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Marketing

Klaas Kroezen

Sales, Oprecht & ontspannen

Waarom voelt sales zo vaak ongemakkelijk, stressvol en geforceerd, alsof je je moet verlagen tot het gebruik van gladde trucs? Het antwoord is simpel: we zijn geconditioneerd om te overtuigen in plaats van oprecht te helpen. 
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Rubriek: Marketing

Thomas HessWalter Brenner
Wirtschaftsinformatik in Wissenschaft und Praxis
Gebonden Duits20149783642544101 23-5-2014
Die Schwerpunkte der Wirtschaftsinformatik ändern sich. Für viele Jahre stand die Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnik zur Effizienzsteigerung von Prozessen in Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen im Vordergrund…  Meer
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Dominik SinnerJoachim BöhringerPatrick Schlaiche.a.
Kompendium der Mediengestaltung
Gebonden Duits20149783642545849 29-7-2014
Die sechste Auflage dieses Standardwerks wurde vollständig überarbeitet und deutlich erweitert. Der gestiegene Umfang des Werkes machte eine Aufteilung in vier Bände erforderlich. Die anderen Bände: • I. Konzeption und Gestaltung (ISBN 978-3-642-54580-1) • III…  Meer
€ 40,24
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Martín AbadiSteve Kremer
Principles of Security and Trust
Paperback Engels20149783642547911 11-3-2014
This book constitutes the refereed proceedings of the Third International Conference on Principles of Security and Trust, POST 2014, held as part of the European Joint Conferences on Theory and Practice of Software, ETAPS 2014, Grenoble, France, in April 2014…  Meer
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Hans-Hermann JungRainer Schnauffer
CRM-Entscheidungen richtig treffen
Paperback Duits20129783642620553 27-9-2012
Die Autoren haben ein Instrumentarium entwickelt, um CRM-Entscheidungen in Unternehmen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen können damit ein CRM-Konzept erstellen und dessen Realisierungsmöglichkeiten bewerten…  Meer
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Martin GrellWolfgang Kühn
JDF
Paperback Duits20129783642622397 5-11-2012
Die Autoren beschreiben aus Herstellersicht betriebswirtschaftliche, technische und technologische Aspekte der Prozessintegration in der Printmedien-Industrie auf Basis des Job Definition Formats. Es ist eine umfassende Darstellung der Thematik, die auf ersten Praxiserfahrungen von Herstellern…  Meer
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Alja Goemann-SingerPetra GraschiRita Weissenberger
Recherchehandbuch Wirtschaftsinformationen
Paperback Duits20129783642623196 5-11-2012
Das Handbuch stellt die Lösung des Informationsproblems in den Vordergrund und behandelt konkrete Vorgehensweisen und Quellen für die Informationssuche. Die Themen geben die häufigsten Fragestellungen aus der Recherchepraxis wieder…  Meer
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Uwe Kamenz
Applied Marketing
Paperback Duits20129783642623929 6-11-2012
Anwendungsorientiertes Marketing bezeichnet die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit der Umsetzung der Marketingtheorie für die Praxis. Dieses Applied Marketing ist die einzigartige Domäne der Marketingprofessoren an den Fachhochschulen…  Meer
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Jörg Link
Mobile Commerce
Paperback Duits20129783642624216 30-10-2012
Mobile Commerce gehört zu den vieldiskutierten Themen, bei denen eine große Unsicherheit bezüglich der zukünftigen Entwicklung festzustellen ist. Dieses Buch soll helfen, die Unsicherheit zu reduzieren und eine kommerzielle Nutzung des M-Commerce zu ermöglichen…  Meer
€ 51,46
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Hubert ÖsterleLutz M. KolbeWalter Brenner
Customer Knowledge Management
Paperback Duits20139783642624520 3-10-2013
Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service. Dazu wird eine Rahmenarchitektur vorgestellt, die Konzepte des Customer Relationship Management mit denen des Knowledge Management…  Meer
€ 57,06
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Daniel HardyGuy MalleusJean-Noel Mereur
Networks
Paperback Engels20149783642624537 1-9-2014
This handbook delivers a complete and practice-oriented overview of the fundamentals of today's telecommunications networks and the future prospects for next generation networks (NGN). The very clear and concise text is supplemented by many colour illustrations and embedded into a functional…  Meer
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Andreas Muther
Electronic Customer Care
Paperback Duits20129783642625336 1-11-2012
Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller für Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Lösungen zur Optimierung der Kundenprozesse an…  Meer
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Dieter AhlertJ. BeckerP. Kenninge.a.
Internet & Co. im Handel
Paperback Duits20129783642625473 21-10-2012
wird sich in der Zukunft zeigen, welche wirtschaftlichen Potentiale im globalen Netz realisierbar sind. Die Herausgeber freuen sich, dass mit "Internet & Co im Handel" ein Buch in der Reihe "Strategisches Management fUr Konsumguterindustrie und -handel" er­ scheint, bei dem eine konsequente…  Meer
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Markus BeierVittoria von Gizycki
Usability
Paperback Duits20129783642626227 17-8-2012
Das Internet existiert nicht zum Selbstzweck seiner Macher. Der Nutzer steht im Mittelpunkt. Er verlangt Fakten, Unterhaltung, Ablenkung, Bestellmöglichkeit - genau das, was er will, und dies so schnell wie möglich…  Meer
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Al DunnPeter Vervest
Erfolgreich beim Kunden in der digitalen Welt
Paperback Duits20129783642626487 5-11-2012
Total Action muss das Funktionsprinzip jedes Unternehmens sein. Diejenigen Unternehmen, welche es verstehen, den Kunden in der heutigen anspruchsvollen Welt des totalen Wettbewerbs zu überzeugen, halten den Schlüssel zum geschä- lichen Erfolg in Händen…  Meer
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Andrea WiehagerThomas ErnstschneiderTim Schumacher
Domain-Namen im Internet
Paperback Duits20129783642627460 16-9-2012
Der Domainname ist Schlüssel und Aushängeschild jeder Website. Je durchdachter die Wahl der Domain, um so besser die Kommunikation. Dieses Buch bietet einen Rundum-Service: ausgehend von der Bedeutung eines guten Domain-Namens bis hin zu Suche, Registrierung, Handel, Rechtsfragen und…  Meer
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Anita BerresHans-Jörg Bullinger
E-Business - Handbuch für Entscheider
Paperback Duits20129783642627910 13-11-2012
Die modernen Informations- und Kommunikationstechnologien sind heute in allen Unternehmensbereichen präsent. Wer es versteht, die Möglichkeiten des E-Business effizient zu nutzen und in die Unternehmensstrategie zu integrieren, wird auch auf umkämpften Märkten erfolgreich sein…  Meer
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Jens Schulze
CRM erfolgreich einführen
Paperback Duits20129783642627989 5-11-2012
Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmäßige Reaktion darauf ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Aus der Umsetzung des Customer Relationship Management ergeben sich neue Anforderungen an die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service…  Meer
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Dorian SelzPatrick HaertschPetra Schubert
Digital erfolgreich
Paperback Duits20129783642628276 4-10-2012
Das Buch diskutiert den Brückenschlag zwischen "alter" und "neuer" Wirtschaftswelt. Das besondere Augenmerk des Buchs sind europäische Fallbeispiele. Die zweite vollständig aktualisierte und erweiterte Ausgabe führt das Konzept der erfolgreichen ersten Auflage fort: Ausführungen zu modernen…  Meer
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Dieter AhlertHeiner Evanschitzky
Dienstleistungsnetzwerke
Paperback Duits20129783642628306 10-10-2012
Obwohl die Bedeutung des Dienstleistungssektors auch bei uns steigt, hat er bisher nicht die Bedeutung wie in anderen Ländern gewonnen und der Sektor gehört auch nicht zu den "Exportweltmeistern". Dieses Buch zeigt, dass Dienstleister, die als Netzwerk organisiert sind, ihre Wettbewerbsposition…  Meer
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Jorge GasosKlaus-Dieter Thoben
E-Business Applications
Paperback Engels20129783642628467 24-10-2012
E-Business has become a fact for almost all companies. But what are the key technologies for economically successful e-commerce? In this book readers will find all concepts that will coin tomorrow’s e-business: virtual sales assistants (shopbots), personalized web pages, electronic market places…  Meer
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