De HX factor

1. INLEIDING 11
Weg met HRM! 12
Op naar de menselijke maat 12
Het is een wicked problem… 14
…maar de omslag is ingezet. Doorpakken! 15
What’s in a name? Van HRM naar HXM 17
Leeswijzer 18
Drie algemene opmerkingen nog 19
Verantwoording 19
Denkpartners 20

2. DE TOEKOMST VAN WERK 23
Innnovatie door de eeuwen heen 24
De vijf stuwende krachten achter de future of work 27
Wat kun je doen om klaar te zijn voor de toekomst? 39

3. EEN UITMUNTENDE EMPLOYEE EXPERIENCE 43
Wat is employee experience? 44
De businesscase voor employee experience 46
Hoe kun je een onderscheidende employee experience creëren? 47
Continuous listening om de employee experience te verbeteren 60
Journey portfolio 62
Een voorbeeld uit de praktijk 63

4. LOOPBAANPERSPECTIEF
DOOR SKILLS-MATCHING 71
Waarom skills-matching belangrijk is 72
Wat verstaan we onder wat? 72
Drie ontwikkelingen veranderen werk 74
Vijf inzichten voor skills-matching 76
Stapsgewijs naar skills-matching 79
Aanbevelingen voor aantrekkelijke loopbaanperspectieven 80
Een voorbeeld uit de praktijk 82

5. EEN GEZONDE WERKOMGEVING 85
De hyperalerte en overbelaste medewerker 87
Een beter begrip van health & wellbeing in de werkcontext 90
De opbrengst van gezonde en energieke medewerkers 93
De shift van reactief naar proactief beleid 94
Drivers voor een succesvolle health & wellbeing-strategie 98
Een voorbeeld uit de praktijk 109

6. WAARDEREND BELONEN 111
Belonen van verleden naar heden 112
Zes trends noodzaken om belonen te herzien 115
Vertrouwde HX-systemen worden een blok aan het been 118
Twee mindshifts en negen adviezen 121
Nieuwe opdracht, nieuwe naam: zelfde verwachtingen 132
Een laatste gedachte: Het Nieuwe Belonen 133

7. SAMENWERKEN BINNEN EN TUSSEN TEAMS 135
Samenwerken is moeilijker dan ooit 136
Vertrouwen is de basis 138
Hoe start je met écht samenwerken? 140
Samenwerken binnen teams 143
Een quickscan: waar staat je team? 149
Samenwerken tussen teams 149
Een voorschot op de toekomst 151
Een voorbeeld uit de praktijk 152