Dick Bos
2 juli 2012
Teamleider, wat nu?
'Teamleider, wat nu?' is een boek om gericht te sturen en te beslissen, zoals de subtitel aangeeft. Een handig praktijkboek maar dat was het dan ook wel!
Lees verder
Lees verder
E-book
Bjorn Theissen,
Mark van der Velden
Teamleider, wat nu?
Gericht aansturen en beslissen
E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2012 9789012584050Direct te downloaden
Samenvatting
Als beginnende teamleider bent u vaak aangesteld omdat u zo goed was in uw vak. In het gunstigste geval hebt u een snelle managementopleiding achter de kiezen. Maar nu komt het erop aan: u moet sturen en beslissingen nemen.
U hebt kennisgemaakt met uw mensen en hebt de organigrammen gezien. Aan u de taak om het team te gaan aansturen. Maar waar begint u? U komt om in het werk en u krijgt er nog meer werk bij. Eigenlijk ziet u nog maar één uitweg: meer mensen. Maar die krijgt u niet. Wat doet u dan?
Deze en andere alledaagse problemen van de teamleider zijn uitgewerkt in dit handige en laagdrempelige boek, dat de problemen rechttoe rechtaan bespreekt. Het geeft praktische instructies voor de manier waarop u ze aan kunt pakken. Niet alleen wat u waarom moet doen, maar vooral hoe. In heldere taal met praktische voorbeelden en eenvoudige instructies.
Trefwoorden
Specificaties
ISBN13:9789012584050
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:160
Uitgever:Boom
Verschijningsdatum:26-4-2012
Hoofdrubriek:Algemeen management
Expertrecensies (1)
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Over Bjorn Theissen
Bjorn Theissen werkt als teamleider van een IT-beheerteam.
Andere boeken door Bjorn Theissen
Over Mark van der Velden
Mark van der Velden is organisatieadviseur.
Andere boeken door Mark van der Velden
Inhoudsopgave
Voorwoord
Inleiding
1. Hoe overleef ik mijn eerste jaar?
1.1 Waar word ik echt op afgerekend
1.2 Mijn scorecard
1.3 Rapportage
1.4 Conclusie
2. Niemand luistert naar me
2.1 Zes beïnvloedingstechnieken van Cialdini
2.2 Leidmotieven
2.3 Conclusie
3. De beheerafdeling kan andermans rommel opruimen
3.1 Beheerbaarheid in plaats van acceptatiecriteria
3.2 Beheerbaarheidcijfer
3.3 Analyse
3.4 Conclusie
4. Ik moet ingrijpen, toch?
4.1 Statistische procesbeheersing
4.2 De regelkaart
4.3 Het maken en interpreteren van de regelkaart
4.4 Conclusie
5. De klant snapt het niet
5.1 Nut en noodzaak van een SLA
5.2 SLA op één A4
5.3 Beperk je tot hoofdzaken
5.4 Een specifieke SLA voor elke klant
5.5 Conclusie
6. Waar is mijn geld gebleven?
6.1 Mijn budgetsheet en statussheet
6.2 Conclusie
7. Ik ben te druk
7.1 Getting things done in Outlook
7.2 Verzamelen, verwerken en onderhouden
7.3 Andere acties moeten ook verzameld worden
7.4 Acties verwerken in een takenlijst
7.5 Acties verwerken in de agenda
7.6 Onderhoud
7.7 Archief
7.8 Conclusie
8. We hebben te weinig mensen!
8.1 Capaciteitsanalyse
8.2 Onderhoud
8.3 Conclusie
9. Zij bouwen sneller, wij zitten met de problemen
9.1 Beheer en Scrum: een haat-liefdeverhouding
9.2 Poging één: een onderhoudssprint
9.3 Poging twee: beheerrequirements op de backlog
9.4 Poging drie: overtuigen door inzicht
9.5 Conclusie
10. En nu door naar het tweede jaar!
10.1 Mijn dashboard
10.2 Het dashboard opzetten
10.3 Conclusie
Inleiding
1. Hoe overleef ik mijn eerste jaar?
1.1 Waar word ik echt op afgerekend
1.2 Mijn scorecard
1.3 Rapportage
1.4 Conclusie
2. Niemand luistert naar me
2.1 Zes beïnvloedingstechnieken van Cialdini
2.2 Leidmotieven
2.3 Conclusie
3. De beheerafdeling kan andermans rommel opruimen
3.1 Beheerbaarheid in plaats van acceptatiecriteria
3.2 Beheerbaarheidcijfer
3.3 Analyse
3.4 Conclusie
4. Ik moet ingrijpen, toch?
4.1 Statistische procesbeheersing
4.2 De regelkaart
4.3 Het maken en interpreteren van de regelkaart
4.4 Conclusie
5. De klant snapt het niet
5.1 Nut en noodzaak van een SLA
5.2 SLA op één A4
5.3 Beperk je tot hoofdzaken
5.4 Een specifieke SLA voor elke klant
5.5 Conclusie
6. Waar is mijn geld gebleven?
6.1 Mijn budgetsheet en statussheet
6.2 Conclusie
7. Ik ben te druk
7.1 Getting things done in Outlook
7.2 Verzamelen, verwerken en onderhouden
7.3 Andere acties moeten ook verzameld worden
7.4 Acties verwerken in een takenlijst
7.5 Acties verwerken in de agenda
7.6 Onderhoud
7.7 Archief
7.8 Conclusie
8. We hebben te weinig mensen!
8.1 Capaciteitsanalyse
8.2 Onderhoud
8.3 Conclusie
9. Zij bouwen sneller, wij zitten met de problemen
9.1 Beheer en Scrum: een haat-liefdeverhouding
9.2 Poging één: een onderhoudssprint
9.3 Poging twee: beheerrequirements op de backlog
9.4 Poging drie: overtuigen door inzicht
9.5 Conclusie
10. En nu door naar het tweede jaar!
10.1 Mijn dashboard
10.2 Het dashboard opzetten
10.3 Conclusie
Bijlagen
1: De scorecard in Excel
2: Beheerbaarheid in Excel
3: De regelkaart in Excel
4: SLA in Word
5: Budget in Excel
6: GTD in Outlook
7: Capaciteitsplanning in Excel
8: Pareto in Excel
9: Dashboard in Excel
Over de auteurs
Register
1: De scorecard in Excel
2: Beheerbaarheid in Excel
3: De regelkaart in Excel
4: SLA in Word
5: Budget in Excel
6: GTD in Outlook
7: Capaciteitsplanning in Excel
8: Pareto in Excel
9: Dashboard in Excel
Over de auteurs
Register
Afgekapt op 63 regels
Anderen kochten ook
Tim Kieft€ 24,50
Ben Tiggelaar€ 699,–
Erik Mathlener€ 29,50
Marcel Vilain€ 39,50
Saskia IJszenga€ 23,95
Cees Harmsen€ 25,75
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan