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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Pricing power
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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Nils Urbach
Marketing im Zeitalter der Digitalisierung
Paperback DE23-05-20209783658305093
Im Zeitalter der Digitalisierung führt der Einsatz innovativer Informationstechnologien zu deutlichen Veränderungen in der Unternehmenswelt. Dabei sind nicht nur Unternehmen aller Branchen betroffen, sondern auch alle Funktionsbereiche innerhalb eines Unternehmens… Meer
€ 17,81
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Andreas Galling-StiehlerJürgen SchulzRobert Caspar Müller
Auftragskommunikation
Paperback DE27-05-20209783658305826
Public Relations, Public Affairs, Marketing, Werbung oder Social Media Relations – es gibt viele Namen dafür, wie Institutionen und Unternehmen von sich und ihren Leistungen reden machen. Sie beauftragen dafür interne und externe Mitarbeiter*innen in doppeltem Sinne: Sie weisen sie an und bestellen… Meer
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Gudrun JostesKerstin Hoffmann-Wagner
Barrierefreie Events
Paperback DE05-01-20219783658319687
Dieses Buch gibt einen zeitgemäßen Überblick über alle wesentlichen Punkte, die bei barrierefreien Events beachtet werden müssen: von gesetzlichen Grundlagen, über die Planung bis hin zur Umsetzung. Praktische Tipps und kurze Checklisten sorgen für die punktgenaue Einbindung und reibungslose… Meer
€ 68,28
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Edgar Leander Kist
Die mediatisierte Markenerweiterung
Paperback DE23-01-20219783658320164
Was bislang undenkbar schien, nämlich dass Nicht-Medienmarken anspruchsvolle Medienangebote unter ihrem etablierten Markennamen (»Markenmedien«) betreiben und damit in Konkurrenz zu etablierten Medien treten, ist in der Zwischenzeit – so zeigen vielfältige Beispiele – zu einer vermeintlich… Meer
€ 68,28
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Philipp Spreer
PsyConversion®
Paperback DE05-06-20219783658322540
Dieses Buch bietet 117 konkret anwendbare Behavior Patterns für eine bessere User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey. Der Autor erläutert, wie Menschen entscheiden, welche unbewussten Verhaltensmuster sie dabei nutzen und wie diese im Digital Marketing angesprochen werden… Meer
€ 68,28
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Lisa GradowRamona Greiner
Quick Guide Consent-Management
Paperback DE19-03-20219783658330200
Dieser Quick Guide zeigt, was Sie bei Auswahl und Einsatz einer Consent-Management-Plattform bedenken müssen – und erklärt, warum in einer kommenden, cookiefreien Zeit die Arbeit am Consent-Management unverzichtbar bleibt… Meer
€ 34,62
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André Haller
Social Media für Kommunalpolitiker
Paperback DE10-05-20219783658336295
Soziale Medien gehören zum Alltagsleben der Menschen. Auch in der Politik hielten Social Media Einzug. Das essential gibt eine umfassende und prägnante Einführung in die Planung und praktische Anwendung von Social Media in der Kommunalpolitik. Es richtet sich an haupt- und ehrenamtliche Politiker… Meer
€ 17,81
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Klaus M. Bernsau
Total Web Quality
Paperback DE03-08-20219783658339579
Dieses essential gibt kleineren Unternehmen wie Einzelhändlern, Handwerkern und Gewerbebetrieben eine kompakte Anleitung an die Hand, worauf sie bei ihrer Website achten müssen, um mit ihr erfolgreich zu sein… Meer
€ 17,81
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Olaf Mörk
Situative Content-Marketing-Strategie
Paperback DE16-09-20219783658343279
In diesem Buch zeigt Olaf Mörk, wie Sie situativ-überzeugenden Content finden und gestalten können, dem sich Ihre Zielgruppe so gut wie nicht entziehen kann. Mit dem Wandel vom Produktmarketing hin zum Situativen-Content-Marketing schlagen Unternehmen (B2B wie B2C) gleich drei Fliegen mit einer… Meer
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Claudio RighettiMarkus HoyerMatthias Rasztare.a.
Agiles Marketing Performance Management
Paperback DE05-10-20219783658348144
Dieses Buch zeigt Marketingentscheidern, wie sie ihr Budget auf fragmentierten Kommunikationskanälen und unterschiedlichen Geschäftseinheiten ROI-optimal verteilen und agil anpassen können. Die optimale Allokation von Ressourcen im Marketing ist in der Theorie nicht sehr komplex, in der Praxis… Meer
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Gregor Hopf
Social-Media-Kommunikation entlang der Customer Journey
Paperback DE19-10-20219783658348908
​Die Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien kann durch den Einsatz einfacher, aber zielgenauer Kennzahlen ausgerichtet und entlang der Customer Journey erfolgsorientiert gesteuert werden. Grundlage ist ein Customer Journey Mapping, das alle Berührungspunkte der Kunden entlang ihrer… Meer
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Christoph KochhanCosima KitzeGudrun Bolduan
Bewerberkommunikation für Hochschulabsolventen der Generation Y
Paperback DE02-10-20219783658350987
Dieses Buch erläutert, wie Unternehmen hochqualifizierte Nachwuchskräfte aus der Generation Y im Recruitingprozess effektiv ansprechen können. Relevant bei der Stellensuche von derzeitigen Hochschulabsolventen sind beispielsweise Online-Jobbörsen, Karriere- oder Soziale Netzwerke, die mit… Meer
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Florian StadelHenriette HeidbrinkRiccardo Wagnere.a.
Journalismus und Unternehmenskommunikation
Paperback DE20-04-20229783658354701
Obwohl sich Journalismus und Unternehmenskommunikation in Funktion und Selbstverständnis immer noch deutlich voneinander unterscheiden, hat die digitale Transformation für eine zunehmende Konvergenz beider Berufsfelder gesorgt… Meer
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Gregor DaschmannRoman Becker
Das Fan-Prinzip
Gebonden DE02-09-20229783658358914
Jedes Unternehmen will seine Kunden zu echten und lebenslangen Fans machen. Wie das (wirklich) funktioniert, zeigen die Entdecker des Fan-Prinzips, Roman Becker und Gregor Daschmann, in diesem Buch. Dazu übertragen sie die Mechanismen von Fan-Beziehungen aus dem Sport, der Musik und der Kunst auf… Meer
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Brigitte GaiserElke Theobald
Brand Evolution
Paperback DE29-07-20229783658359157
Dieses Buch präsentiert die wesentlichen Aspekte der Markenführung im Internet. Wissenschaftler*innen stellen die Erkenntnisse der Markentheorie und des Markenmanagements dar und Digitalexpert*innen führen aus, wie die Instrumente der Markenführung im Netz konkret umgesetzt werden… Meer
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Stefan Zeisel
Lieferkettengesetz
Paperback DE02-11-20219783658359454
Im strategischen Beschaffungsmanagement gewinnen vermehrt ökologische und soziale Gesichtspunkte an Bedeutung. Das neue Gesetz über die unternehmerischen Sorgfaltspflichten zur Vermeidung von Menschenrechtsverletzungen in Lieferketten (Lieferkettengesetz) unterstreicht die Notwendigkeit für… Meer
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Christine FriedrichUlrich Föhl
Quick Guide Onlinefragebogen
Paperback DE15-02-20229783658362904
Dieses Buch zeigt Schritt für Schritt, wie Sie einen professionellen Onlinefragebogen erstellen und ins Feld bringen. Onlinefragebögen gehören als Tool für empirische Untersuchungen mittlerweile zu den Standardmethoden, wenn Rückmeldungen von Kundenzielgruppen oder anderen Stakeholdern eingeholt… Meer
€ 34,62
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Manfred Bruhn
Marketing
Paperback DE15-07-20229783658362973
Lernen Sie mit diesem Buch die Marketing-Grundlagen für Studium und Praxis Dieses Lehrbuch vermittelt die gesamten Grundlagen des Marketing und nimmt dabei konsequent Bezug auf die Praxis. Die anwendungsorientierte Darstellung versetzt die Leser in die Lage, Marketingprobleme zu analysieren und… Meer
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Andreas KrämerThomas Burgartz
Kundenwertzentriertes Management
Paperback DE13-05-20229783658364120
Dieses Buch erläutert, warum das kundenwertzentrierte Management einen neuen Ansatz in der Unternehmensführung darstellt: Zum einen mehr datengetrieben, zum anderen eher übergreifend. Für das Management nehmen die Herausforderungen zu, Entscheidungen mit größerem Zeitdruck und gleichzeitig unter… Meer
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Dieter DöringMarkus Zeller
Das strukturierte Verkaufsgespräch
Paperback DE05-05-20229783658371654
Dieses Buch erläutert, welche Werkzeuge bei einem professionellen Verkaufsgespräch zum Einsatz kommen und wie Sie diese im Sales-Prozess strukturiert und erfolgreich nutzen. Betrachtet wird der gesamte Ablauf des Gesprächs: von der gezielten Vorbereitung über die Bedarfsanalyse bis hin zum konkreten… Meer
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          Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
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