Filteren
1
Sorteren
3 resultaten
Trefwoord: Cx__strategie
e-book
Nederlands20209789463012720
1e druk
11-2-2020
andere uitgaves beschikbaar
Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving maakt daarbij het allergrootste verschil. Meer
paperback
Engels20239789493202207
1e druk
18-1-2023
Wist jij dat 93% van alle customer experience programma's mislukken? Lees dit boek om ervoor te zorgen dat jouw programma tot de 7% behoort die wél slaagt. Meer
25% KORTING
paperback
Engels20259789493202580
1e druk
29-12-2025
Based on her PhD and 25 years of experience in CX transformation, Dr. Zanna van der Aa has developed a unique three layered model for human-centric customer experience transformation. Meer