Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

De ideale ambtenaar

Inzichten voor de professional in de publieke sector

Paperback Nederlands 2022 9789047017028
Verkooppositie 458Hoogste positie: 458
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis

Samenvatting

Ronald Derks en Bas van Leeuwen beschrijven in ‘De ideale ambtenaar’ hoe de rol van ambtenaar in de afgelopen decennia enorm is veranderd. Vroeger was het voor een ambtenaar vooral belangrijk om de regels nauwgezet en rechtvaardig toe te passen. In de laatste twintig jaar van de vorige eeuw kwam daar het resultaatgerichte denken bij, en tegenwoordig wordt van ambtenaren ook verwacht dat ze voortdurend in dialoog gaan met burgers, ondernemers en belanghebbenden.

Als ambtenaar moet je inmiddels een integere bureaucraat én ondernemer én verbinder zijn. De auteurs, zelf ambtenaar, ontwikkelden een praktisch model om deze nieuwe complexe combinatierol goed in te vullen. Hun model is gebaseerd op 150 jaar kennis op het gebied van openbaar bestuur en helpt ambtenaren vandaag de dag en in de toekomst succesvol te zijn in hun werk.

'De ideale ambtenaar' bevat direct toepasbare inzichten, nuttige oefeningen en leerzame voorbeelden uit de diverse dagelijkse praktijk van het openbaar bestuur. Een waarderende benadering van het ambtenaarsvak staat hierbij centraal. Als je dit boek leest, snap je nog beter hoe terecht dit is. Met columnbijdragen van managementauteur en -adviseur Jeroen Busscher, die in zijn kenmerkende scherpe stijl zijn visie op de veranderde rol van ambtenaar en diens leidinggevende deelt.

Specificaties

ISBN13:9789047017028
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:192
Druk:2
Verschijningsdatum:8-8-2022
Hoofdrubriek:Non-profit
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Ronald Derks

Ronald Derks werkt bij de gemeente Delft als directeur Samenleving & Veiligheid. Hij is actief als trainer, spreker en adviseur. En geeft samen met Bas van Leeuwen de populaire workshop ‘De Ideale Ambtenaar’.

Andere boeken door Ronald Derks

Over Bas van Leeuwen

Bas van Leeuwen werkt als senior bestuursadviseur bij de gemeente Amsterdam. Daarnaast is hij gemeenteraadslid voor en vicefractievoorzitter van D66 in Haarlem. Bas heeft met succes de Master of City Administration bij de NSOB afgerond en is actief als trainer, spreker en adviseur. Samen met Ronald Derks geeft hij de workshop 'Op weg naar de ideale ambtenaar'.

Andere boeken door Bas van Leeuwen

Inhoudsopgave

1 Aandacht voor de ambtenaar 9

2 Bestuurskunde in vogelvlucht 15
De klassieke bureaucratie 15
De overheid als bedrijf 17
De overheid als partner 20
Leidinggeven aan de hedendaagse ambtenaar – bijdrage Jeroen Busscher 27

3 Theorie in praktijk 35
Een individu maakt het verschil 35
Vertrouwenswaardig handelen 38
Model om te reflecteren en te schakelen 39

4 De Bureaucraat 43
De loyale ambtenaar 45
De neutrale ambtenaar 47
De afstandelijke ambtenaar 49
De procedurele ambtenaar 50
De deskundige ambtenaar 51
De integere ambtenaar 52
De Bureaucraat samengevat 55
Het belang van heldere kaders – bijdrage Jeroen Busscher 57

5 De Ondernemer 61
De ondernemende ambtenaar 62
De resultaatgerichte ambtenaar 65
De klantgerichte ambtenaar 68
De doelmatige ambtenaar 70
De Ondernemer samengevat 71
Het belang van uitdagende doelen – bijdrage Jeroen Busscher 73

6 De Verbinder 79
De omgevingsbewuste ambtenaar 81
De zelfverantwoordelijke ambtenaar 82
De politiek sensitieve ambtenaar 83
De faciliterende en inspirerende ambtenaar 86
De Verbinder samengevat 87
Het belang van professionele vrijheid en veiligheid – bijdrage Jeroen Busscher 91

7 Samenhang tussen de drie rollen 97
Contextueel handelen 99
De mythe van volgtijdelijkheid 103

8 Leer jezelf kennen als ambtenaar 107
Wat is jouw beeld van de verschillende ideaaltypen? 107
Oefening 1 Jouw beeld van de ideaaltypen herkennen 108
Oefening 2 Oefenen met een concrete werksituatie 114
Oefening 3 Een fictieve casus in extrema 117
Oefening 4 Stellingen: wat kies jij? 123
Oefening 5 Beschrijf een situatie 130
Kernkwaliteiten: wat gaat al goed en waar kun je nog beter in worden? 132
Oefening 6 Werken met kernkwadranten 139
Uitwerking casus in extrema per ideaaltype 144

9 Omgaan met je omgeving 149
Vertrouwen als fundament 150
Omgaan met andere rollen. Hoe ga je om met dilemma’s? 152
De kracht van taal 153
Mini-coaching 155

10 Gebruik je inzichten in jouw functie 157
Ondersteuner/interne dienstverlener 158
Adviseur 160
Leidinggevende 164
Gebiedsverbinder/wijkregisseur 166
Medewerker klantcontact/medewerker frontoffice/ uitvoerder 169
Project- en programmamanager 171
De do’s en don’ts voor leidinggevenden – bijdrage Jeroen Busscher 175

11 Ter afsluiting 181

Literatuur 185
Aanvullende literatuur 187
Over de auteurs 191

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De ideale ambtenaar