B.H. Elvy
How to Appreciate Your Customers
Gebonden Engels 1995 9780333598924Levertijd ongeveer 9 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
Appreciating and satisfying the emotional heads of buyers can be the essential factor contributing to the creation of a competitive edge, particularly where close uniformity of quality, price and service exists between competing suppliers. This book looks at the factors influencing buying decisions and the supplier's response to the customer. Sensitive situations, such as the handling of complaints, are dealt with specifically, as is the way in which companies can implement the cultural changes necessary to move an organisation towards a greater recognition of individual buyers' needs.
Specificaties
ISBN13:9780333598924
Taal:Engels
Bindwijze:Gebonden
Uitgever:Palgrave Macmillan UK
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Marketing, Reclame en verkoop
Thema:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Klaas Kroezen€ 22,50 -
Richard van Kray€ 22,99
-
Neil Rackham€ 31,95
-
Han Leenhouts€ 11,95
-
Jos Burgers€ 22,50
-
Joris Smits€ 20,-
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan