Credit management software

Dit boek geeft u algemene informatie over wat er allemaal komt kijken bij het opzetten van professioneel credit management met behulp van specifieke software. Maar u ziet ook hoe mensen, processen, systemen en organisaties naadloos op elkaar aan kunnen sluiten. Communicatie en samenwerking zijn daarbij de basis. Inzichten uit verkoop, marketing, service- en klachtenmanagement vormen samen met de software een afgerond geheel.

Het is een praktisch boek, ook toegankelijk voor wie zich nog nooit in dit onderwerp heeft verdiept. Wat u heeft gelezen, kunt u direct toepassen in uw eigen organisatie. U kunt uw credit management procedures en richtlijnen vertalen naar de software, zodat u uw processen op een efficiënte en effectieve manier kunt inrichten, controleren en waar nodig bijsturen.

'The recently published book Credit Management Software by Marcel Wiedenbrugge is a well-written overview for financial or credit management practitioners and entrepreneurs. The content combines hands-on information and considerations with a broader perspective about the (integrated) role of credit management within a (B2B) organization. This highly practical book gives the reader insight in how to assess, implement and manage credit management policies in a more structured and automated way, including dealing with daily outstanding invoices and related topics like query management. The writer clearly describes how an integrated, customer oriented and automated approach can help organizations to improve and optimize their credit management processes and performance. It is a must-read for financial and other business professionals in any organization.'

Prof. dr. Wilfred Dolfsma, professor of innovation aan de University of Groningen School of Economics and Business.