trefwoord

Reputatie: het onzichtbare kapitaal van organisaties en professionals

Reputatie is misschien wel het meest onderschatte bezit van een organisatie of individu. Je kunt het niet kopen, niet tegenhouden en zelden volledig sturen. Toch bepaalt reputatie in grote mate of klanten blijven, investeerders vertrouwen geven en talent wil komen werken. Op deze pagina brengen we boeken, artikelen en experts samen die laten zien hoe reputatie ontstaat, hoe je eraan bouwt en wat er gebeurt als het misgaat.

Wat is reputatie eigenlijk?

Reputatie wordt vaak verward met imago, maar het verschil is wezenlijk. Waar imago het beeld van het moment is, is reputatie het resultaat van tijd en herhaling. Patrick van Thiel vat dit treffend samen in zijn boek als 'imago × tijd': een reputatie ontstaat pas als verwachtingen keer op keer worden waargemaakt of juist beschaamd.

Patrick van Thiel
Met de stroming mee
Van Thiel plaatst reputatiemanagement binnen het bredere vakgebied van merkbeheer en laat zien dat een reputatie verwachtingen schept. Wie die verwachtingen niet waarmaakt, ondermijnt zijn eigen geloofwaardigheid.
Boek bekijken
€ 28,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden

SPOTLIGHT: Alex van Leeuwen

Als oprichter van Buzzcapture houdt Alex van Leeuwen zich al bijna tien jaar bezig met online reputatiemanagement voor grote merken als ING en Rijkswaterstaat. Zijn boek geldt als praktische leidraad voor wie grip wil krijgen op de online beeldvorming van een organisatie. Meer over Alex van Leeuwen
Alex van Leeuwen
Online reputatiemanagement
Van Leeuwen stelt dat reputatie de optelsom is van alle percepties en ervaringen van stakeholders. Dit boek biedt concrete handvatten om die percepties online te monitoren en te beïnvloeden.
Boek bekijken
38,50
16,95
Laatste exemplaar! Voor 21:00 besteld, morgen in huis
Preview - Online reputatiemanagement
Alex van Leeuwen
In deze preview geeft Alex van Leeuwen zelf een rondleiding door zijn boek en legt hij uit waarom reputatie tegenwoordig 'alles' is geworden voor organisaties.

Auteurs die schrijven over 'reputatie'

Reputatie als verantwoordelijkheid van de top

Een sterke reputatie ontstaat niet toevallig. Steeds meer bestuurders beseffen dat zij persoonlijk verantwoordelijk zijn voor het beeld dat naar buiten wordt uitgedragen. Paul Stamsnijder, oprichter van de Reputatiegroep, is een van de meest gezaghebbende stemmen in Nederland op dit gebied.

SPOTLIGHT: Paul Stamsnijder

Stamsnijder schreef eerder het standaardwerk over crisiscommunicatie en verdiepte zich daarna in reputatiemanagement en corporate rebranding. Voor hem is reputatie geen bijzaak maar een kernverantwoordelijkheid van leiderschap. Meer over Paul Stamsnijder
Paul Stamsnijder
De vent is de tent
In 'De vent is de tent' betoogt Stamsnijder dat bestuurders bewust moeten bouwen aan hun persoonlijke reputatieprofiel. Een sterke bestuurder durft de boodschap persoonlijk te brengen in plaats van zich te verschuilen achter de organisatie.
Boek bekijken
€ 39,50
Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden
Zonder goede reputatie hebben bedrijven geen waarde. Uit: De vent is de tent
Paul Stamsnijder: ‘Een ereplaats in het collectieve bewustzijn’
Paul Stamsnijder
In dit interview legt Stamsnijder uit waarom reputatiemanagement wat hem betreft de verantwoordelijkheid van de top is, en hoe het imago van een organisatie steeds meer verweven raakt met dat van de CEO.
Paul Stamsnijder
Stakeholdermanagement
Stamsnijder laat in dit boek zien dat reputatie wordt gemaakt in de conversatie tussen stakeholders onderling. Een sterke reputatie begint volgens hem intern, bij de eigen medewerkers.
Boek bekijken
€ 32,95
Op voorraad | Voor 21:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Stakeholdermanagement
Nico Jong
Dit artikel onderstreept dat het succes van een organisatie afhangt van de kwaliteit van haar relaties met stakeholders, en hoe een sterk netwerk stap voor stap wordt opgebouwd.

Toezicht houden op reputatie

Niet alleen bestuurders, ook commissarissen en toezichthouders krijgen te maken met reputatievraagstukken. Zij worden mede beoordeeld op basis van wat er over hen gezegd wordt wanneer zij zelf niet in de kamer zijn.

Frank Peters
Reputatiemanagement voor commissarissen en toezichthouders
Frank Peters beschrijft acht basislessen waarmee commissarissen en toezichthouders hun reputatie opbouwen en beschermen, van consistent handelen tot opstaan als het spannend wordt.
Boek bekijken
€ 35,95
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Reputatiemanagement voor commissarissen en toezichthouders
Frank Peters
Dit artikel benadrukt dat reputatie steeds belangrijker wordt, zowel voor de toezichthouder als privépersoon als voor de organisatie waarop hij of zij toezicht houdt.
Frank Peters
Het juiste doen als niemand kijkt
Al jaren een veelgelezen werk binnen het vakgebied leiderschap en reputatie. Frank Peters laat zien dat leiderschap niet zonder kwetsbaarheid kan en biedt een praktisch stappenplan voor integer handelen en het managen van je reputatie.
Boek bekijken
€ 39,95
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Het juiste doen als niemand kijkt Doe het juiste, ook als niemand kijkt. Reputatie bouw je niet op het moment dat je gezien wordt, maar in de duizenden onopgemerkte keuzes daarvoor.
Het juiste doen als niemand kijkt - 'Een welkome aanvulling'
Louis Thörig
Dit artikel plaatst het boek in de context van de coronacrisis, toen het debat over maatschappelijke waarden van organisaties in een stroomversnelling raakte.

Identiteit als fundament van reputatie

Wie aan reputatie wil bouwen, moet eerst weten wie hij is. Identiteit en reputatie zijn onlosmakelijk verbonden: zonder heldere identiteit geen consistente reputatie.

SPOTLIGHT: Tibor van Bekkum

Van Bekkum is oprichter van adviesbureau Valuebridge en gespecialiseerd in positioneringstrategie en identiteitsontwikkeling. Hij initieerde ook het jaarlijkse Identiteitscongres over dit thema. Meer over Tibor van Bekkum
Tibor van Bekkum
Bouwen aan organisatie identiteit
Van Bekkum stelt dat een vitale identiteit een voorwaarde is voor een sterke reputatie. Zonder duidelijke identiteit blijft reputatie wankel en onvoorspelbaar.
Boek bekijken
€ 40,95
Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden

Personal branding: reputatie op individueel niveau

Reputatie speelt niet alleen op organisatieniveau, ook professionals bouwen bewust of onbewust aan hun eigen naam. Wie zijn reputatie verwaarloost, laat de regie over aan anderen.

Frank Kwakman
Personal branding
Dit boek van Frank Kwakman geldt als een klassieker binnen personal branding. Het beschrijft hoe je bewust bouwt aan de opinie die anderen hebben over jouw professionele kwaliteiten en betrouwbaarheid, iets wat decennia later nog altijd actueel is.
Boek bekijken
€ 37,95
Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden

SPOTLIGHT: Helmi Geeve

Helmi Geeve is reputatie-expert, crisismanager en personal branding coach. Ze helpt organisaties en professionals de regie terug te pakken over hun eigen verhaal en positionering. Meer over Helmi Geeve
Helmi Geeve
Brand Me!
Geeve laat zien hoe je bewust richting geeft aan je reputatie en verbindt dit aan werkgeluk en positionering. Een sterke reputatie vraagt bewust onderhoud, stelt ze, en is cruciaal voor loopbaansucces.
Boek bekijken
€ 23,95
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden

Wanneer reputatie onder druk komt te staan

Reputatie is kwetsbaar. Eén incident, één schandaal of één verkeerde uitspraak kan jarenlang opgebouwd vertrouwen tenietdoen. Dat maakt reputatieherstel tot een vak apart.

Reputatie onder druk
Pierre Spaninks
Dit artikel bespreekt bekende voorbeelden van reputatieschade, van BP tot Hogeschool InHolland, en laat zien hoe snel vertrouwen kan verdampen.
Tom Compaijen
Klaar voor elke crisis
Compaijen waarschuwt juist tegen reputatiemanagement tijdens een crisis. Reputatie is volgens hem een effect van goed handelen, geen doel op zich. Wie reputatie als doel neemt, wordt al snel een 'reputatiecowboy'.
Boek bekijken
€ 34,95
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden
Boris Becker
Binnen
Boris Becker beschrijft in dit persoonlijke boek zijn reis naar het herstellen van zijn gebroken reputatie na een publieke val. Een indringend voorbeeld van hoe persoonlijk reputatieherstel eruitziet.
Boek bekijken
€ 24,99
Op voorraad | Voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden

Reputatie in fictie: kwetsbaar en waardevol

Ook buiten het managementdomein duikt reputatie voortdurend op als thema. Literaire werken laten zien hoe universeel de angst voor reputatieverlies is.

Stephen King
The Outsider
In deze thriller van Stephen King wordt de reputatie van een geliefde coach in één klap vernietigd door een publieke arrestatie. Het boek toont hoe kwetsbaar een levenslang opgebouwde reputatie kan zijn.
Boek bekijken
€ 30,64
Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden
Julian Fellowes
Belgravia
In dit historische verhaal van Julian Fellowes speelt de zorg om sociale standing en reputatie een hoofdrol, met name in de manier waarop personages hun plek in de samenleving proberen te behouden.
Boek bekijken
€ 17,50
Nu besteld, donderdag in huis

Tot slot

Of het nu gaat om een multinational, een toezichthouder of een individuele professional: reputatie is nooit af. Het vraagt continue aandacht, consistent gedrag en de bereidheid om verantwoording af te leggen wanneer het misgaat. De boeken en artikelen op deze pagina bieden samen een compleet beeld van hoe reputatie ontstaat, hoe je haar beschermt en hoe je haar, wanneer nodig, weer opbouwt. Wie deze inzichten combineert, bouwt niet aan een imago voor de bühne, maar aan een reputatie die stand houdt.

Boeken over 'reputatie' koop je bij Managementboek.nl

Producten over 'reputatie'

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

    Personen

      Trefwoorden

        Artikelen