Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.

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Nieuw in Reclame en verkoop

Praktisch sales- en accountmanagement 4e editie

Robin van der Werf

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Geert Delobelle

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Steven Van Belleghem

Deep loyalty

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Richard van Kray

Sales vanuit je Hart

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Klaas Kroezen

Sales, Oprecht & ontspannen

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Joris Smits

Pricing power

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Get Curious and Grow

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De top 100 Reclame en verkoop

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Preview | Steven Van Belleghem

Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Meriam Slijkerman

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Harro Willemsen

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Harro Willemsen

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Frank van Leer

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Hubert Österle Lutz M. Kolbe Walter Brenner

Customer Knowledge Management

Gebonden DE21-07-20039783540005414

Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service. Dazu wird eine Rahmenarchitektur vorgestellt, die Konzepte des Customer Relationship Management mit denen des Knowledge Management… Meer

€ 68,28

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Heiner Spalink

Kundenparadies Deutschland

Gebonden DE20-11-20039783540009306

Entgegen einer weitverbreiteten Meinung ist Deutschland keine "Servicewüste". Viele deutsche Händler und deren Industriepartner haben in den vergangenen Jahren weit mehr für ihre Kunden investiert als dies bekannt ist… Meer

€ 62,67

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Uwe Kamenz

Applied Marketing

Gebonden DE29-04-20039783540012528

Anwendungsorientiertes Marketing bezeichnet die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit der Umsetzung der Marketingtheorie für die Praxis. Dieses Applied Marketing ist die einzigartige Domäne der Marketingprofessoren an den Fachhochschulen… Meer

€ 186,04

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Annette Kielholz

Online-Kommunikation - Die Psychologie der neuen Medien für die Berufspraxis: E-Mail, Website, Newsletter, Marketing, Kundenkommunikation

Gebonden DE15-05-20089783540763284

Eigentlich sollte dies ja »nur« ein Buch über die psychologischen Hintergründe der Online- Kommunikation und über deren praktische Anwendung im Berufsalltag werden. Die Phä- mene, die sich im Internet zeigen, sind aber oft Ausdruck tiefer gehender gesellschaftlicher Prozesse… Meer

€ 73,89

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Christoph Eltze Helmut Merkel Jürgen Kernere.a.

Global Sourcing im Handel

Gebonden DE06-12-20079783540770596

Global Sourcing im Handel ist ein höchst aktuelles und intensiv diskutiertes Thema. Die Modebranche hat als eine der ersten erkannt, dass man in diesem Bereich Prozesse noch deutlich optimieren und somit Wettbewerbsvorteile realisieren kann… Meer

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Mogens Bjerre Soren Hougaard

The Relationship Marketer

Gebonden EN09-11-20099783642032424

In "The Relationship Marketer", Søren Hougaard and Mogens Bjerre explain how the concept of the dyad (i.e., mutuality, or "you and me") is quickly becoming a fundamental principle in marketing. The authors suggest that understanding customer relationships, value co-creation, and customised business… Meer

€ 60,99

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Arne Schuldt

Multiagent Coordination Enabling Autonomous Logistics

Gebonden EN21-07-20119783642200915

This book describes the implementation of autonomous control with multiagent technology. Therewith, it tackles the challenges of supply network management caused by the complexity, the dynamics, and the distribution of logistics processes… Meer

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Gunter Dueck

Dueck's Jahrmarkt der Futuristik

Gebonden DE27-08-20149783642553707

In der IT-Welt genießen die Kolumnen des IBM-Vordenkers Gunter Dueck einen legendären Ruf. Leidenschaftlich subjektiv nimmt er Aktuelles und Zukünftiges aufs Korn. Der vorliegende Band vereint als nun dritte Sammlung 40 neue Werke des Kultautors… Meer

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Valentin Kailing

Praktische Preis- und Konditionenpolitik

Paperback DE02-01-20149783658032845

Preise und Konditionen richtig zu kalkulieren und sie flexibel zu steuern ist eine zentrale Aufgabe für jeden Mitarbeiter im Vertrieb. Denn hier liegen die wichtigsten Gewinntreiber eines Unternehmens. „Praktische Preis- und Konditionenpolitik" liefert dazu hilfreiche Tipps und Anleitungen… Meer

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Eva-Maria Kern Michael Essig Michael Hülsmanne.a.

Supply Chain Safety Management

Gebonden EN23-10-20129783642320200

Companies face a variety of risks resulting from cost reduction strategies, rationalization measures, global sourcing, and outsourcing activities. Due to the large number of actors involved, extremely close ties emerge, which significantly increase supply chains’ vulnerability to disruptions – this… Meer

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Thomas Scheuer

Marketing für Dienstleister

Paperback DE13-08-20159783658066406

Wie können Anbieter von Dienstleistungen ihre immateriellen Angebote für Kunden konkret wahrnehmbar und „zum Anfassen“ gestalten? Wie kann der Kunde mehr als nur die Katze im Sack kaufen? Und wie gelingt es, das Vertrauen der Zielgruppen schon im Voraus zu gewinnen?… Meer

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David Matusiewicz Frank Stratmann Johannes Wimmer

Marketing im Gesundheitswesen

Paperback DE19-07-20199783658202781

Marketing ist eine zunehmend wichtige Disziplin im Gesundheitswesen. In diesem Buch präsentieren Experten aus den Disziplinen Marketing und Gesundheitsökonomie den Status quo wie auch die Zukunftsperspektiven für das Marketing im dynamischen Healthcare-Sektor… Meer

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Achim Spiller Matthias Schramm Torsten Staack

Brand Orientation in der Ernährungsindustrie

Paperback DE28-10-20049783824407897

Auf der Basis der neueren Managementforschung entwickeln Matthias Schramm, Achim Spiller und Torsten Staack Gestaltungsvorschläge zur Schließung der Markenlücke bei Genossenschaften. Sie zeigen die Stärken und Schwächen genossenschaftlicher Markenartikler auf und leisten einen wichtigen Beitrag zur… Meer

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Robert Schorn

Kollektive unbewusste Markenkenntnis

Paperback DE30-05-20059783824408146

In Anlehnung an C. G. Jung und Rupert Sheldrake zeigt Robert Schorn, dass Menschen auf Zeichen, die sie bewusst nicht kennen, die aber vielen anderen Menschen weltweit bekannt sind oder waren, besser ansprechen als auf ähnliche Kontrollzeichen und dass sich dieses Phänomen zur Gestaltung von… Meer

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Malte Lenze

Postmodernes Charisma

Paperback DE29-07-20029783824444953

Auf der Grundlage der Weberschen Charisma-Theorie aktualisiert Malte Lenze den Begriff, um die "charismatischen Dimensionen" gegenwärtiger "Religio-Phänomene" beschreibbar zu machen. Meer

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Christopher M. Schmidt Dagmar Neuendorff Martin Nielsen

Marktkommunikation in Theorie und Praxis

Paperback DE27-05-20049783824445639

Der Band präsentiert in komprimierter Form ausgewählte Studien aus dem europäischen Umkreis zu der Frage, wie sich kulturelle Aspekte in Kommunikationsstrategien integrieren lassen. Es wird deutlich, dass eine kulturelle Differenzierung in der Marktkommunikation als Erfolgsfaktor unternehmerischen… Meer

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Marcus Kuhnert

Finanzcontrolling im internationalen Anlagengeschäft

Paperback DE28-06-20009783824471652

Der Autor entwickelt ein Controlling-Instrumentarium, das insbesondere die Komplexität und Unsicherheit des internationalen Anlagengeschäfts sowie die zukünftige Flexibilität der Entscheidungsträger aufgreift und diese Aspekte in die finanzielle Unternehmensführung integriert. Meer

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Margit Binsack

Akzeptanz neuer Produkte

Paperback DE25-02-20039783824477838

Margit Binsack untersucht die vielfältigen Phänomene der wissensinduzierten Beurteilung neuer Produkte, liefert wertvolle Befunde für die Akzeptanzprognose und zeigt, wie das Management die schemainduzierte Urteilsbildung und damit den Erfolg einer Innovation aktiv steuern kann. Meer

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Stephan Jäger

Absatzsysteme für Mass Customization

Paperback DE29-04-20049783824480531

Ausgehend von den Potenzialen der Mass Customization analysiert Stephan Jäger verschiedene Absatzsystemtypen hinsichtlich ihrer ökonomischen Eignung in einem Mass Customization-Konzept und beurteilt sie anhand von "Economies of integration" und "Economies of interaction". Meer

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Andreas Klein

Der Einflussfaktor Bündelungskosten bei Nachfragerbündelungen

Paperback DE27-05-20049783824481118

Andreas Klein untersucht das Problemfeld der Bündelungskosten, indem er diese transaktionskostentheoretisch begründet. Anschließend vergleicht er auf der Basis marktforscherischer Gütemerkmale ein kompositionelles mit einem dekompositionellen Messverfahren… Meer

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