Tot persistit!

Voorwoord – Een lerend effect 7
Voorwoord – ‘Another one bites the dust’ 9
Voorwoord – Mijn grote broer 11

1. Informatie en toestemming 17
Sweet fifteen 18
Trial-and-error 20
Een Strijdkreet voor de patiënt 22
De pijnlijke gevolgen van een permanente filler 24
De patiënt en het experiment 26

2. Beroepsgeheim en geneeskundige verklaringen 29
Binnen zonder kloppen (maar niet bij de dokter) 30
Medische machtiging en beroepsgeheim 32
Geldt het medisch beroepsgeheim ook ten aanzien van derden? 34
Stoken in een (voorheen) goed huwelijk 36
Bedrijfsarts en privacy 38
De zwijgende zorgverlener 40
Gevangenisdirecteur met de schrik vrij 42
Pas op: meineed! 44
De arts, de advocaat en het beroepsgeheim 46
Workshop en beroepsgeheim 48
Tikkie ADHD. De bedrijfsarts en beroepsziektes 50
Spreken is zilver, maar is zwijgen voor de arts lijfsbehoud? 52
Een goed woordje voor de patiënt dat fout uitpakt 54

3. Communicatie en bejegening 57
Arts stuit patiënte tegen de borst 58
Even dimmen! 60
Hoe een geïrriteerde arts zout in de wond kan strooien 62
Beter vinger aan de pols houden dan op de zere plek leggen 64
Patiënt serieus nemen? Lekker belangrijk! 66
De dokters luistervink 68
Een drukke huisarts en een ongeduldige patiënte: een foute combinatie? 70
Miscommunicatie over een reanimatie 72
Gedist op ZorgkaartNederland.nl. En dan? 74
De toon en de muziek 76
Een gegronde bejegeningsklacht 78
Strubbelingen in de behandelkamer 80

4. Samenwerking en organisatie 83
Confusie op de OK. Wie opereert? 84
Is (on)collegiaal gedrag toetsbaar? 86
Hoe een triage ontaardt in een ravage 88
Tanden trekken op zijn Turks 90
You’ve got mail (of: over de arts en de gemiste uitslag) 92
Collega van de week 94
De arts die geen bedrijfsarts is, maar wel in de problemen komt 96
Kritiek op de critical view of safety 98
Wie mag er met de dokter meekijken? 100
Onbekwaam = onbevoegd 102
De arts als regisseur 104
Wie opereert: dokter A, dokter B of (toch) dokter C? 106
Teamwork op de HAP 108
De arts-assistent bij de tuchtrechter (handle with care) 110
Een supervisor zonder zicht 112
Pick your battles, ook in tuchtzaken 114
Rarara, wie is hoofdbehandelaar? 116
Alles went, zelfs een coassistent 118
Vertrouwen is goed, controleren is beter 120
Arts-assistent in de fout? 122
Arts, praktijkassistente en zeeffunctie 124

5. Statusvoering en omgang met medische dossiers 127
Schrijven is blijven; over het belang van statusvoering 128
De klant is koning, mits deze zich koninklijk gedraagt 130
De vertegenwoordiger en (de afgifte van) het medisch dossier 132
Doktershandschrift 134
Patiëntendossier weg. En dan? 135
Check: overdracht van patiëntendossiers 137
Handigheid baat meer dan weten; over het verstrekken van
medische dossiers 139
Vernietiging van medische dossiers 141
Uitkijken bij het inkijken van een medisch dossier! 143

6. Grensoverschrijdend gedrag en privéperikelen 145
Seks met een patiënt: het mag echt niet, het mag echt nooit 146
Privégedrag en de tuchtrechter 148
Seks en de dokter 150
De boodschap en de perceptie 152
Fietsende dokter tuchtrechtelijk in de fout? 154

7. Keuringen en rapportages 157
Aan welke vereisten moet een deskundigenrapport voldoen? 158
De (niet geheel) Eigen verklaring 160
Een kwalijke, kwetsende en dus klachtwaardige kwalificatie? 162
De medisch adviseur die zelf geen medisch advies mag vragen 164
Valkuil voor medisch adviseurs? 167
Een zwak deskundigenrapport dat leidt tot een stevige uitspraak 169
Reuring rond een Wmo-keuring 171
Betekent twee keer rapporteren ook twee keer hoor en wederhoor? 173
Kunnen adviezen van het Outbreak Management Team (OMT)
tuchtrechtelijk worden getoetst? 175
Lapsus calami!* of: over het correctierecht in strafzaken 177
Glaasje op, laat je keuren! 179

8. Medisch (tucht-)procesrecht 181
Een kwalitatief (uitermate) teleurstellend klaagschrift 182
Is een zitting bij het medisch tuchtcollege altijd openbaar? 184
Appelleren is riskeren, ook in medische tuchtzaken? 186
Een arts met een roekeloze (en kansloze) couterclaim 188
Gegronde klacht en toch geen maatregel? 190
Als je goed tegen je verlies kunt, kun je alleen maar winnen 192
Vier keer is scheepsrecht; repeat players in het tuchtrecht 194
Wie mag er (niet) bij het tuchtcollege klagen? 196
Van berisping naar waarschuwing 198
Een fysio die haar eigen glazen ingooit 200
Een complimentje van de tuchtrechter 202
Eén voor en vier tegen = geen klacht? 204

9. Varia en curiosa 207
Veilig incident melden onder druk? 208
Transparant zijn loont 210
Leidt zelfreflectie tot strafreductie? 212
Wie succesvol is, heeft geen gelijk meer nodig 214
Een effectieve mea culpa bij de tuchtrechter 216
Lijkschouwing: je gaat het pas zien als je het door hebt 218
Check, dubbelcheck en toch diagnose gemist? 220
Een politiearts met verschillende petten 222
Lik-op-stukbeleid voor de Corona-hoester 224
Het belang van richtlijnen en protocollen in medische tuchtzaken 226
Wachtlijst te lang? 228
Fout protocol, en dan? 230
Een klacht als mogelijke bijwerking? 232
Loeiende sirene (of toch niet)? 234
Declaratiepijn 236
Een second opinion bij de tuchtrechter 238
First things first, een blauwdruk voor de Corona-crisis? 240

Slotwoord 243
Jurisprudentieregister 245
Nawoord – Sprakeloos 249