Deze praktijkgids 'Werken met ISO 9001:2015 - De impact van kwaliteitsmamagement' is samengesteld voor organisaties die willen starten met het opzetten van een kwaliteitsmanagmentsysteem volgens ISO 9001.
De nieuwste versie van ISO 9001 zal meer toegevoegde waarde voor uw organisatie hebben dan alleen op het gebied van kwaliteitsmanagement. Deze ISO 9001 verbindt de eisen op het gebied van kwaliteitsmanagement aan de algemene bedrijfsvoering van een organisatie. Daarmee kan deze norm ook de totale bedrijfsvoering versterken. Dat komt door de nieuwe insteek van ISO voor het opzetten van managementsysteemnormen.
ISO 9001 kent een heel nieuwe structuur: de High Level Structure (HLS). Hiermee wordt het integreren van managementsystemen eenvoudiger. De HLS zorgt er ook voor dat inzicht in de risico's en kansen, de complianceverplichtingen en de wensen en verwachtingen van stakeholders uitgangspunt zijn bij het besturen van de organisatie (strategie) en het beheersen van de bedrijfsprocessen (operatie).
Deze gids biedt directies en KAM-managers praktische handvatten en een stappenplan om een kwaliteitsmanagementsysteem op te zetten volgens of aan te passen aan de eisen van ISO 9001. De eisen worden toegelicht aan de hand van voorbeelden hoe u hieraan kunt voldoen. Interviews bij de theorie geven interessante praktijkdoorkijkjes.
U zult ervaren dat ISO 9001:2015 echt helpt bij het verbeteren van producten en diensten, het verhogen van de klanttevredenheid en het realiseren van de strategische doelstellingen van uw organisatie.
