Informatie overspoelt ons in toenemende mate: e-mails, berichten, artikelen, ideeën en taken stapelen zich op, en overzicht houden lijkt onmogelijk. Meer

Dit boek is voor de fiscalist die vooruit wil zonder de realiteit te verliezen. Voor de adviseur die technologie omarmt en toch zijn eigen kompas blijft volgen. Voor de accountant die begrijpt dat AI geen bedreiging is maar een collega die altijd paraat staat en razendsnel bijleert. Meer

Dit boek is bedoeld voor de opleidingen ICT Support (niveau 2 en 3). De studenten uit deze doelgroep zullen in hun toekomstige beroep voornamelijk uitvoerend bezig zijn. Dat is een reden om de studiestof praktisch aan te bieden. Een andere reden voor deze praktische benadering is het type student… Meer

Aan het ondersteunen van gebruikers van ICT-systemen worden steeds hogere eisen gesteld. Het boek Servicemanagement geeft je inzicht in een groot aantal aspecten van deze ondersteuning. Meer

'Sharing Hidden Know-How' begint het gesprek waarmee organisaties ontdekken hoeveel kennis ze vertegenwoordigen. Deze gids onthult de 'Knowlegde Jam', een gefaciliteerde collaboratieve methode om organisaties te helpen de fundamentele discipline van kennisoverdracht te herontdekken - het gesprek… Meer

'Tools die werken' is de ultieme gids voor iedereen die zijn productiviteit en efficiëntie wil verhogen met behulp van de beste beschikbare tools voor communicatie, projectbeheer en meer. Meer