trefwoord
Reputatie: het onzichtbare kapitaal van organisaties en professionals
Reputatie is misschien wel het meest onderschatte bezit van een organisatie of individu. Je kunt het niet kopen, niet tegenhouden en zelden volledig sturen. Toch bepaalt reputatie in grote mate of klanten blijven, investeerders vertrouwen geven en talent wil komen werken. Op deze pagina brengen we boeken, artikelen en experts samen die laten zien hoe reputatie ontstaat, hoe je eraan bouwt en wat er gebeurt als het misgaat.
Wat is reputatie eigenlijk?
Reputatie wordt vaak verward met imago, maar het verschil is wezenlijk. Waar imago het beeld van het moment is, is reputatie het resultaat van tijd en herhaling. Patrick van Thiel vat dit treffend samen in zijn boek als 'imago × tijd': een reputatie ontstaat pas als verwachtingen keer op keer worden waargemaakt of juist beschaamd.
Boek bekijken
SPOTLIGHT: Alex van Leeuwen
Boek bekijken
Auteurs die schrijven over 'reputatie'
Reputatie als verantwoordelijkheid van de top
Een sterke reputatie ontstaat niet toevallig. Steeds meer bestuurders beseffen dat zij persoonlijk verantwoordelijk zijn voor het beeld dat naar buiten wordt uitgedragen. Paul Stamsnijder, oprichter van de Reputatiegroep, is een van de meest gezaghebbende stemmen in Nederland op dit gebied.
SPOTLIGHT: Paul Stamsnijder
Boek bekijken
Zonder goede reputatie hebben bedrijven geen waarde. Uit: De vent is de tent
Boek bekijken
Toezicht houden op reputatie
Niet alleen bestuurders, ook commissarissen en toezichthouders krijgen te maken met reputatievraagstukken. Zij worden mede beoordeeld op basis van wat er over hen gezegd wordt wanneer zij zelf niet in de kamer zijn.
Boek bekijken
Boek bekijken
Het juiste doen als niemand kijkt Doe het juiste, ook als niemand kijkt. Reputatie bouw je niet op het moment dat je gezien wordt, maar in de duizenden onopgemerkte keuzes daarvoor.
Identiteit als fundament van reputatie
Wie aan reputatie wil bouwen, moet eerst weten wie hij is. Identiteit en reputatie zijn onlosmakelijk verbonden: zonder heldere identiteit geen consistente reputatie.
SPOTLIGHT: Tibor van Bekkum
Boek bekijken
Personal branding: reputatie op individueel niveau
Reputatie speelt niet alleen op organisatieniveau, ook professionals bouwen bewust of onbewust aan hun eigen naam. Wie zijn reputatie verwaarloost, laat de regie over aan anderen.
Boek bekijken
SPOTLIGHT: Helmi Geeve
Boek bekijken
Wanneer reputatie onder druk komt te staan
Reputatie is kwetsbaar. Eén incident, één schandaal of één verkeerde uitspraak kan jarenlang opgebouwd vertrouwen tenietdoen. Dat maakt reputatieherstel tot een vak apart.
Boek bekijken
Boek bekijken
Reputatie in fictie: kwetsbaar en waardevol
Ook buiten het managementdomein duikt reputatie voortdurend op als thema. Literaire werken laten zien hoe universeel de angst voor reputatieverlies is.
Boek bekijken
Boek bekijken
Tot slot
Of het nu gaat om een multinational, een toezichthouder of een individuele professional: reputatie is nooit af. Het vraagt continue aandacht, consistent gedrag en de bereidheid om verantwoording af te leggen wanneer het misgaat. De boeken en artikelen op deze pagina bieden samen een compleet beeld van hoe reputatie ontstaat, hoe je haar beschermt en hoe je haar, wanneer nodig, weer opbouwt. Wie deze inzichten combineert, bouwt niet aan een imago voor de bühne, maar aan een reputatie die stand houdt.