Jitske Kramer is oprichtster van de netwerkorganisatie HumanDimensions. Zij is cultureel antropoloog, een ervaren coach op het gebied van communicatie, diversiteit en leiderschap. Zij is gespecialiseerd in het beïnvloeden van de dynamiek van (culturele) verschillen. Zowel binnen als buiten Nederland is Kramer een veelgevraagd spreker en trainer.

Meer over Jitske Kramer

Jitske Kramer

Normaal is anders!

Name: Normaal is anders!
Rating: 4.4 (9 reviews)
Author: Jitske Kramer

Leidinggeven aan culturele dynamiek in teams

Paperback Nederlands 2009 9789047001270

9 beoordelingen

Verkooppositie 1305Hoogste positie: 172

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

23,99

In winkelwagen

Samenvatting

Werken in een interculturele omgeving, binnen Nederland of daarbuiten, geeft een unieke dynamiek aan teamwerk, een dynamiek die ervoor zorgt dat multiculturele teams excelleren of onderpresteren. Verschillen kunnen creativiteit doen bloeien, maar zorgen ook voor onzekerheid. En dat is spannend, soms zelfs bedreigend omdat de machtsbalansen gaan schuiven. Goed leiderschap is dan noodzakelijk. Maar hoe stuurt u als leider de culturele dynamiek in een groep? En waar moet u op letten?

'Normaal is anders!' geeft antwoord op deze vragen. Jitske Kramer biedt geen recept voor unieke situaties, maar ontwikkelt een helder model om de dynamiek in een team te sturen, en laat zien hoe u een teamcultuur kunt creëren die prettig, passend en effectief is. Het resultaat: onderling vertrouwen, participatie en teamloyaliteit; noodzakelijke ingrediënten voor excellent teamwerk.

Specificaties

ISBN13:9789047001270

Trefwoorden:bedrijfscultuur, culturen, teams, leidinggeven, diversiteitsmanagement, diversiteit, internationaal leiderschap

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:208

Uitgever:Business Contact

Druk:1

Verschijningsdatum:25-1-2013

Hoofdrubriek:Leiderschap

ISSN:

Expertrecensies (2)

Multicultureel mijnenveld

Pierre de Winter | 9 september 2009

Met Normaal is anders! schreef Jitske Kramer een buitengewoon helder en vooral praktisch boek voor managers van multiculturele teams.
Lees verder

Jitske Kramer: ‘Het gaat niet om integratie, maar om participatie’

Hans van der Klis | 16 juni 2009

De politiek mag de blik tegenwoordig weer iets meer naar binnen hebben gericht, de internationalisering van het bedrijfsleven gaat door. Het werken in teams met mensen met uiteenlopende culturele achtergronden vergt specifieke vaardigheden. De cultureel antropologe Jitske Kramer, actief als coach en trainer, schreef er een boek over: Normaal is anders!. Het boek is leverbaar vanaf 17 juni. M&L sprak alvast even met haar.
Lees verder

Lezersrecensies

4.4 van de 5

9 stemmen

6

2

0

1

0

Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Jitske Kramer

Jitske Kramer is corporate antropoloog en reist de wereld over om te leren van traditionele healers, leiders, verrassende innovators en willekeurige voorbijgangers. Keynotespeaker en bestseller auteur van onder andere Deep Democracy, Jam Cultures, Werk heeft het gebouw verlaten en co-auteur van De Corporate Tribe. Ze is een van de makers van Join the Jam.

Andere boeken door Jitske Kramer

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Introductie
Wat niet helpt in intercultureel teamwerk
Belangrijkste begrippen
Over dit boek

Hoofdstuk 1 Uitgangspunten voor intercultureel teamwerk
1.1 De succesfactoren van een cultureel divers team
1.2 De twee uitdagingen van culturele dynamiek
1.3 Hoe hoog leg je de lat?
1.4 Een samenwerkingsmodel kiezen
1.5 De rol van de leidinggevende: creërend leiderschap

Hoofdstuk 2 De achtergrond van culturele dynamiek
2.1 Cultuur: verleden, heden, toekomst
2.2 Groepsidentiteit: een dynamisch cultuurbegrip
2.3 Persoonlijke identiteit: ieder mens is cultureel divers
2.4 Waarom interculturele conflicten vaak emotioneel zijn
2.5 Taal om culturele verschillen te bespreken: het Lewis-model

Hoofdstuk 3 De impact van cultuur op teamwerk
3.1 Culturele Stapstenen: de psychologische reacties op het onbekende
3.2 Openstellen: emotionele reacties ombuigen naar nieuwsgierigheid
3.3 Exploreren: overeenkomsten en verschillen ontdekken
3.4 Creëren: omgaan met en benutten van verschillen

Hoofdstuk 4 De eerste stappen in de praktijk
4.1 Interventies gericht op openstellen

Hoofdstuk 5 Uitsluitingsmechanismen reguleren
5.1 Machtsbalansen in de culturele dynamiek
5.2 Machtsbronnen in intercultureel teamwerk
5.3 Interventies voor exploreren van uitsluitingsmechanismen
5.4 Interventies om oplossingen te creëren

Hoofdstuk 6 Culturele misverstanden voorkomen en oplossen
6.1 Complexe processen geordend: vier werkvelden
6.2 Culturele factoren van de teamopdracht
6.3 Culturele factoren van het teamontwerp
6.4 Culturele factoren van de teamomgang
6.5 Interventies voor exploreren van culturele misverstanden
6.6 Interventies om oplossingen te creëren

Hoofdstuk 7 Interculturele competenties voor leiders
7.1 Interculturele competenties ontwikkelen
7.2 Interculturele sensitiviteit
7.3 Omgaan met onzekerheden en spanning
7.4 Aandachtige communicatie
7.5 Creativiteit
7.6 Creëren van commitment
7.7 Tips voor een goede starthouding

Bijlage 1 Voorbeeldvragen voor culturele dialoog in teams
Bijlage 2 Quick scan culturele dynamiek
Bijlage 3 Global distributed teams
Noten
Aanbevolen literatuur
Dankwoord
Over de auteur
Register