokkenen 175
10.4 Verschillende soorten kick-offs 176

11. Het aansturen, uitvoeren en bewaken van een project Kernstof 183
11.1 Inleiding 185
11.2 Activiteiten 186
11.3 Het aansturen van het projectteam 187
11.4 Het bewaken van de voortgang 188
11.5 Het rapporteren van de voortgang 193
11.6 Het beheersen van wijzigingen, risico’s en veranderingen 196
11.7 Het opleveren van de resultaten 199
11.8 Het nemen van GO/NO GO-beslissingen 200

12. Effectief overleggen Kernstof 203
12.1 Inleiding 205
12.2 Definitie overleg 206
12.3 De structuur van een overleg 206
12.4 Soorten overleg in een project 208
12.5 Wat is dan effectief overleggen? 211
Praktijk deel III 215
Extra deel III 221
Antwoord deel III 225

Deel IV: Projectafronding en projectborging
13. Het afronden van een project Kernstof 231
13.1 Inleiding 233
13.2 Het overdragen van het eindresultaat 233
13.3 Het evalueren van het project 234
13.4 Het opstellen van het eindrapport 238
13.5 Het accepteren van het project 238
13.6 Het informeel afsluiten van het project 239

14. Het borgen van een project Kernstof 241
14.1 Inleiding 243
14.2 Succesfactoren bij borging 243
Praktijk deel IV 247
Extra deel IV 249
Antwoord deel IV 253

Deel V: Overige methodieken, visies en raamwerken
15. PRINCE2, Agile Scrum, Lean, PMC en IPMA
15.1 Inleiding 257
15.2 PRINCE2 257
15.3 Agile Scrum 261
15.4 Lean 263
15.5 Projectmatig creëren 265
15.6 IPMA 267
15.7 Wanneer welke methodiek? 269

Bijlage A: Synoniemenlijst 271
Bijlage B: Praktische checklists en sjablonen 273
B1 Risicochecklist 273
B2 Projectopdracht 274
B3 Plan van aanpak 276
B4 Voortgangsrapportage 278
B5 Issuelijst 279
B6 Risicolijst 280
B7 Actie- en besluitenlijst 281
B8 Eindrapport 282

Literatuur 285
Index 287