Hét handboek voor de functioneel beheerder

Nieuw in deze 2e editie: 40% meer kennis, waaronder een uitgebreide beschrijving van de 9 functioneel beheerprocessen, talloze nieuwe thema’s en onderwerpen en 2x zoveel gereedschappen!

Functioneel beheerders zijn er in vele soorten en maten maar ze hebben allemaal één primair doel: zorgen voor een betrouwbare, wendbare, schaalbare en innovatieve informatievoorziening voor de hele organisatie. Dit boek is een heldere en praktische handleiding die de functioneel beheerder helpt bij de uitvoering van zijn of haar dagelijkse werkzaamheden. Het biedt concrete antwoorden en oplossingen voor de vragen en problemen waarmee de functioneel beheerder te maken krijgt.

De taken die elke functioneel beheerder regelmatig moet uitvoeren zijn teruggebracht tot 9 herkenbare processen die in deze editie in detail worden beschreven. Ook sociale aspecten, zoals communicatie, persona’s, interactie met kerngebruikers en collega’s en pr van het vakgebied komen aan bod. Het boek is vlot geschreven zonder veel technisch jargon en geschikt als naslagwerk.

Het boek bevat een handige gereedschapskist met tientallen gereedschappen die onmisbaar zijn voor elke functioneel beheerder en een uitgebreide woordenlijst.