This book clarifies the key concepts of governance & management of digital services. It also provides methods and techniques, illustrated with examples from practice, that you can use to set up and execute governance & management pragmatically at your organization. Meer

Dit unieke boek biedt op het gebied van problemen en trends binnen human resource management een breed scala aan nieuwe en informerende perspectieven van zesenveertig managers, die u aan het denken zullen zetten. Meer

'The black book of outsourcing' is een overzicht van kosten en voordelen van outsourcing, zijn gebruik en toepassingen en de processen die gebruikt worden om het te managen. Het boek laat zien hoe u met outsourcing om moet gaan als emotioneel en politiek onderwerp, het toont hoe u uw… Meer

Vol met tips, tricks, best practices en checklists helpt 'Bel me wél' je ontdekken welke bouwstenen onmisbaar zijn voor een duurzame en succesvolle telemarketingpraktijk. Meer

Dit boek biedt een toegankelijke aanpak gebaseerd op bewezen praktijken om requirements te ontwikkelen, te valideren en te managen. Meer

Dit boek biedt een breed perspectief op alles wat komt kijken bij het outsourcen en offshoren van werk. Meer

Dit boek biedt inzicht in de praktijk van outsourcing. De focus ligt op wereldwijde outsourcing. Een keur aan internationaal gerespecteerde academici gaan in op onderwerpen als IT-outsourcing, de outsourcing van bedrijfsprocessen en netsourcing. Meer

De tweede editie van 'Managing IT Outsourcing' combineert theorie, onderzoek en praktijk en bevat een diepgaand en praktisch perspectief over deze belangrijke uitdaging binnen het informatiemanagement. Meer

'Outsourcing Professional Body of Knowledge' is een belangrijke titel met best practices op het gebied van het managen van outsourcing. Meer