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Reclame en verkoop

Rien Boskeljon, Karen Wolters

Persoonlijke verkoop

De omzetdoelstellingen groeien elk jaar. Krabt u zich ook wel eens achter de oren hoe u deze groei moet realiseren? 'Persoonlijke verkoop' laat zien welke stappen u kunt nemen om meer omzet te krijgen. Dit begint bij kennis over bestaande en nieuwe klanten. Wat zoeken ze? Wat willen ze? Waar zit onze overlap? De volgende stap is natuurlijk het verkoopgesprek. Hoe bereidt u dat voor? U leert hoe u zorgt voor een goede interactie en hoe u het gesprek kunt sturen. Ook after sales is belangrijk: hierdoor kunt u uw relatie met een klant verstevigen.
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Sales, Oprecht & ontspannen
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Deep Loyalty - Hoe je duurzame waarde voor klanten creëert in een AI-gedreven wereld

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Interview | Richard van Kray

De loyaliteit van je klanten begint bij loyaliteit aan jezelf

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Interview | Klaas Kroezen

Sales is menselijk contact. Oprechte interesse

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Sales, Oprecht & ontspannen - ‘Helder, menselijk en doordacht saleshandboek’

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Claudia Fantapie AltobelliMatthias SanderRalph Berndt
Internationale Marketing-Politik
Paperback DE10-10-19979783540633228
Dieses Buch bietet sowohl Studierenden als auch Praktikern eine fundierte und ausführliche Darstellung internationaler Marketing-Politik. Für die internationalen Basisstrategien "Standardisierung" und "Differenzierung" werden die Einsatzmöglichkeiten aller Marketing-Instrumente im Detail erörtert… Meer
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Joerg K. Fischer
Medienrecht und Medienmärkte
Gebonden DE21-02-20089783540722212
Die Medienmärkte konvergieren. Digitalisierung und technische Innovationen führen zu wachsenden Verzahnungen und Kompatibilitäten der traditionellen Medien- und Kommunikationsplattformen. Musik-, Film- oder TV-Inhalte können über Internet oder mobile Telekommunikation verbreitet werden und sind als… Meer
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Axel ZerdickC. WernickC. Wolffe.a.
E-Merging Media
Paperback EN21-10-20109783642062100
After the very successful ECC-Book on "E-conomy" this new report of the European Communication Council (ECC) analyzes from various perspectives the profound societal and economical change of the media economy, initiated by digitalization and networking… Meer
€ 156,99
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Michael HäderMike KühneSabine Häder
Telephone Surveys in Europe
Gebonden EN17-02-20129783642254109
The first part of this book deals with the coverage of landline and mobile phones in Europe. It presents an overview of the coverage and the use of phones as well as the resulting strategies for telephone surveys… Meer
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Lucie Lotzkat
Konkurrenzvorteile am Point-of-Sale
Paperback DE12-10-20129783658002046
​Da Kaufentscheidungen mehrheitlich erst am Point-of-Sale (POS) getroffen werden, stehen die dort zum Kauf angebotenen Produkte und Marken in einem mehr oder weniger starken Konkurrenzverhältnis. Es wird ein als Punktbewertungsmodell angelegtes Instrument entwickelt, das diese am POS beobachtbare… Meer
€ 85,10
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Daniel LütolfStefanie MeierStephan Schillerwein
Herausforderung Intranet
Paperback DE21-01-20159783658054397
Die Autoren erklären in einfacher, nicht-technischer Sprache, was beim Aufbau beziehungsweise der Weiterentwicklung eines Intranets bedacht werden muss. Beispiele aus der Unternehmenspraxis und Resultate einer Umfrage illustrieren, wie es andere machen… Meer
€ 62,67
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Manfred BruhnSieglinde MartinStefanie Schnebelen
Integrierte Kommunikation in der Praxis
Paperback DE01-04-20149783658054632
​Viele Unternehmen haben die Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation erkannt und setzen in vielfältiger Form auf dieses Erfolgskonzept. Die Autoren nehmen eine Bestandsaufnahme der Integrierten Kommunikation in der Praxis vor… Meer
€ 68,28
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Heino Hilbig
Marketing ist eine Wissenschaft ...
Gebonden DE16-09-20139783658028909
​Fast 30 Milliarden Euro werden in Deutschland jährlich für Marketing ausgegeben. Aber oft quälen die Budget-Entscheider Zweifel: Sind die herangezogenen Daten und Fakten auch wirklich die richtige Entscheidungsgrundlage? Können sie halten, was sie versprechen?… Meer
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Jörg B. Kühnapfel
Vertriebsprognosen
Paperback DE13-05-20149783658055240
​Vertriebsprognosen bzw. Forecasts sind ein zweischneidiges Schwert: Kaum ein Unternehmen kommt ohne sie aus, aber man traut ihnen nicht so recht. Häufig sind sie zu ungenau, und der Grund dafür ist oft mangelhafte Methodenkenntnis… Meer
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Eva Lienbacher
Corporate Social Responsibility im Handel
Paperback DE22-08-20139783658029395
​Handelsunternehmen prägen und prägten das Wirtschaftsgeschehen und unsere Gesellschaft seit jeher wesentlich. Neben dem vorrangigen Bestreben, Gewinn zu generieren, verfolgen sie oftmals auch soziale Ziele… Meer
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Manfred FaberRobert Klimke
Erfolgreicher Lösungsvertrieb
Paperback DE04-11-20139783658029753
Im Vertrieb komplexer Produkte und Lösungen, wie etwa der IT- und Telekommunikationsbranche, sind Verkäufer besonders gefordert: Beim Kunden gibt es mehrere Ansprechpartner, zahlreiche Optionen stehen zur Auswahl, und es ist oft schwierig, die Lösungen miteinander zu vergleichen… Meer
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Hartmut H. Biesel
Vertriebsarbeit leicht gemacht
Gebonden DE15-10-20139783658029814
Die Märkte werden immer komplexer. Deshalb ist ein Vertrieb nach dem „Gießkannenprinzip“ nicht mehr zeitgemäß. Die Steuerung des Vertriebs über Ziele, Kennzahlen und Vertriebswerkzeuge ist ein Muss, um weiterhin erfolgreich zu agieren… Meer
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Kristian Döscher
Recovery Management in Business-to-Business Markets
Paperback EN23-04-20149783658056360
The book is related to the handling of product and service failures in business-to-business markets. The concept of “recovery management” embraces all activities of seller firms to effectively handle failure situations in order to restore customer satisfaction and attain customer retention… Meer
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Michael EßigRainer LaschRonald Bogaschewskye.a.
Supply Management Research
Paperback DE11-09-20139783658030605
Der sechste Band „Advanced Studies in Supply Management“ stellt wissenschaftliche Fortschritte in den Bereichen Einkauf, Materialwirtschaft, Supply Chain Management und Logistik vor. Er ist zugleich Tagungsband des an der Universität Würzburg durchgeführten „ 6… Meer
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Anja Schüür-Langkau
Media- und Marketingstrategien in digitalen Zeiten
Paperback DE19-10-20129783658003661
Durch den technischen Fortschritt und eine sich verändernde Mediennutzung haben sich viele neue Kanäle entwickelt. Dies hat das Marktgefüge gravierend verändert. Werbungtreibende Unternehmen, Agenturen, Marktforscher, Medien und auch die Wissenschaft werden vor große strategische Herausforderungen… Meer
€ 43,60
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Carsten BaumgarthDirk-Mario Boltz
Impulse für die Markenpraxis und Markenforschung
Paperback DE25-09-20129783658004262
Der Tagungsband enthält 20 Beiträge, die anlässlich der internationalen Konferenz „DerMarkentag 2011“ präsentiert und von ReviewerInnen nach einem doppelt-blinden Verfahren begutachtet und für die Veröffentlichung empfohlen wurden… Meer
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Cornelia Zanger
Ein Überblick zu Events im Zeitalter von Social Media
Paperback DE20-06-20149783658057701
Die explosionsartige Entwicklung der digitalen Vernetzung hat auch die Kommunikationspolitik von Unternehmen verändert. Social-Media-Kommunikation beeinflusst das Eventmarketing und bietet ein großes Potenzial für die Verbindung von multisensualen Erlebnissen mit einer Erhöhung der Reichweite von… Meer
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Sebastian Ullrich
Markenbindung durch personalisierte Internetauftritte
Paperback DE11-10-20129783658005085
Sebastian Ullrich untersucht personalisierte Internetauftritte. Ziel ist es, Erkenntnisse über die Wirkungen von personalisierten Internetauftritten schwacher und starker Marken zu gewinnen. Dabei sollen sowohl affektive als auch kognitive Prozesse betrachtet werden… Meer
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Marko Schwertfeger
Einkaufserlebnisse im Handel
Paperback DE16-10-20129783658005108
​Marko Schwertfeger untersucht kundenseitige Einkaufserlebnisse im Handel. Er verfolgt drei Forschungsziele: (1) Erarbeitung einer Definition, Konzeptualisierung und Operationalisierung des Konstrukts Einkaufserlebnis, (2) Identifikation und Untersuchung von Determinanten des Einkaufserlebnisses und… Meer
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Internationale Vertriebssteuerung by Result Framing
Gebonden DE27-11-20139783658031725
Viele Unternehmen beklagen das niedrige Leistungslevel ihrer Vertriebsmitarbeiter. Trotz zeit- und kostenintensiver Trainings bleibt die erhoffte Ergebnisverbesserung aus. Für dieses Problem gibt es eine Lösung: Result Framing… Meer
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