Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

WAUW - Gastheerschap en sales in Optima forma!!!

Gebonden Nederlands 2013 3e druk 9789082059601
Verkooppositie 2624Hoogste positie: 518
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

Samenvatting

Optimaal gastheerschap, het lijkt zo logisch en eenvoudig in de wereld van de verkoop. Maar topverkopers die niet alleen de goede en de talrijke deals sluiten, maar bovenal hun vak met passie uitvoeren, zijn schaars. Het moet beter, het kan beter. In dit praktische doe-het-zelf-boek, bomvol handige tips & trucs, leerzame voorbeelden en ongekende eye openers neemt geboren gastheer Johan Lammers u mee in zijn fascinerende wereld van gastheerschap en sales.

Op zoek naar het 'wauw'-effect met de man die zegt: "Het is bij veel retail-bedrijven nog zo droevig gesteld met gastheerschap, dat ik het als mijn missie voel dit te verbeteren. Daar wordt het ook allemaal gewoon veel leuker van." Resultaat: een boek dat u als ondernemer en verkoper leest, naleest, nog eens open slaat en uiteindelijk altijd bij u draagt.

"Het leest heerlijk weg, het is zeer toegankelijk en een must voor managers en verkoopmedewerkers in ieder autobedrijf. Het is praktisch en sluit helemaal aan bij de benadering die nodig is op dit moment om onderscheidend te zijn." - Koos Burgman Algemeen Directeur Bovag

"Dit boek beschrijft aan de hand van herkenbare voorbeelden uit de praktijk het 'wauw'-effect, dat gevoel dat we als klanten allemaal kennen, maar zo zelden ervaren. Een 'must read' voor verkopers en verkoper-managers die boven de middelmaat willen uitstijgen en het verschil willen maken. En de theorie is meteen toe te passen, eenvoudig en doeltreffend. Leg je klanten in de watten, succes verzekerd!" - Daan Beukers/Slimsamenspel B.V.

Specificaties

ISBN13:9789082059601
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:70
Druk:3
Verschijningsdatum:17-4-2013
Hoofdrubriek:Algemeen management
ISSN:

Expertrecensies (1)

recensie
Wauw - Gastheerschap en sales in Optima forma!!!
Bart Aupers | 10 mei 2013
Wie kent niet dat gevoel een winkel te binnen te lopen en je niet welkom te voelen. “Zou ik je heel misschien iets mogen vragen”, weet je na heel wat aarzeling uit te brengen tegen de dienstdoende winkelmedewerker. Zijn of haar reactie houdt niet zelden het midden tussen totale onverschilligheid en de respons op een buitengewoon onbehoorlijk voorstel. Lammers weet op zeer gevatte en herkenbare wijze het fenomeen van gastheerschap neer te zetten in zijn boekje met de aansprekende titel WAUW. Gelardeerd met vlot geschreven anekdotes doet Lammers een poging de verkoper/ondernemer een les gastheerschap bij te brengen.
Lees verder

Lezersrecensies

3.0 van de 5
4 stemmen
2
0
0
0
2

Over Johan Lammers

Gezinsman Johan Lammers bouwde lange tijd aan een succesvol bedrijf in met name de autobranche. Nu is Lammers al bijna twintig jaar een gevierd adviseur en coach die organisaties en bedrijven ondersteunt in hun groei naar een beter rendement, met meer plezier en prestatie. In de loop der jaren ontwikkelde Johan vol passie een fascinatie voor het thema ‘Gastvrijheid’. Lammers is op events en incentives rondom dit thema een buitengewoon gedreven trainer, inspirator en organisator. Ga te gast in zijn boeken bij een enthousiast, gedreven, gastvrij, eerlijk, authentiek en creatief man. 

Andere boeken door Johan Lammers

Inhoudsopgave

1. Als je de klant iets biedt wat waarde heeft wordt dit beloond
2. Hoe ontwikkel je excellent gastheerschap voor je bedrijf
3. Welke skills moet je bezitten om een goed gastheer te zijn
4. Mystery-shopper nodig?
5. Alleen klantgericht trainen lost het probleem niet op!
6. Bij welke aanbieder scoor ik de hoogst mogelijke waarde voor mijzelf?
7. Klantwaarde adequaat definiëren is het begin
8. Voorbeelden van bijzonder gastheerschap
9. Welke medewerkers neem ik niet aan?
10. Hoe ga ik het aanpakken in mijn bedrijf?
11. Tot slot

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        WAUW - Gastheerschap en sales in Optima forma!!!