trefwoord
Communicatiestrategie: de sleutel tot effectieve organisatiecommunicatie
Een doordachte communicatiestrategie vormt de ruggengraat van succesvolle organisatiecommunicatie. Het is de planmatige aanpak die bepaalt hoe een organisatie haar doelen bereikt via gerichte communicatie met relevante doelgroepen. In een tijd waarin informatie overvloedig is, maakt een heldere strategie het verschil tussen verdrinken in de ruis of impact maken met je boodschap.
Waarom een communicatiestrategie essentieel is
Een effectieve communicatiestrategie zorgt voor focus en samenhang in alle communicatie-uitingen. Ze verbindt organisatiedoelen met communicatiedoelen, bepaalt de kernboodschappen voor verschillende doelgroepen en selecteert de juiste communicatiemiddelen. Zonder strategie wordt communicatie al snel een verzameling losse acties zonder duidelijke richting of meetbaar resultaat.
Wil Michels
Het Communicatie Model compact
In 'Het Communicatie Model compact' presenteert Wil Michels een volledig model met twaalf bouwstenen die samen de basis vormen voor een effectieve communicatiestrategie. Dit compacte handboek biedt een helder kader dat start bij de organisatievraag en via strategie naar concrete aanpak leidt.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Het Communicatie Model compact - Tool voor communicatiestrategie met impact
Wil Michels
Michels benadrukt in zijn artikel over dit model dat een communicatiestrategie altijd moet beginnen bij de organisatievraag: 'Voor mij begint elke strategie en aanpak van de communicatie met het bepalen van de organisatievragen. Een strategie of aanpak bedenken voor de content of intranet heeft geen enkele zin als je niet helder hebt wat deze bijdraagt aan het behalen van de organisatiedoelen.'
SPOTLIGHT: Betteke van Ruler
Betteke van Ruler is emeritus hoogleraar corporate communicatie en communicatiemanagement en een toonaangevende autoriteit op het gebied van communicatiestrategie. Ze heeft grote invloed gehad op het denken over strategische communicatie in Nederland en internationaal met haar ontwikkeling van het Strategisch Communicatie Frame en het Communicatiekruispunt.
Meer over Betteke van Ruler
Betteke van Ruler
Handboek communicatiestrategie
In 'Handboek communicatiestrategie' breekt Betteke van Ruler met het traditionele communicatieplan, dat volgens haar niet meer past bij de complexe en dynamische omgeving waarin organisaties opereren. Ze presenteert een agile methode waarbij een communicatiestrategie zich voortdurend ontwikkelt in gesprek met stakeholders.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Handboek communicatiestrategie - Agile methode voor strategieontwikkeling
Betteke van Ruler
Van Ruler licht in haar artikel 'Handboek communicatiestrategie - Agile methode voor strategieontwikkeling' toe waarom een moderne communicatiestrategie fundamenteel anders is dan het oude planningsmechanisme: 'In een DDD-aanpak (Dialogue-Decide-Deliver) is een strategie niet meer dan een set aannames die je voortdurend toetst aan je stakeholders en waar nodig bijstelt.'
Auteurs die schrijven over 'communicatiestrategie'
Van klassiek communicatieplan naar flexibele strategie
Een belangrijke ontwikkeling in het denken over communicatiestrategie is de verschuiving van rigide langetermijnplannen naar adaptieve strategieën. De complexiteit en dynamiek van de huidige communicatieomgeving vragen om een meer wendbare aanpak die snel kan reageren op veranderingen.
Strategieën liggen niet kant en klaar op de plank bij de communicatieafdeling, maar vereisen altijd maatwerk voor een vraagstuk of een organisatie. De uiteindelijke strategie kan dan in maximaal twee pagina's worden samengevat. Dat lukt echter niet op een regenachtige namiddag.
Uit: Strategisch communicatie frame II
Betteke van Ruler
Frank Körver
Het Strategisch Communicatie Frame - Herzien en vermeerderd
In 'Het Strategisch Communicatie Frame - Herzien en vermeerderd' presenteren Betteke van Ruler en Frank Körver een methodiek die bestaat uit acht bouwstenen voor een effectieve communicatiestrategie. Het Frame is een niet-lineair model dat communicatieprofessionals helpt om strategisch te denken en tegelijkertijd flexibel te blijven.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Strategisch Communicatie Frame II - Dé standaard voor zinvolle actie
Betteke van Ruler
Van Ruler benadrukt in haar artikel over het Frame: 'Een strategie is een verhaal over wat zinvol is om in deze situatie te doen en wat daarmee voor elkaar komt. Dat is geen invuloefening, maar een puzzel die je moet oplossen. Het Frame biedt je acht bouwstenen met alle vragen die je nodig hebt om het verhaal rond te krijgen.'
Marketingcommunicatiestrategie: de verbinding met doelgroepen
Een belangrijke vorm van communicatiestrategie is de marketingcommunicatiestrategie. Deze richt zich specifiek op de verbinding tussen organisatie en klanten of eindgebruikers, met als doel het beïnvloeden van kennis, houding en gedrag van deze doelgroepen.
Ko Floor
Fred van Raaij
Margot Bouwman
Marketingcommunicatiestrategie
Het boek 'Marketingcommunicatiestrategie' van Fred van Raaij, Ko Floor en Margot Bouwman is een absolute klassieker in het vakgebied. Het biedt een gestructureerd stappenplan voor de ontwikkeling van een effectieve marketingcommunicatiestrategie en bespreekt strategische keuzes voor verschillende levensfasen van producten en merken.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
De kunst van een overtuigend marketingplan - ‘Tal van praktische tips’
Henk Jan Kamsteeg
In 'De kunst van een overtuigend marketingplan' wordt benadrukt dat een communicatiestrategie niet alleen goed moet zijn, maar ook overtuigend gepresenteerd moet worden: 'Het draait niet zozeer om het beste idee, maar om het beste verhaal dat anderen in beweging brengt.'
Interne communicatiestrategie: de organisatie in beweging
Naast externe communicatie is een doordachte interne communicatiestrategie eveneens van groot belang. Ze zorgt voor betrokkenheid en alignment bij medewerkers, wat essentieel is voor het realiseren van organisatiedoelstellingen en veranderingen.
SPOTLIGHT: Huib Koeleman
Huib Koeleman is expert in verandercommunicatie en heeft diverse communicatieklassiekers op zijn naam staan. Met meer dan 30 jaar ervaring in organisaties in verandering heeft hij een scherp oog ontwikkeld voor het strategisch inzetten van communicatie om veranderprocessen te ondersteunen.
Meer over Huib Koeleman
Huib Koeleman
Interne communicatie
In 'Interne communicatie' presenteert Huib Koeleman het interne communicatie canvas als strategisch kader. Dit model helpt communicatieprofessionals bij het ontwikkelen van een strategische aanpak om interne stakeholders effectief te bereiken en te betrekken bij organisatieveranderingen.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Interne communicatie bij verandering
Een belangrijke les uit 'Interne communicatie bij verandering' is dat verschillende veranderbenaderingen om verschillende communicatiestrategieën vragen. Een top-down verandertraject vraagt om een andere communicatiestrategie dan een bottom-up of participatief traject. Effectieve verandercommunicatie stemt de strategie af op de aard van de verandering.
Meten en verantwoorden van communicatiestrategieën
Een moderne communicatiestrategie is niet compleet zonder aandacht voor meetbaarheid en verantwoording. 'Accountability' is een steeds belangrijker aspect geworden, waarbij communicatieprofessionals moeten kunnen aantonen welke waarde hun strategie toevoegt aan de organisatiedoelen.
Cathelijne Janssen
Uitgemeten
In het recente boek 'Uitgemeten' biedt Cathelijne Janssen praktische handvatten voor het accountable werken binnen communicatie. Ze laat zien hoe communicatieprofessionals verantwoordelijkheid kunnen nemen voor strategische keuzes en hoe ze verantwoording kunnen afleggen over behaalde resultaten.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Uitgemeten - ‘Bijzonder toegankelijk en praktisch’
Nico Jong
Janssen benadert accountability vanuit twee perspectieven: 'Het gaat over verantwoordelijkheid nemen door de gemaakte keuzes in communicatiestrategie, -activiteiten en -middelen te onderbouwen en beslissingen te motiveren. Daarnaast gaat het om verantwoording afleggen door de resultaten en effecten zichtbaar te maken, zowel tijdens als na de uitvoering.'
Adwin Peeks
Eelke Alkema
Meten en Scoren
In 'Meten en Scoren' laten Adwin Peeks en Eelke Alkema zien hoe het meten van communicatie-effecten een integraal onderdeel kan worden van de communicatiestrategie. Ze bieden een kader voor het ontwikkelen en evalueren van een effectieve strategie op basis van data en inzichten.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
De toekomst van communicatiestrategie
Communicatiestrategie blijft zich ontwikkelen onder invloed van technologische, maatschappelijke en organisatorische veranderingen. Nieuwe vragen over inclusiviteit, duurzaamheid, digitalisering en personalisatie vragen om aangepaste strategische benaderingen.
Hanan Challouki
Inclusieve communicatie
In 'Inclusieve communicatie' presenteert Hanan Challouki inclusiviteit als strategisch voordeel. Ze benadert inclusieve communicatie niet als een losstaand element maar als een fundamenteel onderdeel van de algehele communicatiestrategie. Dit boek biedt praktische handvatten voor het implementeren van inclusieve principes in bestaande strategieën.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
De nieuwe communicatieprofessional
Vera de Witte
In 'De nieuwe communicatieprofessional' wordt de veranderende rol van de communicatieprofessional beschreven: 'De communicatiefunctie van de toekomst is geen adviesfunctie meer, maar een primair proces dat in de directiekamers van succesvolle organisaties begint. Het communicatievak zal dan wel een grote omslag moeten maken en zich snel moeten professionaliseren.'
SPOTLIGHT: Wil Michels
Wil Michels is een autoriteit op het gebied van communicatiestrategie en geeft workshops en trainingen hierover in Nederland en Vlaanderen. Hij combineert academische inzichten met een praktische insteek en weet complexe communicatietheorie toegankelijk te maken. Zijn communicatiemodellen worden breed toegepast in de praktijk.
Meer over Wil Michels
Wil Michels
Communicatie Handboek
Het 'Communicatie Handboek' van Wil Michels is een klassieker die uitgebreid aandacht besteedt aan het ontwikkelen en implementeren van communicatiestrategieën. Het biedt een complete methodiek voor het strategisch inzetten van communicatie om organisatiedoelen te bereiken.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Wil Michels: ‘Communicatie is te veel doorgeslagen naar visies’
Bert Peene
Michels benadrukt in een interview het belang van concrete actie naast visie: 'Met 'impact' bedoel ik dat je doelen moet kiezen, een stip op de horizon, maar ook aangeven wat je de komende twaalf weken gaat doen om dichter bij die stip te komen. In communicatie zijn we te veel doorgeslagen naar visies en ambities, maar de implementatie bepaalt vaak het succes.'
De balans tussen strategie en uitvoering
Een uitdaging voor veel communicatieprofessionals blijft het vinden van de juiste balans tussen strategisch denken en effectieve implementatie. Te veel focus op strategie zonder concrete vertaling naar de praktijk leidt tot prachtige plannen zonder impact. Omgekeerd zorgt een te operationele benadering voor losstaande acties zonder samenhang.
Het Communicatie Model compact
Een belangrijke les uit 'Het Communicatie Model compact' is dat impact alleen ontstaat wanneer analyse, strategie en aanpak met elkaar verbonden zijn. Een communicatiestrategie moet niet alleen de grote lijnen uitzetten maar ook vertaald worden naar concrete contentstrategie en implementatieplannen die in de praktijk werken.
Conclusie: de kracht van strategische communicatie
Een doordachte communicatiestrategie is geen luxe maar een essentiële voorwaarde voor effectieve organisatiecommunicatie. In een wereld met toenemende informatie-overload, complexe stakeholderverwachtingen en snelle veranderingen, is een strategische aanpak van communicatie bepalend voor organisatiesucces. De meest effectieve strategieën verbinden organisatiedoelen met communicatiedoelen, zijn adaptief in plaats van rigide, en worden gedragen door de hele organisatie.
De ontwikkeling van het vakgebied laat zien dat communicatiestrategie steeds meer een professionele discipline wordt met eigen methodieken, kaders en meetinstrumenten. Tegelijkertijd blijft het een vak dat balanceert tussen wetenschap en kunst, tussen planmatigheid en creativiteit. Een goede communicatiestrategie biedt zowel richting als ruimte - richting om focus aan te brengen en ruimte om in te spelen op veranderende omstandigheden.
